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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 10건)

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도움말 검색 결과

  • [오아오아 에피][결제문의]

    무분별한 결제를 막고 싶습니다 (구글)

    구글 Play 스토어를 통해 OROR.ep을 다운로드하셨다면의도치 않게 결제 상품이 구매되지 않도록 결제 비밀번호를 설정할 수 있어요.■ 구글 Play 결제 비밀번호 설정 방법1.구글 계정의 결제 비밀번호 설정

  • [오아오아 에피][결제문의]

    안드로이드에서 구매한 상품의 주문번호는 어디서 확인하나요?

    주문번호란 구글 플레이스토어에서 발급된 주문 영수증에서 GPA로 시작하는 숫자로 구성되어 있습니다.주문번호를 포함한 거래 내역은 아래 링크에 접속하여 결제에 사용한 구글 계정으로 로그인하시면

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    "'이미 사용중인 계정입니다. 다른 계정으로 전환해주세요.' 라고 나와요"

    카카오 계정에는 하나의 OROR.ep 계정 정보만 저장할 수 있습니다.이전에 이미 OROR.ep를 이용한 기록이 있는 카카오 계정에 게스트 계정을 연동하고자 한 경우 해당 메시지가발생되며 연동이 불가합니다.다른 새로운 카카오 계정으로 연동을 진행하시거나 연동하실 카카오 계정 내 연동 정보를 해제 후 재연동을 부탁드립니다.

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    알림 설정을 변경하고 싶어요

    선택하기■ 알림 종류- 홍보성 알림: OROR.ep에서 제공되는 보상 및 공지의 푸시 알림- 야간 알림: 특정 시간 이후 제공되는 알림- 카카오 알림: 카카오톡 메시지 알림(게스트 계정

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    이용 정보가 저장되나요?

    이용 정보는 카카오 계정과 게스트 계정에 저장됩니다.■ 게스트 계정- 이용 중인 기기에 OROR.ep 진행/구매 정보와 같은 스토리 진행 정보를 저장합니다.- 다른 기기에서 같은 정보로이용이 불가합니다.- OROR.ep 삭제 후 재설치 시 정보가 삭제되어 재이용이 불가할 수 있습니다.※ 카카오 계정과 연동 후 이용하는 것을 권장드립니다.■ 카카오 계정- 다른 휴대기기에서동일한 카카오 계정으로 로그인하여 이어서 이용할 수 있습니다.- OROR.ep 삭제 후 재설치 시에도 동일한 카카오 계정으로 로그인하여 이어서 진행할 수 있습니다.

  • [오아오아 에피][결제문의]

    앱스토어에서 구매한 상품 주문번호는 어디서 확인하나요?

    iOS 모바일 기기에서 아이튠즈 주문번호 확인방법은 다음과 같습니다.[iOS 주문번호 확인 경로]1.

  • [오아오아 에피][계정/로그인]

    로그아웃 / 탈퇴 방법을 알려주세요

    ■ 로그아웃 / 탈퇴- 홈 화면 하단 ...더보기 → 앱 설정 → 로그아웃 / 탈퇴 중 원하는 항목 버튼 터치이때 게스트 계정의 로그아웃은 동일한 기기에서 다시 한번 게스트 계정으로인증하면 같은 OROR.ep 정보로 이어서 진행이 가능합니다.※ 다른 기기에서는 이어서 진행 불가탈퇴는 카카오 계정과 게스트 계정이 동일하게 탈퇴 신청 후 24시간 이내 [재접속]

  • [오아오아 에피][서비스 이용]

    혜택에서는 무엇을 할 수 있나요?

    [오늘의 미션]매일 변경되는 미션을 진행하여 선물을 받으실 수 있습니다.오늘의 미션은 00시 기준으로 초기화됩니다.

  • [오아오아 에피][결제문의]

    안드로이드에서 구매한 상품의 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

    휴대폰 번호 :2. 결제 일자 :3. 결제 금액 :4. 구글 거래 ID(GPA.17자리) :[유의사항]1.

  • [오아오아 에피][결제문의]

    결제가 계속 실패됩니다.

    [결제 실패 해결 방법]1) 원활한 네트워크 환경에서 OROR.ep 종료 후 재실행2) 스토어 계정 설정 문제 발생 (스토어로 문의)■ 구글 결제 고객센터- 링크 : https://