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도움말 검색 결과 (총 4,331건)

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  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    웰컴메시지는 톡에서 어떻게 동작하나요?

    1) 사용자가 채널 채팅방에 처음 입장한 경우 이며 해당 채널에 연결된 봇이 있다면 봇 웰컴블록이 출력됩니다. 2) 고객이 직접 채널을 추가한 경우엔 추가 버튼만 클릭한 경우 카톡채팅방 목록에 대화방 생성되며, 챗봇 관리자센터가 아닌 채널관리자센터에서 설정한 웰컴메시지가 노출됩니다. 3) 고객이 채널을 추가하지는 않았지만 챗봇 상담을 클릭한 경우엔 채팅방으로진입하며 웰컴블록 출력됩니다(처음 진입시) 4) 알림톡 프로필의 경우, 친구가 아닌 상태에서도 정보성 메시지를 송수신하는 프로필이기 때문에, 알림톡 프로필에 챗봇이 연결되더라도 챗봇

  • [지식 관리자센터][지식 관리][배포]

    지식 배포가 불가합니다.

    세부 권한 설정은 마스터만 할 수 있으며, [지식 관리자센터 > 관리자 > 권한 템플릿 관리]에서 설정할 수 있습니다.

  • [주문하기 사장님센터][양도양수/해지]

    무료이용기간 중에는 언제든지 해지할 수 있나요?

    네, 해지 가능하며 해지를 원하시는 경우 이용중인 솔루션사와 계약내용에 따라 우선 협의를 해야 하므로 솔루션사 영업담당자와 먼저 상담을 진행해 주세요. 

  • [카카오맵 매장관리][매장 등록][등록/심사]

    내 매장을 등록하기 위해 필수로 입력해야 하는 정보는 무엇인가요?

    매장을 등록하려면 매장명, 주소, 전화번호, 업종은 필수로 입력해야 합니다.또한 음식점 업종일 경우, 메뉴와 가격 정보를 필수로 입력하도록 하고 있습니다.그 외에 매장의 영업시간,

  • [카카오게임][게임하기]

    예약 안 했는데 카카오톡으로 문자 메시지를 받았습니다.

    카카오게임 사전예약은 카카오계정 기반으로 동작합니다.카카오 계정과 비밀번호를 알아야 예약이 가능하므로 내가 예약하지 않았는데, 카카오톡으로 '사전예약 완료' 문자가 왔다면 다음 상황을 의심해 볼 수 있습니다.타인/가족과 공용으로 사용하는PC나 태블릿에서 로그아웃하지 않은 경우타인/자녀에게 카카오톡 설치된 폰을 잠시 빌려준 경우게임에서 사전예약 이벤트에 참여한 경우'카카오게임' 카카오톡 채널 구독자라면, 광고 메시지를누른 경우 이모티콘, 충전소, TNK, 카카오페이지, 게임별 등에서 배너를 눌러 사전예약 이벤트에 참여한 경우사전예약 리스트에서 '바로 예약' 버튼을 잘못 누른 경우본인이 예약하지않았다면, 카카오톡>더보기>카카오계정에서 비밀번호 변경을 권장해 드립니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드 (원스토어)]

    카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?

    대화 기능이 적용된 카카오톡 채널일 경우에만 카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수 있습니다.대화 기능이 적용된 카카오톡 채널의 경우 친구들이 보낸 메시지에 대해 적절한 응답을 보내줍니다.대화 기능이 적용된 카카오톡 채널의 경우, 1:1채팅 아이콘이 노출되니 눌러보세요. 1:1채팅 기능 사용이 어려운 카카오톡 채널의 경우 자동응답 버튼을 사용하기도 합니다.아쉽게도 모든 카카오톡 채널에 대화 기능이 적용된 것은 아닙니다.대화 기능이 적용되지 않은 카카오톡 채널 채팅방의 경우 대화 대신 카카오톡 채널의 홈으로 이동해 다양한 소식들을 확인해 볼 수 있습니다.

  • [카카오톡][카카오톡 채널][iOS]

    어떤 카카오톡 채널들이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

    어떤 카카오톡 채널이 있는지 알 수 있는 방법은 크게 세 가지가 있습니다. 1.친구탭, 채팅탭 상단의 검색 버튼을 클릭하면     주제별 카카오톡 채널에 속해 있는 카카오톡 채널을 확인할 수 있습니다. 2.더보기 탭을 클릭하면 하단에 카테고리별 카카오톡 채널을 확인할 수 있습니다. 3.더보기탭 상단의 카카오톡 채널 아이콘을 클릭하면 쿠폰을 발행한 카카오톡 채널을 확인할 수 있습니다. 

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    카카오톡 선물하기로 시술권을 선물할 수는 없나요?

    네. 카카오헤어샵은 선물하기와 관련한 서비스를 제공하지 않습니다.단, 결제자와 예약자가 동일하지 않더라도 지인의 이름으로 대신 예약이 가능합니다. 이 때, 예약 취소 및 환불, 리뷰 작성 및 삭제는 모두 예약자가 아닌 결제자에게 권한이 있습니다.

  • [광고피해신고][광고피해신고][부적합광고 신고]

    카카오톡에 노출되는 광고를 숨길 수 있나요?

    카카오톡에는 이용자의 사용성을 고려한 위치에 다양한 광고가 노출됩니다.만일 보고 싶지 않은 광고가 노출되는 경우 아래 방법을 통해 숨김 처리할 수 있습니다.■ 카카오비즈보드 카카오비즈보드는카카오톡, 다음, 카카오페이지 등 모바일 카카오 서비스 상단에 노출되는 배너 광고입니다. • 안드로이드 : 카카오톡 > 광고 항목 길게 누름 > '이 광고 보지 않기' 선택 • iOS: 카카오톡 > 광고 항목 스와이프 > 숨김 ■ 채널추천광고 카카오톡 친구탭에 노출되는 채널 추천 광고입니다.추천 채널을 숨기고 싶다면 채널 목록 우측의 접기(＾) 버튼을 통해 바로보이지 않도록 설정하거나 숨김 기능을 통해 24시간 동안 추천 채널이 보이지 않도록 설정할 수 있습니다.• 안드로이드 : 카카오톡 > 친구 목록 > 채널> 해당 채널 길게 누르기> 숨김• iOS : 카카오톡 > 친구 목록 > 채널 > 해당 채널 스와이프 > 숨김※ 참고사항- 숨김 처리한 광고는 약 하루 동안 노출되지 않지만 다른 광고가 보일 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    카카오톡 친구 초대하기에 친구들이 뜨지 않아요.

    카카오톡 친구 초대하기는 내 카카오톡 친구들을 기반으로 보여집니다. 먼저 카카오톡에서 친구를 만들어 보세요.카카오톡을 탈퇴했거나, 기기 변경 이후 카카오 계정이 연결 되어 있지 않은 경우, 카톡 >더보기>카카오계정에서, 등록한 기존계정으로 로그인 하시면 됩니다.

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