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• [챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]

  카카오비즈니스를 가입하지 않고 챗봇 관리자센터만 가입할 수 없나요?

  카카오광고, 카카오톡 채널, 챗봇 관리자센터, 카카오 디벨로퍼스, 카카오비즈니스 관리자센터) 를 통합한 서비스로, 한번의 가입을 통해 간편하게 주요 비즈니스 서비스를 모두 사용할 수따라서 챗봇 관리자센터를 사용하기 위해서는 카카오비즈니스를 가입해야 합니다.

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  '카카오비즈니스' 가 무엇인가요?

  카카오광고, 카카오톡 채널, 챗봇 관리자센터, 카카오 디벨로퍼스, 카카오비즈니스 관리자센터) 를 통합한 서비스로, 한번의 가입을 통해 간편하게 주요 비즈니스 서비스를 모두 사용할 수챗봇 관리자센터를 사용하기 위해서는 카카오비즈니스 가입이 필요합니다.

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  챗봇은 무료인가요?

    - 챗봇의 채팅 서비스를 사용할 경우 요금은 부과되지 않습니다. - Event API 메시지 사용시 메시지 건당 15원(vat별도) 사용요금이 부과됩니다.  .※ 챗봇 관리자센터 요금안내 ▶ 바로가기

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  챗봇 관리자센터에 가입을 해야만 챗봇을 만들 수 있나요?

  .※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  개발채널은 어떻게 생성하나요?

  카카오톡 채널 관리자센터에서 '새 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 새로운 채널을 생성한 뒤, 챗봇 관리자센터 개발채널에 연결할 수 있습니다.만약 비즈니스 인증을 받은 채널이 있다면 추가 인증 없이 '개발자용 채널'을 생성하여 챗봇 관리자센터 개발채널에 연결해 사용할 수 있습니다.'개발자용 채널'은 카카오톡 채널 관리자센터에서 '개발자용 채널 만들기' 버튼을 클릭하여 생성할 수 있습니다.'개발자용 채널 만들기' 버튼은 카카오톡 채널관리자센터에서 소유하고 있는 채널 중 비즈니스 인증을 받은 채널이 있는 경우에만 노출됩니다.※ 채널 관리자센터 ▶ 바로가기

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  1개의 사업자가 여러 개의 봇 생성이 가능한가요?

  챗봇 관리자센터를 통해 1개의 카카오 계정별로 여러 개의 봇을 만들 수 있고, 여러 개의 봇에 여러 개의 채널을 연결하여 이용할 수 있습니다.또한 만들어진 봇은 권한을 부여하여 여러명이 관리자로 참여하여 관리가 가능합니다. ※ 챗봇 관리자센터 : 채널 연결을 위해서는 해당 챗봇의 마스터 권한을 보유하고 있어야 합니다. ※채널 관리자센터 : 채널 연결을 위해서는 해당 채널에서 매니저 이상의 권한을 보유하고 있어야 합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  챗봇을 이용하는 사용자를 구분하는 방법이 있을까요?

  챗봇 관리자센터에서 사용하는 사용자 식별자는 크게 세가지로 구분됩니다. 1. botUserKey : 특정한 봇에서 사용자 식별 시 사용됩니다.챗봇 관리자센터 모든 사용자에게 제공되며, 마찬가지로 봇에서 사용자 식별에 사용됩니다.3. appUserId : 봇과 연결된 앱이 카카오로그인을 이용하거나, 챗봇 관리자센터에서 카카오싱크

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  챗봇 마스터(관리자)를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

  마스터로 변경하고자 하는 계정이 1) 봇의 정식작업자로 등록 2) 챗봇이 연결되어 있는 채널의 관리자이상의 권한 소유 3) 해당 채널이 연결된 앱의 권한이 필요합니다.챗봇 관리자센터에서<권한 획득>1) 챗봇 관리자센터에서 봇 작업자 권한은 마스터로 부터 초대 받아 획득할 수 있습니다.※ 챗봇 관리자센터  권한 수령 : 챗봇 관리자센터 > 관리자 > 관리자 초대 >마스터가 마스터 이관2) 봇에 연결된 채널의 관리자 이상의 권한은 마스터로 부터 초대 받아 획득할 수 있습니다.※ 채널 권한 수령 : 채널 관리자센터 > 관리 > 관리자메뉴3) 봇에앱의 관리자 이상의 권한은 오너로 부터 초대 받아 획득할 수 있습니다.※ 앱권한 수령 : 카카오 디벨로퍼스 > 앱 진입 > 설정> 팀 관리※ 앱이 ON상태여야 합니다.※ 챗봇 관리자센터

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  초대시 가입하지 않은 사용자입니다 라는 알럿이 발생합니다.

  챗봇 관리자센터에서 로그인 1회 진행해주시고 다시 한 번 관리자를 초대하여 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  커스텀 권한과 정식 작업자 권한의 차이는 무엇인가요?

  정식 작업자는 마스터로부터 권한을 부여받고,챗봇 관리자센터 제반의 모든 기능을 통제할 수 있는 권한 범위를 갖게됩니다. 커스텀 권한 작업자는, 챗봇 관리자센터에서 제공하는 기능의 일부만을 선택적으로 골라해당 권한만 보유한 제한적인 권한 작업자로 이해할 수 있습니다.