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도움말 검색 결과 (총 48건)
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도움말 검색 결과
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
배송준비중 상태에서 취소 요청했는데 취소 요청 거절되었습니다.주문 상태가 배송준비중이더라도, 이미 발송되었다면 취소 요청이 거절될 수 있습니다.
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[톡체크아웃][포인트/찜]
주문 시 확인했던 포인트와 실제 적립된 포인트가 다릅니다.. - 이벤트 포인트는 특정 기간에만 지급하는 포인트입니다.. - '채널친구만' 포인트는 쇼핑몰의 채널친구에게만 지급되는 포인트입니다.
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[톡체크아웃][포인트/찜]
포인트가 적립되지 않았어요. 어떻게 해야 하나요?. - 이벤트 포인트는 특정 기간에만 지급하는 포인트입니다.. - '채널친구만' 포인트는 쇼핑몰의 채널친구에게만 지급되는 포인트입니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
교환 보류 처리되었다고 합니다. 교환 할 수 없나요?교환보류는 판매자에 의해 교환 진행이 임시적으로 보류된 상태입니다.
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[톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]
반품 보류 처리되었다고 합니다. 반품 할 수 없나요?반품보류는 판매자에 의해 반품 진행이 임시적으로 보류된 상태입니다.
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[톡체크아웃][포인트/찜]
포인트 적립에 제한이 있나요?구매 포인트 보유 한도는 최대 2,000,000P 입니다.
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
현금영수증 조회는 어떻게 하나요?.- 기존(2024년 이전) : 결제일시 기준으로 48시간 이내 현금영수증 발급- 변경(2024년 부터) : 구매결정일 기준으로 48시간 이내 발행 (발행시점: 구매결정시점)
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[톡체크아웃][주문/결제/배송]
구매할 때, 현금영수증 신청을 깜박했습니다. 어떻게 해야 하나요?.- 기존(2024년 이전) : 결제일시 기준으로 48시간 이내 현금영수증 발급- 변경(2024년 부터) : 구매결정일 기준으로 48시간 이내 발행 (발행시점: 구매결정시점)