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도움말 검색 결과 (총 59건)
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
“상담직원 연결” 버튼의 위치를 변경할 수 있나요?운영 채널과 개발 채널을 모두 봇에 연결해야 합니다.2.운영 채널과 개발 채널 모두 1:1 채팅 혹은 상담톡을 사용 중이어야 합니다.상기 조건이 충족되는 경우 봇 제네릭 메뉴에서 '상담직원 연결' 버튼을 최상단 또는 최하단으로 이동할 수
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
개발채널의 분석 데이터는 확인할 수 없나요?챗봇 관리자센터의 분석데이터는 운영 채널을 기준으로 제공하고 있습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][학습/분석]
분석이란 무엇인가요?분석에서는 제작된 봇의 사용자 활용성을 평가할수 있는 화면이 제공되고, 이를 통해 관리자는 챗봇 서비스 운영과 관련된 인사이트를 발견할수 있습니다.분석메뉴에 노출되는 데이터는 [설정 > 카카오톡 채널 연결 > 운영 채널] 에 연결된 챗봇에 전송된 데이터를 기준으로 노출합니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기
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[챗봇 관리자센터][시작하기][서비스 안내]
영업권은 무엇인가요?영업권이란, 챗봇 관리자센터 공식 에이전시가 챗봇의 운영 권한을 위임 받는 것을 의미합니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
[NEW ML+]머신러닝 운영시 특정 단어가 원치 않는 블록으로 매칭 됩니다.머신러닝 운영시 특정 단어가 블록과 매칭되지 않길 원할 경우(폴백으로 처리하고 싶음) 특정 블록을 폴백용으로 생성하여 특정 단어를 패턴발화에 등록할 수 있습니다. ※ 챗봇 관리자센터에서
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
봇을 배포했는데 문제가 생겼습니다. 이전 버전으로 다시 돌아갈 수 있나요?개발 채널에서 충분히 검증된 버전으로 운영 채널 배포를 진행해주시기 바랍니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]
봇 테스트 창에서 작업중인 봇이 아닌 이미 배포된 상태의 봇을 테스트해보고 싶습니다.배포되어 있는 봇 기능은 운영채널을 통해 확인해주시기 바랍니다.
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[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
하나의 챗봇을 여러 개의 채널에 연결할 수 있나요?하나의 챗봇을 여러 개의 운영채널에 동시에 연결할 수 없습니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
챗봇 관리자센터를 탈퇴 하려고 하니, 월렛 마스터를 이관하라고 합니다.챗봇 관리자센터 탈퇴는 마스터로 운영 중인 채널 및 월렛이 없을 경우만 가능하며, 모든 월렛의 마스터 권한이 이관될 경우 탈퇴 가능합니다.
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[챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]
월렛이 관리자 정지로 확인됩니다.챗봇 관리자센터 및 카카오광고 통합서비스 운영정책에 따라 제재될 경우, 연결된 월렛이 관리자 정지로 전환될 수 있습니다. 자세한 사유는 고객센터를 통해 문의 바랍니다.