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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 84건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    로그인 허용 국가가 무엇인가요?

    국가별 로그인 제한 사용 시 주 사용 국가 1개가 로그인 허용 국가로 자동 등록되며, 여행, 출장 등으로 해외에 있는 경우 추가 인증 화면에서 해당 국가를 로그인 허용 국가로 추가할안전한 서비스 이용을 위해 활동하지 않는 국가는 삭제해 주세요. - 카카오톡 : 설정 > 개인/보안 > 카카오계정 > 국가별 로그인 제한 > 로그인 허용 국가 삭제 버튼 클릭 - 카카오계정

  • [카카오계정][가입][공통]

    '비정상적인 시도가 감지되어 가입이 차단된 상태입니다.' 라고 떴습니다. 어떻게 가입하나요?

    동일한 환경에서 다량의 계정 가입을 비롯한 비정상적인 서비스 이용이 감지되는 경우 부득이하게 가입을 제한하고 있습니다.원활한 서비스 제공을 위한 조치인 점 양해 부탁드리며, 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.1. 가입을 시도하신 네트워크 및 브라우저 설정을 확인해 주세요.가입을 시도한 환경에 위 안내드린 내용에 해당하는 것이 있는지 체크해 주시기 바라며, 문제가 지속될 경우 다른 네트워크 환경 및 기기에서 가입을 시도해 주시기 바랍니다.2. 24시간24시간이 경과한 뒤 다시 한번 가입을 시도해 주시기 바랍니다.위 내용을 확인했음에도 문제가 지속된다면, 문제가 발생하는 화면과 가입을 시도한 이메일 및 전화번호를 기재하여 고객센터

  • [카카오계정][2단계 인증][공통]

    카카오비즈니스 서비스를 이용하려는데 왜 2단계 인증을 설정해야 하나요?

    2022년 7월 25일부터 카카오비즈니스에서 2단계 인증을 필수 적용하도록 이용약관이 개정되었으며, 안전한 서비스 이용을 위해 2단계 인증 설정이 완료된 이후 비즈니스 서비스를 이용할. 2단계 인증을 설정해두면 다른 사람이 내 카카오계정과 비밀번호를 알게 되더라도추가 인증 없이 로그인할 수 없어 안전하게 카카오계정을 이용할 수 있습니다.번거로우시더라도 안전한 서비스이용을 위해 2단계 인증 설정 후 비즈니스 서비스를 이용하시길 바라며, 카카오비즈니스 서비스와 관련한 문의는 카카오비즈니스 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다. ▶ 카카오비즈니스 고객센터챗봇 문의하기: https://pf.kakao.com/_WekxcC   - 웹 문의하기: 카카오비즈니스 / 카카오톡 채널 / 카카오모먼트 / 검색광고 / 오픈빌더      ㄴ 기타 서비스: 카카오 고객센터> 전체보기> 비즈니스> 서비스 선택 

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    가족 간 휴대전화 명의 변경 후 본인인증 정보를 변경하고 싶은데 특정 서비스를 탈퇴하라고 해요. 어떻게 해야 하나요?

    /_SzxixaC): 카카오톡 > '카카오 고객센터' 채널 추가 > 챗봇 전환 > 카카오계정 > 연령인증/본인인증 > '사용자정보 불일치' 안내[ 카카오페이 서비스에 가입한 경우 ]카카오페이 카드, 카카오머니 등 상세 서비스를 모두 해지 후 카카오페이 서비스를 완전히 탈퇴해주세요.카카오페이 탈퇴에 관련한 자세한 문의는 카카오페이 고객센터로 문의하시길 바랍니다. ▶ 카카오페이 고객센터 문의하기 ▶ 앱 문의하기 : 카카오톡> 더보기(…)> pay> 화면 하단 고객센터카카오톡 채널/카카오모먼트/검색 광고) - 오픈빌더 : https://pf.kakao.com/_LxcrQxb[ ADFIT 서비스를 가입한 경우 ]Kakao AdFit 서비스 탈퇴에아래 경로에서 직접 해지 하실 수 있으며,카드영수증 서비스와 관련된 문의사항은 카드영수증 고객센터로 문의해주세요. - 카카오톡 > 지갑 > 전자문서 > 카드영수증 > 설정 > 서비스해지

  • [카카오계정][탈퇴][공통]

    Daum 서비스만 탈퇴할 수 있나요?

    Daum 서비스만 별도로 탈퇴할 수 있습니다.카카오계정 관리 페이지에서 기능이 제공되며, 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 탈퇴하면 Daum 서비스 및 Daum 아이디 정보가 즉시 삭제되며, 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다.만일, 탈퇴 과정에서 탈퇴불가사유가 있는 경우에는 Daum 고객센터로 문의하셔야합니다.탈퇴 후 다시 Daum 서비스를 새롭게 이용하기 원한다면, Daum에서 카카오계정으로 로그인한 후 서비스 시작 과정을 거쳐 다시 이용할 수 있습니다.

  • [카카오계정][2단계 인증][공통]

    2단계 인증을 해제하고 싶어요.

    카카오계정 홈페이지(https://accounts.kakao.com) : 계정보안 > 2단계 인증 > 해제 버튼 클릭 2단계 인증 수단을 이용할 수 없어 로그인이 불가한 경우 고객센터로비즈니스 서비스 이용을 위해 2단계 인증 해제가 필요하시다면, 고객님 본인의 계정으로 카카오비즈니스 서비스를 이어서 이용할 수 있도록,아래의 카카오비즈니스 고객센터로 관리자 변경 등에 대해 문의하여 주시기 바랍니다.▶ 카카오비즈니스 고객센터   - 챗봇 문의하기: https://pf.kakao.com/_WekxcC   - 웹 문의하기:      ㄴ 카카오톡 채널ㄴ 카카오비즈니스 세미나 : https://kko.to/254jbiabSF     ㄴ 픽셀&SDK / 비즈니스폼 : https://kko.to/rMD5fndyYu     ㄴ 기타 서비스: 카카오 고객센터> 전체보기> 비즈니스> 서비스 선택

  • [카카오계정][국가별 로그인 제한][공통]

    국가별 로그인 제한을 설정했는데, 추가 인증이 뜨지 않아요.

    로그인 제한 사용 시, 로그인 허용 국가로 등록되지 않은 국가에서 로그인했더라도 유사한 2 factor 인증 또는 2 channel 인증 방식을 이미 거친 경우 인증 단계가 중복되어 서비스위 케이스가 아님에도 불구하고 추가 인증이 뜨지 않는다면 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.

  • [카카오계정][로그인][공통]

    서비스 이용 중 "카카오계정 로그인 정보가 올바르지 않습니다.' 안내가 보이고 서비스를 이용할 수 없습니다. 다시 로그인 하려면 어떻게 해야 하나요?

    카카오계정 로그인 수단인 카카오계정 이메일 또는 전화번호가 유효하지 않을 때에는 서비스 이용 과정에 "카카오계정 로그인 정보가 올바르지 않습니다."안내 메시지가 노출되고 서비스 이용이 중단될 수 있습니다. 서비스를 이용하기 위해서는 카카오계정 이메일 또는 전화번호를 유효한 정보로 변경하신 후 다시 로그인 하실 수 있습니다. 1.이전에 사용하던 카카오계정 정보를 잊으셨거나, 위 방법으로 해결하실 수 없는 경우에는 카카오 고객센터로 문의해 주세요. 

  • [카카오계정][가입][공통]

    카카오계정 가입하면 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?

    카카오계정을 가입하시면 Kakao, Daum 등 카카오가 제공하는 다양한 서비스를 바로 이용할 수 있으며, 카카오계정으로 로그인을 지원하는 다양한 외부 서비스들도 쉽게 이용할 수 있습니다

  • [카카오계정][연령인증/본인인증][공통]

    본인확인 개수 제한에 걸렸어요. 어떻게 해결하나요?

    카카오계정은 한 사람의 명의로 최대 3개의 카카오계정에서 본인확인을 할 수 있습니다.현재 로그인한 계정으로 서비스를 이용하기 원한다면, 동일한 정보를 가진 계정을 탈퇴하셔야 합니다.동일한계정 탈퇴를 고객센터에서 임의로 진행해 드릴 수는 없으며, 직접 로그인해서 탈퇴를 진행하시기 바랍니다.