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• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][일정/가격 등록]

  [날짜/시간형, 날짜형, 상시형] '무료 예약' 유형은 무엇인가요?

  서비스 이용 시, 별도 결제를 하지 않는 상품입니다.무료 행사나 이벤트 참가 예약을 받는 경우 사용할 수 있습니다.카카오톡 예약하기 서비스 화면에서 해당 상품은 "무료"로 표시됩니다.옵션, 수량 선택을 위해 가격명은 입력해야 하며 가격은

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  이용완료는 어떤 상태인가요?

  취소할 수 없는 예약건의 이용일이 지났거나, 예약자가 방문하여 이용완료 처리가 된 상태입니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  이용하지 않은 예약을 어떻게 취소할 수 있나요?

  [파트너센터 > 예약/취소 관리] 메뉴에서 '예약 취소'를 할 수 있습니다. 예약 취소 팝업에서 '예약확정' 상태의 예약을 선택하고 취소하시면 됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 보내기]

  메시지는 누구나 보낼 수 있나요?

  예약하기 파트너센터와 채널 관리자센터 모두 권한이 필요합니다. - 카카오톡 예약하기 파트너센터의 ‘메시지’ 메뉴 및 예시 내용은 권한과 무관하게 모두에게 제공됩니다. - 단, 메시지예약하기 파트너센터 운영자인 경우, 예약하기와 채널 연결시 채널 관리자 권한을 받게되어 바로 메시지를 보낼 수 있습니다.예약하기 파트너센터 운영자가 초대한 마스터 또는 멤버의 경우, 채널 관리자 권한이 없는 상태입니다. 메시지를 보내려면 운영자에게 '채널 관리자 권한'을 요청해 주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][홍보][상품/채널 홍보하기]

  예약 URL은 휴대폰에서만 되는 건가요?

  모바일에서 url을 여는 경우에는 바로 예약하기 화면으로 이동되고, PC에서는 모바일에서 확인하라는 안내와 QR코드가 나옵니다.이 QR 코드를 휴대폰의 카메라로 스캔하면 복사했던 URL과 동일한 예약하기의 화면으로 이동됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][인원/일정 등록]

  [시간예약형] 인원/가격등록 > '인원정보만 받음' 유형은 무엇인가요?

  결제없이 인원 정보만 선택 후 예약가능한 유형입니다.필요한 경우, 이용시설에서 직접 결제를 받을 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

  재직증명서 또는 건강보험득실확인서는 왜 제출해야하나요?

  사업자등록증과 필수 서류를 비교함으로써 사업자의 대리인으로 예약하기 서비스에 입점 및 운영하는 것이 맞음을 확인하기 위함입니다. 제출하신 서류는 예약하기 입점심사 이외의 용도로 사용되지 않으며, 개인정보 보호를 위해 서류 내 개인정보는 반드시 마스킹(가림처리) 해주시기 바랍니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 자동 거절은 무엇인가요?

  '관리자 확인 후 확정'의 방법으로 예약확정을 선택하면, 예약자가 예약을 완료하면 예약신청 상태에서 관리자의 승인을 기다리게 됩니다.이 상태에서 승인을 거쳐 예약확정 상태로 변경될 수 있습니다.관리자가 오랜 시간동안 예약확정 상태로 변경하지 않는 경우 예약자가 과도하게 오래 기다려야할 상황이 발생하거나, 예약시간이되어 장소를 방문하는 일이 발생할 수 있어 자동 거절의 기준을 마련하고 있습니다.시간형, 시간예약형의 경우 '(예약자가 예약한 시간) +(관리자가 지정한 자동거절 대기시간)' 과이용 시작일시를 비교하여 더 이른 날짜에 자동 취소 됩니다.날짜형, 상시형 상품은 '(예약자가 예약한 시간) +(관리자가 지정한 자동거절 대기시간)' 과 이용 종료일시를 비교하여 더

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

  입점 심사는 무엇인가요?

  카카오톡 예약하기에 입점신청을 완료하신 후 서비스 운영에 적합한 사업자정보와 매장(오프라인 매장을 운영하는 경우), 카카오톡 채널정보를 등록하셨는지 검수하는 절차를 진행합니다.입력하신입점 정보에 대해 심사가 진행되며, 심사에는 영업일기준 2~5일이 소요되며, 입력하신 정보에 수정이 필요한 경우 카카오톡 알림톡으로 수정 요청 안내가 발송됩니다.심사가 진행되는 동안예약 서비스 운영에 필요한 예약장소 정보와 상품정보는 미리 등록 가능합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약현황]

  예약신청건을 확정, 거절 할 수 있나요?

  예약현황에서는 예약신청 상태의 최신 예약 건 10 개를 조회하고 확정하거나 거절 할 수 있습니다.최신 예약 건 10 개의 상태가 변경되면 이후 10 개의 예약 건이 조회됩니다.