카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 123건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][일반][PC버전(Windows용)]
화면 녹화 후 동영상이 저장되는 경로를 변경하고 싶어요문의하신 동작을 현재 지원하지 않는 동작입니다.녹화한 동영상은 내폴더(사용자명 폴더) > 동영상에 저장됩니다.동영상이 저장되는 폴더는 화면 녹화를 종료한 이후 우측 하단 폴더열기를 통해서도 접근할 수 있습니다.건의하신 내용은 유관부서로 전달하여 보다 나은 서비스제공을 위해 노력하도록 하겠습니다.감사합니다
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
대화 백업 기능을 이용하고 싶어요.◼︎ 대화 백업 방법(windows) 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(휴대기기) 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법(Mac) 동영상 보기(소리없는 동영상) 〉◼︎ 대화 백업 방법 텍스트로 보기 〉카카오톡의 대화내용 백업 기능은 최신버전의 모바일 카카오톡.>설정>채팅>하단 '대화 백업하기'- Mac OS 카카오톡 v2.2.3 이상 > 설정 > 고급 설정 > 대화 백업하기※ 사진, 동영상등의 첨부파일, 4000자 이상의 장문 메시지,
-
[카카오톡][일반][iOS]
누군지 모르는 상대에게 메시지를 받아서, 친구인지 모르고 차단을 눌렀어요. 어떻게 해제 가능하죠?◼︎ 차단친구 관리 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 차단친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉'카카오톡 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 친구 > 차단 친구관리'에서
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
누군지 모르는 상대에게 메시지를 받아서, 친구인지 모르고 차단을 눌렀어요. 어떻게 해제하나요?◼︎ 차단 친구 관리 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 차단 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉'카카오톡 더보기[...] > 우측 상단 설정[] > 친구 > 차단 친구관리'에서
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
친구목록에서 보고 싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요?◼︎ 친구 숨김 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 숨긴 친구 관리 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 숨김 및 숨긴 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉친구목록
-
[카카오톡][일반][iOS]
친구목록에서 보고 싶지 않은 친구를 목록에서 삭제할 수 있나요?◼︎ 친구 숨김 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 숨긴 친구 관리 방법 동영상 보기 (소리없는 동영상) 〉◼︎ 친구 숨김 및 숨긴 친구 관리 방법 텍스트로 보기 〉친구목록
-
[카카오톡][멀티미디어][안드로이드]
갤러리에 있는 사진 및 동영상이 카카오톡 앨범에서 보이지 않아요.사용중인 기기의 안드로이드 버전이 14 이상인 경우접근 권한이 없는 일부 사진 및 동영상이 카카오톡에서 표시되지 않을 수 있습니다.[OS 설정 > 카카오톡 앱 권한 > 사진 및 동영상]에서엑세스 권한이 '항상 모두 허용'으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.참고: [카카오톡 > 앨범 > 전체보기 화면] 하단의'권한 설정으로 이동' 기능을 이용하여 앱 권한 화면으로 이동할 수 있습니다.또는 스마트 스위치를 통해 사진 및 동영상을 기기로 옮긴 경우최근에 촬영한 사진 및 동영상이 카카오톡
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드]
사진이나 동영상을 백업할 수 있나요?* 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함) * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지중요한 사진이나 동영상은 별도로 저장해 주세요.
-
[카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]
사진이나 동영상을 백업할 수 있나요?* 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함) * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지중요한 사진이나 동영상은 별도로 저장해 주세요.
-
[카카오톡][백업/복원][iOS]
사진이나 동영상과 같은 파일을 백업할 수 있나요?* 사진, 동영상과 같은 파일 형태의 메시지 (4,000자 이상 장문 텍스트 메시지 포함) * 비밀채팅 및 오픈채팅 메시지중요한 사진이나 동영상은 별도로 저장해 주세요.