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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 30건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 이용제한이 적용되는 사유는 어떤 것이 있나요?

    ※ 카카오톡 채널을 통해 발송되는 '오픈채팅 이용제한 사유 안내' 메시지를 먼저 확인해 주세요.오픈채팅은 친구를 추가하지 않아도 링크를 통하여 이야기를 나누며 공감하는 서비스입니다.회원들의활동을 한시적 또는 영구적으로 제한하고 있습니다.◼︎ 오픈채팅 이용제한이 적용되는 행동은 아래와 같습니다.- 원치 않는 상대방에게 홍보하는 행위- 음란・선정성 정보를 보내거나 성적 만남

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    제가 생성한 오픈채팅방이 검색결과에 나타나지 않아요.

    (불건전한 내용 : 선정적인 표현, 욕설 및 비방, 잔혹, 혐오, 불건전 만남 유도, 불법 사행성 서비스의 홍보, 개인 정보의 거래 등)- 오픈채팅방 url(필수) :- 오픈채팅방

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    오픈채팅 그룹채팅방에서 '관련 법령에 따라 메시지가 가려졌습니다.' 라는 내용이 확인되는데 뭔가요?

    안내문구를 표시하고 있습니다. 또한, 아동·청소년성착취물에 해당하거나 불법 저작물에 해당하여 조치가 취해진 경우  '관련 법령에 따라 메시지가 가려졌습니다.'안내문구가  표시될 수 있습니다. 

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    이용제한조치는 무엇인가요?

    • 카카오톡 앱 실행 시 표시되는 자세한 안내 문구를 확인해 주세요.• 고객센터를 통해 문의를 남겨주시면 사유 및 불편 해소 방법을 안내해 드립니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    당사자는 아닌데요. 가족, 지인이 이용제한/임시조치/이용자보호조치를 당해서 대신 문의하고자 해요.

    회원의 상태에 대해서는 제3자에게 카카오가 임의로 안내할 수 없습니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    프로필에 표시되는 주황색 사람 이미지는 무엇인가요?

    되지 않은 국내 번호 가입자 중 친구로 등록되지 않은 상대가 대화를 시도할 경우 해당 채팅방 진입 시점에 팝업창을 노출하며, 입장 후 채팅방 상단에는 금전요구에 대한 주의사항이 안내됩니다.이와

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    오픈프로필을 신고하고 싶어요.

    .• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를 선택하면 신고서 화면으로 이동합니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][안드로이드]

    오픈채팅방의 커버도 신고할 수 있나요?

    .• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를 선택하면 신고서 화면으로 이동합니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][iOS]

    오픈채팅방의 커버도 신고할 수 있나요?

    .• 불법촬영물 등 유통 신고하기: 신고 화면에서 불법촬영물등 유통 신고 안내 문구의 '신고서 작성하러 가기' 링크를 선택하면 신고서 화면으로 이동합니다.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    이용자보호조치를 해제해 주세요.

    이용자보호조치는 안티어뷰징 시스템에 의해 자동으로 적용/해제되고 있기 때문에, 구체적인 보호조치 기간의 안내 및 임의 해제가 불가능한 점에 대해 양해를 부탁드립니다.국내 번호를 사용중인