본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 716건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]

    사용자 PC 인증은 무엇인가요?

    안전한 PC버전 사용을 위해서 최초 1회에 한해 본인 확인 절차를 거치게 됩니다.인증 시도 시, 메인 디바이스(휴대폰)에 '카카오톡' 채널을 통해 수신된 메시지를 확인해주세요.이후 PC에 표시되는 인증번호를 확인하신 뒤 를 휴대폰에 입력하면 본인 인증이 완료됩니다

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][안드로이드]

    내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형을 보려면 비밀번호 인증을 해야하나요?

    카카오페이의 내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형 서비스 이용 시, 금융 정보 노출 보호를 위해 일정 시간마다 카카오페이 비밀번호 또는 생체인증을 진행해야합니다.  

  • [카카오톡][카카오톡 지갑][iOS]

    내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형을 보려면 비밀번호 인증을 해야하나요?

    카카오페이의 내 계좌, 오늘의 소비/수입 내역, 내 신용관리 유형 서비스 이용 시, 금융 정보 노출 보호를 위해 일정 시간마다 카카오페이 비밀번호 또는 생체인증을 진행해야합니다.  

  • [카카오톡][팀채팅][공통]

    팀 데이터가 무엇인가요?

    팀 데이터는 방장의 톡서랍 저장공간에 팀채팅에서 주고받은 대화와 미디어를 실시간 백업하는 기능입니다. 백업된 미디어와 파일은 만료되지 않으며, 팀 채팅에 참여 중 모든 멤버가 언제 어디서나 확인할 수 있습니다. • 팀 데이터는 언제 설정할 수 있고, 필요하지 않은 경우 설정을 끌 수 있습니다.• 팀 데이터를 이용하려면 방장의 톡서랍 플러스 구독과 팀 데이터를 저장할 충분한 여유 공간(1GB이상) 확보가 필요합니다.• 방장이 변경되면, 팀 데이터도 새로운 방장의 톡서랍으로 모두 이동됩니다. • 방장의 톡서랍 저장공간이 부족하거나, 톡서랍 해지 시 사용 중 팀 데이터는 모두

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    자동 로그인을 설정하면 어떻게 되나요?

    안전한 서비스 이용을 위해 잠금모드 해제를 위해서는 비밀번호 입력이 필요합니다.

  • [카카오톡][카카오톡 뷰][iOS]

    카카오 뷰 서비스가 안보여요.

    종료 시점에 맞춰 서비스 영역과 관련 기능들이 종료되었으며, 발견탭 및 My뷰탭에서 만나보시던 보드 노출도 종료되었습니다.카카오 뷰가 지향했던 서비스 가치와 방향성, 현황을 다각로비록 카카오 뷰 서비스는 종료될 예정지만 카카오는 계속해서 좋은 콘텐츠가 유통되고 소비될 수 있는 콘텐츠 서비스와 창작 플랫폼을 고민해나가겠습니다. 

  • [카카오톡][카카오톡 뷰][안드로이드]

    카카오 뷰 서비스가 안보여요.

    종료 시점에 맞춰 서비스 영역과 관련 기능들이 종료되었으며, 발견탭 및 My뷰탭에서 만나보시던 보드 노출도 종료되었습니다.카카오 뷰가 지향했던 서비스 가치와 방향성, 현황을 다각로비록 카카오 뷰 서비스는 종료될 예정지만 카카오는 계속해서 좋은 콘텐츠가 유통되고 소비될 수 있는 콘텐츠 서비스와 창작 플랫폼을 고민해나가겠습니다. 

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    카카오계정의 비밀번호가 기억나지 않아요.

    카카오톡을 사용중신가요? - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 프로필 관리 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]2. 카카오스토리를 사용중신가요? - [ 카카오 스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "비밀번호를 모르겠어요!" ]3. . - [ 카카오 웹사이트(www.kakao.com/main) 우측 로그인 박스 > 비밀번호 찾기 ]계정을 안전하게 보호하기 위해,비밀번호 재설정 시 카카오계정으로 사용하는 이메일] 안전한 비밀번호를 설정해 주세요.- 모두가 알고있는 고유명사나 회원님의 생년월일, 전화번호 등을 포함하여 설정하면   타인이 회원님의 비밀번호를 추측할 가능성이 높아집니다.- 비밀번호는 특수문자, 문자, 숫자를 조합하여 과거에 사용하지 않았던 비밀번호로 설정해 주세요.- 카카오계정의 비밀번호와 이메일 계정의 비밀번호는 서로 다르게 설정하셔야 안전하며,   주기적으로

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

    톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독중 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.My구독 나의 구독정보 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중 상품이 해지됩니다.구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어로 구독하신 경우, 개별 스토어에서 해지하셔야 하며, 스토어별 정책에 따라 바로 해지가 안 되고 해지 예약만 가능할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.

    톡서랍 플러스는 톡서랍 설정> 나의 구독정보> 해지하기나 My 구독> 구독중 상품> 톡서랍 플러스> 해지하기를 통해 진행하실 수 있습니다.My구독 바로가기 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중 상품이 해지됩니다.구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어로 구독하신 경우, 개별 스토어에서 해지하셔야 하며, 스토어별 정책에 따라 바로 해지가 안 되고 해지 예약만 가능할 수 있습니다.