도움말 검색 결과

• [My 구독][가입/탈퇴][공통]

  구독한 상품을 해지하면 My 구독이 탈퇴되나요?

  구독중인 상품을 해지해도 My 구독에서는 탈퇴되지 않습니다.상품 해지 후에도 My 구독에서 언제든지 원하시는 상품을 다시 구독하실 수 있으며, 구독정보에서 이전 구독 내역을 확인하거나 결제 증빙 자료를 발급받으실 수 있습니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  웹결제 (my.kakao.com) My 구독 상품 해지 방법이 어떻게 되나요?

  [My 구독 상품 해지 방법] My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my) > 카카오계정 로그인 > 구독 정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'영역에서 해지할 상품선택 > [해지하기] 선택 > 해지 이유 선택 후 제출하기 > '해지 예약' 또는 '바로 해지' 선택 > '확인' 선택 ▣도움말  • 해지 예약 : 다음 정기결제일까지 상품 이용이  • 청약철회 및 환불 시 기존 결제수단으로 환불이 불가한 경우 입력하신 계좌로 환불 금액이 입금됩니다.  • 해지 예약 완료 후 해지 예정일 이전에 '다시 시작하기'가 가능하며, '다시 시작하기' 버튼은 [My 구독(my.kakao.com) > 000님이 구독중인 상품] 또는 해지할인가 구독 중 해지 시 재구독을 하셔도 데이터 유예기간과 상관없이 즉시 할인 혜택이 사라지니 유의해 주세요.

• [My 구독][정기결제][공통]

  결제수단은 어떤 것들이 제공되나요?

  ㅁ 카카오페이(머니, 신용카드) ㅁ 신용카드 ㅁ 휴대폰결제 결제수단을 등록하신 후 [My 구독 > 구독정보 > 구독정보탭] 에서 등록하신 정기결제 수단을 변경할 수 있습니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  바로 해지는 어떻게 하나요?

  > [해지하기] 선택 > 해지 이유 선택 후 제출하기 > '해지 예약' 또는 '바로 해지' 선택 > 확인 선택▣도움말• 해지 예약 : 다음 정기결제일까지 상품 이용이 가능합니다.•  • 바로 해지 또는 해지예약 완료 시, 해지 완료에 대한 메일과 카카오톡 알림이 발송됩니다.  • 청약철회 및 환불 시 기존 결제수단으로 환불이 불가한 경우 입력하신 계좌로 환불 금액이 입금됩니다.  • 해지 예약 완료 후 해지 예정일 이전에 '다시 시작하기'가 가능하며, '다시 시작하기' 버튼은 [My 구독(my.kakao.com) > 000님이 구독중인 상품] 또는 해지할인가 구독 중 해지 시 재구독을 하셔도 데이터 유예기간과 상관없이 즉시 할인 혜택이 사라지니 유의해 주세요.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  환불 접수를 했는데 입금이 되지 않아요

  환불 접수 후 영업일 2~3일 이내에 환불 금액이 입금됩니다. 3일 후에도 입금이 되지 않으면 계좌 정보 문제로 환불적립금으로 자동 지급 되었는지 [카카오톡 > 설정 > 개인/보안

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  상품을 변경했는데, 변경 전에 이용하던 상품을 다시 구독하고 싶어요.

  My구독(https://my.kakao.com) 페이지에서 이용하고자 하는 상품을 선택하여 언제든지 다시 구독하실 수 있습니다.단, 톡서랍플러스의 경우 현재 보관된 데이터 용량보다

• [My 구독][서비스 이용][공통]

  같이가치 플러스 정기기부 중인데 기부를 중단하고 싶어요.

  같이가치 플러스 정기기부를 더 이상 원하지 않으신다면 아래 경로에서 '해지예약' 을 해주세요. 다음 정기결제일에 해지처리 되며 기부가 중단됩니다.[같이가치 플러스 정기기부 해지 방법]My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my) > 카카오계정 로그인 > 구독 정보 페이지 하단의 '구독중인 상품'에서 해지 원하는기부상품 선택 > [해지하기] 선택 > '해지예약' 선택 > '확인' 선택

• [My 구독][해지/환불][공통]

  바로 해지를 할 경우 어떻게 환불되나요?

  바로 해지 시 기존 결제수단으로 환불되며, 기존 결제수단으로 환불이 불가할 경우 환불접수 후 계좌 입금으로 환불됩니다.

• [My 구독][해지/환불][공통]

  환불적립금이 무엇인가요?

  환불접수를 통한 바로 해지 후 입력한 계좌가 유효하지 않아 입금에 실패하였을 경우 환불적립금으로 자동 지급됩니다.

• [My 구독][이용권][공통]

  플러스 이용권 사용 후 상품 해지가 가능한가요?

  플러스 이용권 사용 중 해지 예약과 바로 해지가 가능합니다.해지한 이용권은 다시 사용할 수 없습니다.해지 시 사용예정인 이용권이 있는 경우 모두 사용이 취소됩니다.이용권 유효기간이 만료된 경우 사용 취소된 이용권을 다시 사용할 수 없으니 해지신청 전에 사용예정 상태인 이용권의 유효기간을 반드시 확인해 주세요.