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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 763건)

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  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][장소]

    장소 상태는 무엇이 있나요?

    장소상태카카오예약 서비스 운영자가 변경 가능한 기본상태, 파트너,공식협력사가 직접 변경 가능한 운영상태, 파트너의 운영상태를 조합한 장소의 종합 상태값 입니다.  - 운영중 : 구매자에게 노출중인 상태입니다.- 일시정지 : 장소의 운영상태가 '일시정지'이거나, 카카오예약 운영자에 의해 '제한' 처리되었거나, 파트너상태가 '운영제한'되어 비노출중인 상태입니다.* 운영상태가 '운영중' 이더라도, 장소상태가 '운영중'인 경우에만 구매자에게 노출됩니다.* 운영상태가 '운영중', 장소상태가 '일시정지'인 경우, 고객센터를 통해심사 승인 후, 운영중 상태로 변경됩니다.- 심사반려 : 장소 정보에 대한 심사가 반려되었습니다.. * 반려사유는 등록 심사 시에는 '심사반려' 상태, 운영중 수정 심사 시에는 '운영중', '일시정지' 상태로 반려 사유 확인이 가능합니다.운영상태 - 운영중(ON) : 관리자,마스터

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

    카카오톡 예약하기 입점을 위해 매장관리 매장주인증을 해야하나요?

    매장주 인증이란, 카카오맵 매장관리 서비스에 등록한 매장을 본인이 운영중이라는 사실을 인증하는 것을 말합니다.오프라인 운영 매장의 예약 서비스를 제공하신다면, 매장을 운영하는 대표자또는 대리인으로서 관리 권한이 있음을 매장관리 매장주 인증을 통해 확인하신 후 예약하기 서비스에 입점하여 운영하실 수 있습니다.매장관리 매장주인증 자세히보기 > 

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

    [시간예약형] 일정 등록 > 운영시간이 요일별로 다르면 어떻게 하나요?

    요일 설정 시, '요일별로 다름'을 선택하시면 됩니다. 반복 요일 추가 시, 동일한 요일로 중복 설정이 불가합니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

    [시간예약형] 상품 정보 조회 > 등록한 운영 기간을 변경하고 싶어요.

    예약 스케줄표 하단에 운영기간 수정 버튼을 클릭해 기간을 수정할 수 있습니다.단, 이미 예약이 발생한 경우 운영기간 수정은 불가합니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

    [시간예약형] 일정 등록 > 운영기간 등록에서 '기간'은 어떤 기간인가요?

    특정 기간을 지정해서 선택할 수도 있고, 항상 운영하는 시설의 경우에는 '종료일 미정'을 선택해주시면 됩니다.단, 종료일 미정으로 선택하셔도 일정은 최대 6개월 단위로 생성되며 6개월

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

    입점 심사는 무엇인가요?

    카카오톡 예약하기에 입점신청을 완료하신 후 서비스 운영에 적합한 사업자정보와 매장(오프라인 매장을 운영하는 경우), 카카오톡 채널정보를 등록하셨는지 검수하는 절차를 진행합니다.입력하신심사가 진행되며, 심사에는 영업일기준 2~5일이 소요되며, 입력하신 정보에 수정이 필요한 경우 카카오톡 알림톡으로 수정 요청 안내가 발송됩니다.심사가 진행되는 동안 예약 서비스 운영

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][장소]

    장소 수정 후, 심사중일 때 카카오톡 예약하기에 장소 정보가 노출 되나요?

    심사 완료 전까지는 카카오톡 예약하기 서비스와 파트너센터의 정보가 불일치 하게 됩니다.만약 카카오톡 예약하기 장소 정보를 심사완료 될때까지 노출하지 않길 원하신다면, 운영상태를 '일시정지'해수정 심사 완료후 운영상태를 '운영중'으로 변경해주셔야 카카오톡 예약하기에 노출됩니다. 수정 심사 완료, 심사 반려 시 카카오톡으로 안내 문자를 발송해 드립니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

    확정거절 안내문구는 어디에서 설정하나요?

    [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 설정 및 수정할 수 있습니다. 

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

    [시간예약형] 일정 등록 > 휴게시간은 어떻게 표시하나요?

    운영시간 중에 휴게시간이 포함되어 있다면, 휴게시간을 제외한 시간을 각각 등록해주셔야 합니다.예) 운영시간 10:00 ~ 20:00 / 휴게시간 12:00~14:00     오전 :

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    (직접입점) 예약신청 상태에서 예약취소(확정거절) 시 취소사유를 설정하고 싶어요. 어디에서 설정할 수 있나요?

    [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 확정거절 사유를 설정하거나 변경할 수 있습니다.