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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 225건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 등록하기]

    플러그을 사용하려면 비용을 지불해야 하나요?

    비즈플러그은 카카오톡 내에서 사용자를 대상으로 비즈니스를 확장할 수 있도록 도와주는 무료 도구입니다.

  • [카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]

    내가 직접 테마를 만들 수도 있나요?

    카카오 홈페이지 (http://www.kakao.com/services/talk/theme)에 나만의 테마를 만들 수 있는 방법이 안내되어 있으며, 나의 가족, 친구 등 나만의 소중한

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    챗봇 대화시 바로 상담직원을 연결하도록 유도 하고 싶습니다.

    이때 웰컴블록 응답에 상담 플러그을 사용하여 자동 노출되도록 설정 할 수 있습니다.                2) 폴백블록 활용        사용자가 이해할 수 없는 발화를 입력한경우         폴백블록 응답에 상담 플러그을 사용하여 상담원 연결을 유도 할 수 있습니다.                3) 일반블록 활용        특정 발화는 무조건 상담원연결로 유도하도록        일반블록 응답에 상담 플러그을 사용하여 상담원 연결을 유도 할 수 있습니다

  • [선물하기 for Biz][취소/환불][주문/선물취소]

    주문 완료 후에 주문을 취소할 수 있나요?

    발송 대기 중 또는 예약 발송 경우 발송 예정일의 오전 8시 전까지 취소가 가능하며, 즉시 발송된 주문은 취소가 불가합니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    어떤 사람을 추모 프로필 대리으로 지정해야하나요?

    추모 프로필 대리은 나와 가깝고 오랜 기간 신뢰할만한 사람으로 지정하시기를 권장드립니다.대리은 요청인의 사망증빙서류를 구비하여 제출해야하고 추모 프로필 전환 후 일정 기간 동안

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    제네릭 메뉴의 '상담원으로 전환하기'와 상담원 연결 플러그은 무엇이 다른가요?

    제네릭 메뉴의 '상담직원 연결'와 상담원 연결 플러그은 동일한 기능입니다.반대로 특정 시나리오의 특정 시점에서 상담원 연결이 필요한 경우, 상담원 연결 플러그을 활용할 수 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    제네릭 메뉴의 “상담직원 연결” 과 상담원 연결 플러그은 무엇이 다른가요?

    제네릭 메뉴의 '상담직원 연결'와 상담원 연결 플러그은 동일한 기능입니다.반대로 특정 시나리오의 특정 시점에서 상담원 연결이 필요한 경우, 상담원 연결 플러그을 활용할 수 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

    챗봇을 이용하는 사용자 식별정보를 스킬에서 활용할 수 있나요?

    plusfriendUserKey, botUserKey, (appUserId) 로 구분할 수 있습니다. appUserId는 해당 앱이 카카오로그인을 이용하거나, 챗봇 관리자센터에서 카카오싱크 플러그,프로필이용 플러그을 연동한 경우 확인할 수 있습니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    어떤 사람을 추모 프로필 대리으로 지정해야하나요?

    추모 프로필 대리은 나와 가깝고 오랜 기간 신뢰할만한 사람으로 지정하시기를 권장드립니다.대리은 요청인의 사망증빙서류를 구비하여 제출해야하고 추모 프로필 전환 후 일정 기간 동안

  • [소상공인 지원][소상공인 프로그램이란][프로그램 소개]

    신청대상은 어떻게 되나요?

    외국법인의 본점/지점6. 기타 (카카오 내부가이드에 따라 지원 대상이 아닌 사업자일 경우)