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도움말 검색 결과 (총 57건)
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약취소(확정거절) 시 입력한 사유는 예약자에게 안내되나요?선택한 사유는 예약자에게 알림톡으로 안내되나, 작성한 상세사유는 별도로 안내되지 않습니다. 이력 관리용으로 활용 하시면 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
톡보내기를 했는데 응답이 없습니다.예약자가 '채팅하기 수락'을 해야 상담이 진행됩니다. 재요청 하시거나 다른 방법으로 안내 부탁드립니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약신청 상태에서 예약취소(확정거절) 시 취소사유를 설정하고 싶어요. 어디에서 설정할 수 있나요?[파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 확정거절 사유를 설정하거나 변경할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약 신청 접수 시 야간시간 알림 여부를 어디서 수정할 수 있나요?[파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 야간시간 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
예약을 생성하거나 변경할 수는 없나요?죄송합니다만, 현재는 관리자가 직접 예약 생성 및 변경하는 기능을 제공하고 있지 않습니다. 추후 검토하도록 하겠습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
고정예약금이 환불될 수 있나요?상품 등록 시 취소설정을 '미사용 자동취소'로 선택한 경우 고정예약금도 환불됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]
자동으로 사용처리 되었어요.시설의 취소수수료규정이 따로 있다면 이용기간 종료 후 미이용 예약은 자동 사용처리 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][이용관리]
연락처로 검색이 가능한가요?예약자 혹은 이용자의 연락처 끝4자리로 검색 시 검색 가능합니다. 연락처 전체가 일치하는 것만 검색하고 싶을 경우 모두를 입력해야합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 예약확정 및 취소 시 알림을 받을 수 있나요?[파트너센터 > 관리 > 예약운영관리] 에서 알림 수신 및 야간시간 알림 수신 여부를 변경할 수 있습니다. 최초 설정은 '알림 끄기'로 설정되어있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
수수료 정액 취소가 가능한가요?정액으로 수수료를 환불하고 싶은 경우 예약취소를 진행하면서 조정 후 취소 탭에서 '수수료 금액' 을 선택하여 수수료 금액을 입력하면 정액 취소를 할 수 있습니다.단, 수수료율과 마찬가지로디폴트 수수료 율(취소설정에 따라 자동으로 계산된 수수료율) 및 수수료 금액(디폴트 수수료율로 계산된 금액)보다 큰 금액으로 입력할 수는 없습니다.고정예약금이 없는 예약건에 한하여