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도움말 검색 결과 (총 4건)
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
취소 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?오류 등의 사유로 결제 취소가 진행되지 못한 상태입니다.판매자가 주문 상태를 확인 후 결제 취소를 재시도하게 되며, 판매자가 빠른 확인이 어려울 경우 3영업일 이내에 톡체크아웃 서비스장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 요청을 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?오류 등의 사유로 결제 취소가 진행되지 못한 상태입니다.판매자가 주문 상태를 확인 후 결제 취소를 재시도하게 되며, 판매자가 빠른 확인이 어려울 경우 3영업일 이내에 톡체크아웃 서비스장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 철회를 했는데 결제 취소 실패라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?배송비나 추가 비용에 대한 환불을 시도했으나, 카드 유효기간 만료, 카드사 점검, 시스템 오류 등의 사유로 결제 취소가 정상 진행되지 못한 상태입니다. 3영업일 이내에 톡체크아웃 서비스장기간 해당 상태로 남아있는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 물건을 보냈는데, 계속 반송 확인중입니다. 어떻게 해야하나요?판매자가 반송 물품을 수령하고 반품 가능/불가능 여부를 체크한 후 환불이 진행됩니다.오랜 시간 '반송 확인중' 상태라면 판매점 또는 고객센터로 문의해 주세요.