도움말 검색 결과

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 후기]

  후기 세이프 모드를 해제 하려면 어떻게 해야 하나요?

  장소 세이프 모드는 일정 기간이 지나면 자동으로 해제되며,해제 이후 장소와 관련 없는 후기가 다수 등록될 경우 다시 장소 세이프 모드가 적용될 수 있습니다.매장주 인증을 완료했을 경우, 카카오맵 매장관리에서 후기를 재노출 할 수 있습니다.내 매장의 카카오맵 후기 노출 상태를 on으로 변경할 수 있습니다.매장주 인증에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하세요매장주 인증이 완료되면, 매장 대시보드의 "후기" 버튼을 클릭하여내 매장의 카카오맵 후기 노출 상태를 on으로 변경할 수 있습니다.* 매장주 미인증 매장의 경우,카카오맵 고객센터를

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 후기]

  매장을 등록하면, 카카오맵에서 내 매장에 달린 후기를 삭제할 수 있나요?

  아니요, 카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기를 임의로 삭제하는 것은 불가능합니다.단, 후기 내용에 욕설, 불법정보 등이 포함되어 있거나 권리침해에 해당할 경우, 신고를 통해 해당 후기의노출을 제한할 것을 요청할 수 있습니다.후기에 대한 신고는 후기 내용 하단의 '신고' 버튼을 통해 가능합니다.

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장정보 변경]

  내 매장이 삭제되었다는 알림톡 메시지가 왔어요.

  안내해 드리고 있습니다.사용자 제보나 제휴사 등 다양한 채널을 통해 매장이 더 이상 영업하지 않는다는 정보가 인입되었을 경우, 카카오맵 매장관리를 통해 등록된 매장 전화번호로 아웃콜을진행하여 실제 폐업 여부를 확인합니다.아웃콜 시 반복적으로 전화 연결이 되지 않거나 실제 폐업이 확인되면, 매장 정보를 삭제합니다.매장이 삭제되면 카카오맵 매장관리 서비스에서 해당매장을 더 이상 확인하거나 관리할 수 없으며, 카카오 서비스에서도 해당 매장이 노출되지 않습니다.매장이 정상적으로 영업중인데도 매장이 삭제되었다는 알림톡 메시지를 받았을 경우, 본

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][채널 연결]

  매장에 연결된 채널 정보를 수정하고 싶어요

  채널명, 채널 프로필 사진 등 채널 관련 정보는 채널 관리자센터에서 수정할 수 있습니다.1. 매장 대시보드에서 소식/후기 버튼 아래 노출되는 채널 배너 클릭2.[카카오톡 채널] 화면에서 "채널 정보 변경하기" 버튼 클릭 → 채널 관리자센터 내 채널 대시보드로 이동3.채널 관리자센터 대시보드 및 좌측 메뉴에서 필요한 정보 수정 진행채널 관리자센터 관련 도움말은 카카오 고객센터 내 "카카오톡 채널 관리자" 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 후기]

  카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기에 답글을 달려면 어떻게 해야 하나요?

  매장주 인증을 완료했을 경우, 카카오맵에서 내 매장에 등록된 후기에 답글을 다는 기능이 추가로 제공됩니다.매장주 인증에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 통해 확인하세요.- 매장주 인증매장주 인증이 완료되면, 매장 대시보드의 "후기" 버튼을 클릭하여내 매장에 달린 각 후기마다 답글을 직접 입력할 수 있습니다.

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 후기]

  카카오맵에서 내 매장에 후기가 노출되지 않게 하고 싶어요

  매장주 인증을 완료했을 경우, 매장 대시보드의 "후기" 버튼을 클릭하여 내 매장의 카카오맵 후기 노출 상태를 on/off 처리할 수 있습니다.매장주 인증에 대한 자세한 내용은 아래

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][채널 연결]

  내 매장에 연결된 채널을 해제하고 싶어요

  매장 대시보드에서 소식/후기 버튼 아래 노출되는 채널 배너 클릭2.'연결해제' 버튼 클릭3 .연결해제 요청 즉시 연결 해제됨 위 경로를 통해 채널 연결 해제시, 내 매장과 채널 간 연결 상태만 해제되며, 채널을 완전히 삭제하는 것은 채널 관리자센터에서

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장정보 변경]

  내 매장의 사업자정보를 변경하고 싶어요

  내 매장에 등록된 사업자정보는 카카오비즈니스 관리자센터에서 확인 및 수정할 수 있습니다.카카오비즈니스 서비스에 로그인사이드메뉴 '비즈니스 설정 > 사업자 정보 관리'내 계정으로 등록된사업자정보 확인 > 우상단 '정보 수정하기' 버튼 클릭카카오비즈니스 관리자센터 관련 도움말은, 카카오 고객센터 내 "카카오비즈니스 관리자센터" 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][매장 삭제]

  내 매장을 삭제하고 싶어요.

  단, 매장을 삭제할 경우 해당 매장에 등록한 소식과 카카오맵 후기 답글이 모두 삭제되며, 이때 삭제된 정보는 이후에 동일한 매장을 다시 등록하더라도 복구되지 않습니다. - 모바일에서버튼 클릭 > 매장 삭제 - PC에서 매장 삭제 : 매장 목록에서 삭제하려는 매장 선택 > 좌측 메뉴 하단의 "관리 > 매장 삭제" 클릭 매장을 삭제하면 더 이상 카카오맵 매장관리 서비스에서또한 매장이 삭제되더라도, 매장이 폐업한 경우가 아니라면 카카오맵 등 카카오 서비스에서는 해당 매장이 삭제되지 않습니다.카카오 서비스에서 매장 미노출을 원할 경우, 매장관리 서비스에서 매장을 삭제한 후, 카카오맵에서 아래와 같이 장소 삭제를 요청할 수 있습니다. - 모바일 : 카카오맵에서 매장 검색매장을 새로 운영하게 될 사람이 카카오맵 매장관리 서비스 사용자일 경우, 매장 관리 권한을 간편하게 위임할 수 있습니다.아래 내용을 참고해주세요.- 매장 관리 > 매장 권한 위임 >

• [카카오맵 매장관리][매장 관리][채널 연결]

  내 매장에 채널을 연결하고 싶어요

  매장 대시보드에서 소식/후기 버튼 아래 "채널 연결" 버튼 클릭 2.