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도움말 검색 결과
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[톡체크아웃][리뷰/문의]
챗봇 상담은 어떻게 사용할 수 있나요?톡체크아웃 서비스에 대한 문의는 카카오톡 상단 검색창에서 '톡체크아웃'을 검색하신 후'톡체크아웃' 카카오톡 채널 하단 채팅 입력창에 '상담' 또는 '문의'라고 입력하시면 365일 24시간고객센터 운영시간 (평일 09:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00) 내 문의해 주시면 확인 후 도와드리도록 하겠습니다.
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[톡체크아웃][리뷰/문의]
리뷰에 욕설이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?신고 버튼을 클릭하여 신고 접수를 해주시면, 카카오 운영정책에 따라 검토 후 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서는
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[톡체크아웃][포인트/찜]
포인트가 회수되었습니다.. - 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰가 조치된 경우- 부적절한 방법으로 포인트를 적립하였다고 판단된 경우
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[톡체크아웃][리뷰/문의]
작성한 리뷰가 삭제되었습니다.카카오는 보다 쾌적한 쇼핑 서비스를 만들어가기 위해 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서 신속하게 조치하고 있으며,
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[톡체크아웃][리뷰/문의]
적립된 리뷰작성 포인트가 회수되었습니다.카카오는 보다 쾌적한 쇼핑 서비스를 만들어가기 위해 욕설ㆍ비방이나 청소년 유해정보 등 서비스 이용약관 및 운영정책에 위배되는 내용을 포함한 리뷰에 대해서 신속하게 조치하고 있으며,
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]
판매 불가능한 상품이 있나요?톡체크아웃 서비스에서는 판매자와 구매자의 건전하고 가치있는 전자상거래환경 조성을 위하여 판매 상품 정책을 운영하고 있습니다.현행 법령 및 톡체크아웃 서비스 정책상 판매가 금지된 상품
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]
운영자를 어떻게 등록 / 삭제 하나요 ?판매점의 운영자는 [관리자센터 > 판매점정보 > 운영자관리] 메뉴에서 직접 등록 및 삭제가 가능합니다.운영자는 최대 5명까지 등록 가능하며, 등록하고자 하는 운영자의 카카오 계정(이메일주소)을 알아야 합니다.이미 등록된 운영자는 운영자 목록의 '삭제'버튼을 통해서 관리할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
톡체크아웃 지정택배로 수거할 수 없는 상품은 어떤 것이 있나요?톡체크아웃 지정택배 운영규격은 세변의 합 120cm/ 무게 10kg 이하 입니다.운영 규격 내에서 3,300원의 비용이 부과되며, 규격 초과 시 택배기사에 따라 집하가 거절되거나 수거 후 추가요금이 판매자 정산에서 차감될 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]
페널티 정책은 어떻게 되나요 ?반품 처리지연 등 판매활동이 원활하게 이루어지지 않을 경우 페널티가 부과됩니다.서비스 품질관리 페널티는 민원 관리 소홀 및 안전거래 가이드 위반 등 정책 위반으로 톡체크아웃 서비스 운영에지장을 주는 경우 페널티가 부과됩니다.자세한 페널티 정책은 톡체크아웃 운영정책에서 확인하실 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]
톡체크아웃 지정 택배사는 무엇인가요 ?톡체크아웃 지정택배사는 계약 택배사 등록 없이 굿스플로를 통해 톡체크아웃 지정 택배사에 자동으로 반품 수거 접수가 이루어집니다.수거접수는 한진택배를 통해 이루어지며, 운영 규격에수거접수된 상품의 배송비는 배송완료+1일 영업일에 정산에서 차감되오니 택배기사에게 별도의 비용지불을 하실 필요가 없습니다.* 운영규격 :세변의 합 120cm미만 / 중량 10kg미만