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  • [Kakaogame][lookism][account]

    게임 탈퇴는 어떻게 하나요?

    .■ 게임 탈퇴 방법 - 게임 화면 오른쪽 상단 [설정] → [정보] → 하단의 [게임탈퇴] 진행※ 게임 탈퇴 시 24시간 이후 게임 데이터 및 구매 내역이 모두 삭제됩니다.※ 탈퇴시 24시간 이내로 접속할 경우 탈퇴 철회가 가능하며,24시간 경과 후 게임 데이터 및 결제 내역이 모두 삭제됩니다.

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제했는데 아이템이 지급되지 않았어요! (구글)

    먼저, 결제 오류로 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.결제 후 구매하신 상품이 지급되지 않은 경우, 아래 양식을 기재하여 고객센터로 문의해 주시면 신속히 도움 드리겠습니다.● 문의요청 사항 : (아이템 지급, 결제 취소)  * 구글 계정은 플레이 스토어에 접속 후 메뉴 > 계정을 통해 확인 가능합니다.※ 1:1 문의 방법: 게임 내 설정(톱니바퀴) → 고객센터

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제했는데 아이템이 지급되지 않았어요! (애플)

    먼저 결제 오류로 게임 이용에 불편을 드려 죄송합니다.결제 후 구매하신 상품(보석)이 지급되지 않은 경우,아래 양식을 기재하여 고객센터로 문의해 주시면 신속히 도움을 드리도록 하겠습니다안내 참고)  * 결제 후 7일 이내 문의를 접수했거나, 지급된 아이템을 사용하지 않았을 경우에만 취소 가능합니다. ■ 1:1 문의 방법게임 접속 → 설정 (톱니바퀴 메뉴) → 고객센터

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    취소/환불 기준은 무엇인가요? (청약철회)

    .(※ 단, 결제가 진행된 휴대폰 또는 신용카드 등 결제 수단의 명의자가 성년일 경우에는 취소가 제한됩니다.)다음과 같은 경우, 유료 서비스의 청약철회가 제한될 수 있습니다. 1.구매 후 즉시 사용이 시작되거나 서비스에 바로 적용되는 아이템의 경우 2. 추가로 제공되는 혜택이 사용된 경우 3. 우편으로 지급된 상품을 받은 경우 4.

  • [Kakaogame][lookism][others]

    1:1 문의 접수는 어떻게 하나요?

    게임 중 발생한 불편 사항 및 개선 사항에 대해서는 번거로우시겠지만, 아래 양식을 기재하여 고객센터로 메일 접수 부탁드립니다. ■ 게임 내 1:1 문의 접수 방법 1.[정보] 탭 - [고객센터] - [1:1 문의] 클릭 4.

  • [Kakaogame][lookism][others]

    외모지상주의 공식 커뮤니티를 알려주세요!

    외모지상주의에서는 고객님들 간 원활한 커뮤니케이션 서비스를 제공하기 위해공식 커뮤니티를 운영하고 있습니다.■ 외모지상주의 공식 커뮤니티https://cafe.naver.com/lookismgame

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제를 취소하고 싶어요. (애플)

    4) 결제 금액 :5) 요청 사항 : 결제 취소6) 주문 번호가 확인되는 아이튠즈 결제 내역 스크린샷 첨부 (필수)■ 1:1 문의 방법게임 접속 → 설정 (톱니바퀴 메뉴) → 고객센터

  • [Kakaogame][lookism][game play]

    게임이 자주 종료됩니다.

    . - 여러 앱을 동시에 실행 중이라면 '외모지상주의' 외의 앱을 모두 종료하신 후 이용해주세요.지속적으로 동일한 현상이 발생하는 경우 게임 내 고객센터를 통해 1:1문의 접수 바랍니다

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제에 계속 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?

    소액 결제 한도액은 해당 카드사 또는 통신사 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

  • [Kakaogame][lookism][purchase]

    결제를 취소하고 싶어요. (구글)

    . ※ 1:1 문의 방법: 게임 내 설정(톱니바퀴) → 고객센터 → 1:1 문의

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