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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 25건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [메일발송] 메일 발신이 하루이상 지연됩니다.

    서버라도 과부하 상태이거나, 기타 여러 가지 문제로 인하여 지연되는 경우가 있습니다.그러나 6시간 이후로 수신되지 못하면, 전송이 지연되었다는 알림 메시지가 보낸이에게 전달됩니다.24시간이후에도 수신되지 않는다면 반송 메시지가 전달됩니다.만일 반송메시지를 보관하고 계시면, 해당 메시지를 고객센터로 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

  • [카카오메일][메일 만들기]

    [서비스 탈퇴] 카카오메일 탈퇴는 어떻게 하나요?

    카카오메일만 별도로 탈퇴를 할 수는 없습니다.카카오메일은 카카오 계정 탈퇴 시에 탈퇴가 이루어지며, 탈퇴와 동시에 이메일 주소 및 수발신 데이터가 모두 파기됩니다.

  • [카카오메일][IMAP/POP3]

    [POP3] 카카오메일 POP3/SMTP는 어떤 서비스인가요?

    아웃룩 익스프레스, MS 아웃룩, 스마트폰 등의 메일 프로그램에서 카카오메일을 주고 받을 수 있도록 하는 서비스입니다.웹 브라우저로 카카오메일에 접속하지 않고 외부 메일 프로그램에서바로 카카오메일을 확인하고 보낼 수 있는 아주 유용한 서비스입니다.

  • [카카오메일][IMAP/POP3]

    [IMAP] 카카오메일 IMAP/SMTP는 어떤 서비스인가요?

    모바일 및 PC 메일 프로그램에서 카카오메일을 직접 사용할 수 있도록 해주는 서비스입니다.웹 브라우저로 카카오메일에 접속하지 않고 사용 중인 모바일/PC 메일 프로그램에서 바로 메일을

  • [카카오메일][접속]

    [접속불가] 서비스 제한이라는 화면이 나옵니다.

    메일쓰기 또는 접속화면에서 서비스 제한이라는 내용이 확인된다면 해당 아이디는 서비스 운영원칙위배로 규제되어 서비스 이용이 일정기간 제한된 상태입니다.

추후 다시 부적절한 서비스 이용으로 규제될 경우 모든 서비스에서 아이디 사용이 정지될 수 있습니다.
자세한 내용은 카카오에서 발송한 메일을 확인해 주시기 바랍니다.

  • [카카오메일][메일 만들기]

    [서비스 탈퇴] 회원 탈퇴했는데 탈퇴 전 메일을 볼 수 있나요?

    정상적인 절차를 통해 회원 탈퇴 시, 서비스 이용기록이 모두 삭제되며 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

  • [카카오메일][메일 보내기]

    [예약발송] 모바일에서는 예약발송을 어떻게 해야 하나요?

    예약발송 기능은 PC에서만 제공되는 서비스입니다.

  • [카카오메일][IMAP/POP3]

    [연동하기] SMTP를 이용하여 메일을 보내면 카카오메일에서도 저장이 되나요?

    IMAP/SMTP 서비스를 통해 메일을 발송하는 경우, 카카오메일 보낸 메일함에도 메일이 저장됩니다. 다만, POP3/SMTP 서비스를 통해 메일 클라이언트에 연결해 메일을 발송하시는 경우에는 카카오메일의 보낸 메일함에 저장되지 않고 해당 메일 프로그램에만 보낸메일이 저장됩니다.

  • [카카오메일][메일 수신]

    [스마트분류] 스마트분류함으로 메일이 분류되지 않아요.

    수신되는 각 메일에 맞게 분류해주는 기능입니다.일부 분류 결과가 완벽하지 않을 수 있으며 학습 데이트가 축적됨에 따라 점차 개선될 예정입니다.조금 더 빠른 분류를 원하실 경우 카카오고객센터를통해 제보 부탁드립니다.고객센터 문의 전, 개별 스마트분류함 상태를 확인해주세요. 

  • [카카오메일][접속]

    [접속장애] 접속이 너무 느려요.

    사용자의 과부하로 인해 접속이 다소 늦어지는 문제가 간혹 있습니다.속도 개선을 위해서 서버 증설과 내부적인 시스템을 개선해 나가고 있으며,원할한 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을