본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 47건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오스토리][계정/로그인/가입/탈퇴][PC]

    카카오스토리를 탈퇴하고 싶어요.

    [우측 프로필 > 설정(톱니바퀴 모양) > 일반 설정 > 페이지 하단에 있는 카카오스토리 탈퇴하기]에서 탈퇴하실 수 있습니다. 카카오스토리를 탈퇴하시면 맺었던 친구관계가 끊어지고 모든 내 스토리가 삭제됩니다. 삭제된 후에는 복구가 되지 않으니 신중한 탈퇴 부탁드립니다.

  • [카카오스토리][계정/로그인/가입/탈퇴][공통]

    카카오계정 가입여부를 모르겠어요.

    카카오계정은 Kakao, Daum, Melon 서비스에서 이메일 주소를 아이디로 하여 만들 수 있으며,카카오계정 하나로 Kakao, Daum, Melon 서비스를 모두 이용할 수 있습니다.계정가입한 적이 없다면, 카카오계정을 새로 가입해 주세요.

  • [카카오스토리][계정/로그인/가입/탈퇴][공통]

    카카오스토리를 탈퇴하려는데 채널을 탈퇴하고 오라는 메시지가 뜹니다.

    카카오스토리를 탈퇴하기 위해서는 운영하고 계신 스토리채널을 먼저 삭제 및 탈퇴하여야 합니다.1) 스토리채널 > 채널정보 > 채널삭제 2) 스토리채널 > 계정정보 > 탈퇴하기 3) 카카오스토리

  • [카카오스토리][기타][공통]

    카카오스토리 글 등록 시 지원하는 이미지 포맷은 무엇인가요?

    카카오스토리에서 지원하는 이미지 포맷은 bmp, jpg/jpeg, png, gif 입니다.HEIF, HEIC는 지원하지 않습니다.글 등록 시 이미지 1개당 최대 20MB까지 업로드

  • [카카오스토리][기타][공통]

    카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상 포맷은 무엇인가요?

    카카오스토리 글 등록 시 지원되는 동영상은 ffmpeg 에서 지원하는 코덱으로 만들어진 영상이면 모두 가능합니다.동영상 1개당 최대 800MB 까지 가능하며, 영상 재생 10분까지

  • [카카오스토리][친구/소식받기][iOS]

    스토리 아이디로 어떻게 친구를 찾나요?

    카카오스토리 검색창에 찾으시려는 '스토리아이디'를 입력하고, 'ID검색하기'버튼을 누르면 ID로 친구를 찾을수 있습니다.

  • [카카오스토리][친구/소식받기][안드로이드]

    스토리 아이디로 어떻게 친구를 찾나요?

    카카오스토리 검색창에 찾으시려는 '스토리아이디'를 입력하고, 'ID검색하기'버튼을 누르면 ID로 친구를 찾을수 있습니다.

  • [카카오스토리][친구/소식받기][PC]

    스토리 아이디로 어떻게 친구를 찾나요?

    카카오스토리 검색창에 찾으시려는 '스토리아이디'를 입력하고, 'ID 검색 결과 보기'버튼을 누르면 ID로 친구를 찾을수 있습니다.

  • [카카오스토리][내스토리/설정][PC]

    음력 생일을 등록하고 싶어요.

    [내스토리 우측 상단 설정버튼 > 설정 > 프로필 설정 > 카카오 내정보] 메뉴로 들어가시면  음력, 양력을 비롯한 생일 정보를 편집할 수 있습니다. 

  • [카카오스토리][스토리채널][공통]

    스토리채널 글을 신고하면 운영자가 신고자를 알 수 있나요?

    카카오스토리에서 스토리채널 글을 신고하면 운영자도 신고자를 알 수 없습니다. 그러므로 운영원칙에 위배되는 채널이나 글은 안심하고 적극 신고해주시기 바랍니다.