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도움말 검색 결과
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[카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]
원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.인앱결제 정책 상 보유하신 초코는 해당마켓에서만 사용가능합니다.
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[카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]
원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.인앱결제 정책 상 보유하신 초코는 해당마켓에서만 사용가능합니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
인증블록은 다른 블록 응답에서 바로연결하는 방법으로만 구현해야 하나요?인증블록은 특정 발화로 진입하는 게 아닌 일반 시나리오 상 개인정보 동의나 회원가입이 필요한 시점에 인증블록으로 연결된 후, [필수 파라미터 > 되묻기]를 통해 설정된 플러그인을 실행시키는
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]
appUserId는 어떻게 확인할 수 있나요?이후 프로필이용 플러그인 또는 카카오싱크 플러그인을 통해 사용자가 개인정보 제공에 동의하는 경우에 한해 해당 사용자의 appUserId를 확인할 수 있습니다. appUserId는 스킬
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
인증블록 되묻기질문이 나온 뒤 버튼 클릭시 에러메시지가 발생합니다.이전에 인증블록을 정상적으로 설정했다가 개발/운영채널에 연결된 앱이 다르게 바뀐 경우개발/운영채널에 연결된 앱을 동일하게 설정해야 합니다.동일하게 연결한 이후에도 플러그인이 동작하지않는다면, 플러그인을 재설정하여 주시기 바랍니다.이전에 인증블록을 정상적으로 설정했다가 수정한 다음 배포하지 않은 경우(개발/운영 동일 앱)봇 수정 후 배포해야 운영채널에 반영됩니다.만약
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]
챗봇의 플러그인을 통해 로그인한 경우 자동로그인 상태가 얼마나 지속 되나요?자동 로그인은 사용자가 카카오톡 인앱브라우저를 통해 서비스 페이지에 진입했을 때, 카카오톡에 연결된 카카오계정으로 자동 로그인되게 하는 기능입니다.챗봇의 카카오 싱크 플러그인을 통해 회원가입 및 로그인 한 경우, 자동로그인 상태를 임의로 해제하기 전까지 유지 됩니다.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
인앱상품은 왜 웹결제 상품과 가격이 다른가요?구글 Play 스토어 인앱 결제와 애플 앱스토어 인앱 결제는 스토어 정책에 따라 추가 수수료가 포함되어 결제됩니다.웹브라우저로 My구독(my.kakao.com) 접속을 통해 플러스 상품을 구독하실 경우 톡서랍 플러스는 상품에 따라 1,900원부터 이용하실 수 있으며, 이모티콘 플러스는 3,900원으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.▣ 도움말인앱 결제 시(상품 상세 > 구글 Play 스토어 구매, 상품 상세 > 애플 앱스토어 구매) '결제 금액은 구글 Play 스토어 결제 시에만 적용되는 가격입니다.' / '결제 금액은 Apple 앱스토어 결제 시에만 적용되는 가격입니다.' 문구를 확인하실 수 있습니다.
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[카카오톡][톡서랍][iOS]
인앱상품은 왜 웹결제 상품과 가격이 다른가요?마이구독 FAQ를 참고해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
인앱상품은 왜 웹결제 상품과 가격이 다른가요?My구독 FAQ를 참고해주세요.
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[My 구독][서비스 이용][공통]
인앱결제로 결제가 되었으나 상품 이용이 불가능해요.상품 구독을 시도하셨으나 구글 플레이 또는 애플 앱스토어 결제 오류로 구독이 정상적으로 완료되지 않으셨나요?상품 구독을 시도하였으나 구글 플레이 또는 애플 앱스토어 결제 오류로 구독이 정상적으로 완료되지 않은 경우, 아래 방법으로 해지 및 환불 절차를 진행해 주세요.[구글 플레이스토어]결제 오류 발생 시 3일 후 자동으로 전액 취소되나,즉시 취소를 원하신다면 필수 기재 항목을 모두 작성하여 문의 접수 부탁드립니다.[문의 접수하기 클릭]URL: https://cs.kakao.com/fail_inapp_subscribe_payment?deviceIdParam=3579&select=combo2취소 처리를 위해서는 GPA로 시작하는 구글 주문번호가 필요합니다.구글 주문번호는 GPA로 시작하는 숫자 17자리로 결제하신 My 구독 영수증의 결제 후 수신 메일(구글 계정)을 확인해주세요.만일, 영수증 메일이 확인되지 않는다면 아래 URL을 통해 확인 부탁드립니다.• https://payments.google.com/payments/u/0/home#oneTimePurchase[애플 앱스토어]Apple 결제 오류로 구독이 정상적으로 완료되지 않은 경우, 아래 방법을 통해 해지/환불을 진행하셔야 합니다.카카오 고객센터에서는 도움드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.<애플 WEB을 통해 환불하기>1. https://reportaproblem.apple.com 접속2. 구매한 Apple ID 로그인3. 카카오톡 앱의 [문제 신고] 클릭4. 문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>1. iTunes 실행2. 계정 - 나의 계정 보기 클릭 - 비밀번호 입력3. [구입 내역]의 모두 보기 클릭4. 카카오톡 앱 선택5. [문제 신고] 클릭6. 해당 웹페이지 로그인7. 환불 요청 - 환불 사유 기재* 애플에 연동된 메일로 환불 접수가 되었다는 회신이 오며, 환불 완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있으니 참고 부탁드립니다.