도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  예약 포스트 설정이 잘 되지 않습니다. 예약 시간에 제약이 있나요?

  예약설정은 작성시점 30분~30일이내만 작성이 가능합니다.작성시점보다 이전으로는 예약설정이 불가합니다.예약글은 최대 30개까지만 작성이 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  메일로 전자세금계산서를 받지 못한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

  '관리자센터 > 관리 > 월렛 정보 > 월렛 상세 > 캐시 관리 > 소진 내역 > 세금계산서 조회' 탭 또는 국세청 홈택스를 통해 언제든지 확인 가능합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  메시지에 동영상을 첨부하면 바로 카카오TV에 바로 공개되나요?

  동영상을 업로드한 후 메시지 발송을 예약하면 예약 시점 전까지는 비공개로 업로드 된 후, 예약발송 시점 직전에 동영상이 공개로 전환됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  친구그룹을 만들면 무엇을 할 수 있나요?

  만약 '3월 가입 고객' 친구그룹이 있고, '예약 후 노쇼 고객' 친구그룹이 있다면 메시지 발송 시 '3월 가입 고객'에게 보내되 '예약 후 노쇼 고객'은 제외하고 보낼 수 있습니다(또는 전체 친구에서 '예약 후 노쇼 고객'만 제외하고 보낼 수도 있습니다)단, 친구그룹에 등록되어있어도 친구관계가 아닌 사용자에게는 발송되지 않으니 참고해주세요.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][삭제하기]

  삭제 대기는 어떤 상태인가요?

  . * 채널 공개, 검색 허용 설정 : OFF로 변경* 알림톡/친구톡을 사용하는 경우 : 알림톡/친구톡 발송이 중지됨 * 예약 포스트 : 임시저장 상태로 변경 * 예약 메시지 : 모두즉시종료 처리됨 * 1:1채팅 : OFF로 변경 * 스마트채팅 : 사용중지로 변경 * 쿠폰 : 발급중/발급실패/사용가능 쿠폰 모두 즉시종료 처리됨 (사용 기한이 남은 쿠폰이라도 사용

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

  비즈니스 채널 전환 심사를 신청했는데 반려되었어요.

  아래 사유에 해당되면 비즈니스 전환 심사가 반려처리 되며, 반려사유는 신청 화면에서도 확인 가능합니다.1) 국세청 조회시 폐업자(휴업자)로 확인되는 사업자번호(혹은 고유번호)일 경우2) 첨부한 서류가 요청 서류가 아닌 다른 이미지가 첨부되어 정보 확인이 어려운 경우3) 첨부한 서류의 해상도가 낮거나 이미지 일부가 잘리는 등 정확한 정보 확인이 어려운 경우4) 첨부한서류의 정보와 입력된 정보가 일치하지 않는 경우5) 첨부한 서류가 발급일 기준 3개월 이내의 서류가 아닌 경우6) 통신판매업/ 의료기기판매업/ 건강기능식품판매업에 해당되나 추가 서류를첨부하지 않은 경우7) 첨부한 서류에 개인정보가 확인되는 경우 (개인정보는 마스킹 처리가 필요합니다)8) 입력된 참고 사유 및 자료가 채널과의 연관성이 부족한 경우9) 전환 심사중인

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  쿠폰 사용 만료일은 무엇인가요?

  당첨된 시점 이후로 언제까지 쿠폰을 사용할 수 있을지 알려줄 수 있습니다. 사용하지 않은 채 만료일이 지난 쿠폰의 당첨페이지에는 "쿠폰 사용기간이 만료되었습니다."

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  가상계좌(무통장입금 계좌) 정보를 잊어버렸습니다. 가상계좌를 어디서 확인할 수 있나요?

  가상계좌는 일회성 계좌정보이고, 충전창에서 가상계좌 발급 시 문자로 수신하여 가상계좌를 확인하실 수 있습니다.발급받은 가상계좌를 분실하였거나 문자메시지로 전달받지 못하여 확인이 어려우신

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  ‘비즈니스폼’이 무엇이고 채널 메시지에 어떻게 활용할 수 있나요?

  비즈니스폼은 카카오톡 사용자가 톡 안에서 손쉽게 참여할 수 있는 응모, 설문조사, 신청/예약 등의 이벤트 설계를 지원하는 비즈니스 서비스입니다.<비즈니스폼 메시지 버튼명>  ㆍ톡에서 설문하기  ㆍ톡에서 응모하기  ㆍ톡에서 예약하기  ㆍ톡에서 시승신청  ㆍ톡에서 참여하기5.메시지를 발송하면 이용자가 모바일 카카오톡 메시지 내 버튼을 클릭하여 예약, 설문, 응모 등에 참여할 수 있습니다.★ 중요동일한 사업자 정보로 본인이 등록한 비즈니스폼만 메시지 작성

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  로그인 할 때마다 2단계 인증을 진행해야 해서 번거로워요.

  인증 화면에서 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택해 주세요.이후부터는 동일 브라우저에서 동일한 계정으로 로그인 시 추가 인증 과정 없이 로그인할 수 있습니다.단, 안전한