도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  채널추가 요청 메시지란 무엇인가요?

  "채널추가 요청 메시지"는 채널과 친구가 아닌 대화 상대방에게 채널추가 요청을 할 수 있는 메시지입니다.기본 이미지와 메시지가 제공되며, 직접 이미지를 업로드하거나 메시지 내용 작성도또한, 사용 가능한 노출 중인 쿠폰이 있을 경우, 첨부하여 채널추가 혜택을 강조할 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  친구그룹에 있는 등록수, 친구수가 무엇인가요?

  - 등록수 : 친구그룹에 등록된 사용자 수이며 내 채널과 친구 관계인 사용자와 비친구 관계인 사용자가 모두 포함되어있습니다.친구그룹에 등록했다하더라도 유효하지 않은 전화번호(또는 앱유저아이디)이거나 이미 등록된 전화번호일 경우 등록에 실패할 수 있습니다. - 친구수 : 등록된 사용자 중 내 채널과 친구관계인 사용자 수로 실제 채널 메시지를 수신받을 수 있는 사용자입니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  내가 관리하는 월렛에 여러 채널이 있는데, 특정 채널에는 접근이 안돼요.

  관리중인 월렛이긴 하나 월렛 상세에서 특정 채널에 접근을 못하는 것은, 특정 채널의 관리자가 아니기 때문입니다.채널에 접근하시려면, 채널의 관리자로 초대를 받으셔야 합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  알림받을 전화번호 입력은 필수인가요?

  카카오톡 채널에서 안내되는 중요 업데이트 사항기능 업데이트, 점검, 정산관련 공지 등) 및채널 운영 알림을 받기 위해서는 카카오톡을 이용 중인 전화번호를 필수로 입력하셔야 하며,알림받을

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  쿠폰 제목 추천 기능이 있는데 무엇인가요?

  자주 사용하는 쿠폰 제목 종류를 선택하여 파트너분들의 쿠폰에 맞게 수정해 사용하실 수 있도록 제공되는 기능입니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  개인 월렛은 왜 본인 인증을 하는 건가요?

  본인인증은 소비자에 관한 정보가 도용되어 해당 소비자에게 재산상의 손해가 발생하였거나발생할 우려가 있는 특별한 사유가 있는 경우에는 본인 확인을 통해 도용 여부 확인 등을 하기 위함입니다이에 따라, 월렛 이전 이후 카카오의 타서비스에서 본인인증을 하지 않은 회원에 한해 첫 충전/환불 시도 시 또는 신규 사용자의 첫 충전/환불/월렛 생성(사업자번호 없는 개인) 시 본인인증

• [카카오톡 채널 관리자][기타][통계]

  메시지 통계의 '무료발송수'는 무엇인가요?

  무료 발송 메시지를 이용하여 발송된 메시지 수입니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][관리자/히스토리]

  '비즈니스 계정'으로 표기된 관리자는 무엇인가요?

  채널 관리자센터(PC) 관리자 목록 우측 부분 내 '비즈니스 계정' 라벨이 확인되는 관리자는 소속된 비즈니스계정에서 마스터가 권한을 추가한 관리자이거나, 비즈니스계정에 관리자로 소속되어있는계정입니다.소속된 비즈니스계정의 경우 관리자 초대하기 하단 내에서 확인 가능하며, 비즈니스계정의 상세 기능은 비즈니스계정 가이드에서 확인 가능합니다. ▶ 비즈니스계정 가이드 바로가기

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  채널과 매장 연결을 해제하고 싶어요.

  연결 OFF 시 채널에 노출 중인 매장 정보와 카카오맵에 노출 중인 채널 정보가 사라지며, 매장 연결을 통해 비즈니스 채널로 전환되었을 경우 비즈니스 채널이 회수됩니다. 매장은 채널의 마스터인 경우에만 연결 해제 가능하며, 매니저인 경우 채널 마스터에게 매장 연결 해제를 요청해 주세요. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  총캐시잔액과 환불가능금액이 다릅니다.

  총 캐시 잔액은 유상캐시와 '사용하기'를 눌러 충전된 무상캐시를 합산한 금액이고, 환불가능금액은 현재 남아 있는 '유상캐시'입니다.