도움말 검색 결과

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  관리자 탭에서 미가입 사용자로 확인됩니다.

  카카오광고, 카카오톡 채널, 챗봇 관리자센터, 카카오 디벨로퍼스, 카카오비즈니스 관리자센터, 지식 관리자센터)를 통합한 서비스로, 한번의 가입을 통해 간편하게 주요 비즈니스 서비스를모두 사용할 수 있습니다. 2021년 2월 1일부터 카카오비즈니스 가입이 가능하며 지식 관리자센터를 사용하기 위해서는 카카오비즈니스 가입이 필요합니다.기존 지식 관리자센터 회원의 경우 14일의 유예기간 이후부터는 카카오비즈니스로 전환 후에 정상적으로 지식 관리자센터 사용이 가능합니다.

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  지식 마스터(관리자)를 변경하고 싶은데 어떻게 하나요?

  <권한 획득>1) 지식 관리자센터에서 작업자 권한은 마스터로 부터 초대 받아 획득할 수 있습니다.만약 마스터의 퇴사 등의 사유로 초대받을수 없는 경우 지식 관리자센터에서 지원하여 드리고있습니다.※ 지식 관리자센터  권한 수령 : 지식 관리자센터 > 관리자 > 관리자 초대 > 마스터가 마스터 이관2) 챗봇 관리자센터에서 봇 작업자 권한은 마스터로 부터 초대 받아획득할 수 있습니다.만약 마스터의 퇴사 등의 사유로 초대받을수 없는 경우 챗봇 관리자센터에서 지원하여 드리고 있습니다.- 챗봇 관리자센터 권한 수령 : 챗봇 관리자센터 > 관리자 >

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  마스터 이관을 강제로 할 수 있나요?

  권한 획득1) 지식 관리자센터에서 작업자 권한은 마스터로 부터 초대 받아 획득할 수 있습니다.※ 지식 관리자센터  권한 수령 : 지식 관리자센터 > 관리자 > 관리자 초대 > 마스터가마스터 이관2) 챗봇 관리자센터에서 봇 작업자 권한은 마스터로 부터 초대 받아 획득할 수 있습니다.만약 마스터의 퇴사 등의 사유로 초대받을수 없는 경우 챗봇 관리자센터에서 지원하여드리고 있습니다.- 챗봇 관리자센터 권한 수령 : 챗봇 관리자센터 > 관리자 > 관리자 초대* 지식베이스 내에서 권한초대는 봇의 권한 소유 여부와 무관합니다.

• [지식 관리자센터][기타][기타]

  고객센터에 문의하고 싶습니다.

  아래 내용을 첨부하시어 지식 관리자센터 고객센터 상담톡으로 문의하여 주시기 바랍니다.- 지식 베이스 이름 : - 지식 베이스ID(설정에서 확인) : - 문의내용 : - 이미지 캡쳐:※ 고객센터 문의하기 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  연결된 플랫폼 목록은 어디서 볼 수 있나요?

  [지식 관리자센터 > 설정> 관리자> 연동정보]에서 연동되어 있는 서비스 확인이 가능합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 관리][지식 업로드]

  지식 관리자센터가 무엇인가요?

  챗봇 관리자센터의 챗봇과 연동하여 자동으로 답변하는 챗봇을 운영할 수 있습니다. 지식 데이터로 등록해두면 반복되는 고객 질문을 간편하게 답변할 수 있습니다..※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][서비스 연동]

  지식 베이스는 여러 서비스에 연동할 수 있나요?

  지식 베이스는 여러 서비스를 지원하고 있습니다. 챗봇 관리자센터의 챗봇과 연동하여 자동으로 답변해주는 챗봇을 운영할 수 있습니다.

• [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

  배포란 무엇인가요?

  그리고 카카오비즈니스 서비스는 지식 베이스의 배포된 버전에 연동하여 지식 베이스의 데이터를 사용할 수 있습니다. ※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][기타][기타]

  오류나 버그가 있습니다.

  아래 내용을 첨부하시어 지식 관리자센터 고객센터 상담톡으로 문의하여 주시기 바랍니다.- 지식 베이스 이름 : - 지식 베이스ID(설정에서 확인) : - 문의내용 : - 이미지 캡쳐:※ 고객센터 문의하기 ▶ 바로가기

• [지식 관리자센터][지식 베이스][관리자 및 권한]

  사용자 초대는 어떻게 하나요?

  관리자 초대는 [지식 관리자센터 > 관리자 > 관리자 초대]에서 가능합니다.관리자 수락은 [지식 관리자센터 > 대시보드]에서 수락 및 거절 가능합니다.※ 지식 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기