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  배포란 무엇인가요?

  배포란 챗봇 관리자센터에서 봇을 설계 및 저장한 내용을 실제 서비스에 반영하는 기능입니다.배포를 하지 않으면 저장한 모든 내용이 운영 채널에 반영되지 않습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말

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  배포는 왜 해야 하나요?

  배포란 챗봇 관리자센터에서 봇을 설계 및 저장한 내용을 실제 서비스에 반영하는 기능입니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  챗봇에 채널 연결을 하지 않은 상태로 배포를 했습니다. 채널에 영향이 있나요?

  배포란 오픈빌더에서 봇을 설계 및 저장한 내용을 실제 서비스에 반영하는 기능입니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  "상담직원 연결"은 무엇인가요?

  카카오톡 채널 관리자센터 > 1:1 채팅1:1 채팅 사용 시 운영자는 채널을 추가한 사용자와 대화를 나눌 수 있습니다.운영자는 카카오톡 채널 관리자센터에 접속해서 사용자에게 메시지를보낼 수 있으며 사용자가 보낸 메시지를 확인할 수 있습니다.1:1 채팅 사용을 위해서는 딜러사나 에이전시를 통할 필요가 없으며 카카오톡 채널 관리자센터에서 정해진 인증 과정을 거쳐카카오 비즈니스 > 상담톡상담톡 서비스는 상담직원 수가 수십명 이상인 고객센터에 대해 전문적인 부가 기능을 지원하여 쾌적한 사용자- 상담직원 간 실시간 상담을 지원합니다.

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  챗봇 관리자센터에서 설정할 수 있는 말풍선 종류는 어떤 것들이 있나요?

  챗봇 관리자센터에서는 텍스트, 이미지형, 카드형, 커머스형, 리스트형, 아이템형을 사용하실 수 있습니다..※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  챗봇 관리자센터에 리스트형(케로셀), 아이템형 말풍선 응답 기능이 없습니다.

  .※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  바로연결 응답과 버튼은 무엇이 다른가요?

  각 서비스가 제공하는 기능은 다음과 같습니다.[바로연결 응답]1. 블록 연결2. 메시지 전송 3. 엔티티 적용[버튼]1. 블록 연결2. URL 링크3. 전화 4. 메시지 전송5.플러그인(공유하기, 카카오톡 채널 포스트, 카카오톡 채널 쿠폰, 상담직원 연결)※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

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  제네릭 메뉴를 설정하였으나 보이지 않습니다.

  1) [챗봇 관리자센터 > 시나리오 > 시나리오 공통 설정]에서 ON으로 되어 있는지 확인해 주세요. 2) 봇 제네릭 메뉴를 사용하고자 하시는 경우 [채널관리자센터 > 비즈니스 도구> 채팅방 커스텀 메뉴]에서 설정을 OFF 해주세요. - 하단의 슬라이드 메뉴 형태는 챗봇 관리자센터의 "봇 제네릭 메뉴"나 카카오톡채널 관리자센터의 "채팅방 커스텀 메뉴"로 설정

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  탈출블록이 동작하지 않습니다.

  만약 정상적인 되묻기 상황에서 탈출블록이 동작하지 않는다면, 고객센터로 제보해 주시기 바랍니다.※ 챗봇 관리자센터 고객센터 ▶ 바로가기

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  배포 시도 시, "운영채널과 개발채널의 연결 앱이 다릅니다"라는 문구가 노출됩니다.

  카카오톡 채널 관리자센터에서 운영 채널과 개발 채널이 모두 동일한 비즈앱에 연결되었는지 확인2.챗봇 관리자센터의 '설정' 메뉴 에서 운영 채널과 개발 채널이 모두 연결되었는지 확인※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기