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• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

  새로운 브랜드이모티콘 관리자센터에서는 언제부터 광고를 구매할 수 있나요?

  브랜드이모티콘 관리자센터에서 구매 가능한 일정은 다음과 같습니다.2024년 2월 12일부터 시작하는 캠페인은 모두 새로운 플랫폼에서 등록해 주세요.■ 브랜드이모티콘 관리자센터- 2024년1월 29일 플랫폼 오픈, 2월 12일에 시작하는 캠페인부터 생성 가능- 2024년 3월 1일부터 집행되는 캠페인은 브랜드이모티콘 관리자센터를 통해서만 생성 가능■ MIDAS -2024년 2월 29일에 종료되는 캠페인에 한하여, 24년 1월 28일까지 생성 가능 - 2024년 3월 31일 서비스 종료 - 2024년 4월 30일까지 데이터 백업 가능- 2024년

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  해외 유저를 대상으로 이모티콘을 지급할 수 있나요?

  브랜드이모티콘 상품은 해외 유저를 대상으로 서비스 되고 있지 않고, 해외 유저(해외 번호)에게는 광고 참여에 제한이 있습니다.단, 브랜드이모티콘의 쿠폰형 상품의 경우에는 참여가 가능합니다

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][캠페인 관리]

  채널 설정에서 이모티콘을 보낼 카카오톡 채널이 보이지 않습니다.

  [경로] 카카오톡 채널 관리자센터> 관리 > 관리자 설정 페이지에서 마스터 or 매니저 권한이 있는지 확인

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]

  쿠폰에 관한 고객문의가 접수되면 어떻게 처리하나요?

  쿠폰 일부를 미지급 CS 대비용으로 일부 남겨 두고 이벤트를 집행하시길 권장 드립니다.지급받은 고객들 중 쿠폰번호 등록 과정에서 발생한 시스템상의 문의사항에 대해서는 ‘카카오 고객센터