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도움말 검색 결과 (총 6건)

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  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

    서비스 이용 약관 위반 (약관, 운영정책 위반 [메시지]) 사유로 제재되었습니다.

    카카오톡 채널에서 발송한 알림톡이 '서비스 이용 약관 위반 (약관, 운영정책 위반 [메시지])' 사유로 제재 되었다면 아래 내용을 점검해 주시기 바랍니다.채널 메시지 가이드를 위반할경우 약관 및 운영정책에 따라 메시지 발송이 한시적(최소 30일) 또는 영구적으로 제한될 수 있습니다.1.그 외 비즈니스 이용 약관 / 카카오톡 채널 운영정책 / 카카오광고 운영정책 / 채널 메시지 집행가이드 등 위반• 카카오톡 채널 서비스 운영정책• 카카오광고 서비스 운영정책• 카카오톡

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

    메시지가 왜 제재되었나요?

    ■ 채널 메시지 운영 가이드알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송 가능한 정보성 메시지입니다. 방지를 위한 정보통신망법 안내서의 영리목적의 광고성 정보의 예외 중 카카오톡 이용자 보호 차원에서 적합하다고 심사된 내용에 한하여 발송 가능합니다.또한  ‘카카오톡 채널 서비스 운영정책광고성/정보성 메시지 작성 시 '채널 메시지 집행 가이드', '알림톡 심사가이드'와 광고성/정보성 메시지 발송 유의사항을 준수해야하며,채널 메시지 집행 가이드를 위반할 경우 약관 및 운영정책에

  • [비즈메시지][상담톡][상담톡 소개 및 이용 방법]

    상담톡 가입 프로세스는 어떻게 진행되나요?

    공식 딜러사는 카카오와의 긴밀한 파트너십을 기반으로 상담톡을 활용한 채팅 상담 솔루션 또는 컨택센터 운영 서비스를 개발하여 쉽고 빠르게 상담톡을 쓸 수 있도록 돕는 역할을 합니다.1) 상담을 진행할 카카오톡 채널을 개설2) 공식딜러사와 상담톡 도입 상담 및 관련 계약 체결3) 채팅상담시스템 구축 및 테스트 공식딜러사와 협업하여 상담 시스템 구축, 상담운영 서비스을도입4) 채팅상담 서비스 정식 운영카카오톡 상담하기 버튼을 고객사 사이트, 앱 등에 노출하여 채팅상담을 시작

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

    알림톡 메시지 등록 및 수정은 어떤 방식으로 진행되나요?

    알림톡 메시지(템플릿)은 공식딜러사에서 제공하는 플랫폼을 통해 메시지를 등록 및 수정할 수 있습니다.등록된 메시지는 카카오 비즈메시지 운영정책에 따라 심사를 거쳐 메시지 발송 시 사용이

  • [비즈메시지][상담톡][상담톡 소개 및 이용 방법]

    상담톡으로 어떤일을 할 수 있습니까?

    상담톡은 현재의 카카오톡 채널 1:1 채팅 기능 만으로는 소화하기 어려운 대형 고객센터 상담 운영에 필요한 부가 기능들을 자유롭게 덧붙여 개발할 수 있는 환경을 제공합니다.공식딜러사와

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 소개 및 이용방법]

    알림톡으로 보낼 수 있는 메시지는 어떤것들 입니까?

    메시지 등이 해당합니다.구독자 대상의 뉴스레터, 회원가입 축하, 공지문 등은 정보성 메시지에 포함되지 않습니다.알림톡으로 스팸 메시지를 발송하는 경우, 알림톡 및 카카오톡 채널 운영