도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][비즈니스 채널 ][신청하기]

  사업자등록증의 업체명과 채널 이름이 달라도 비즈니스 채널 신청이 가능한가요?

  사업자등록증(또는 고유번호증) 및 필수 서류를 통해 개설하신 채널이 사업체, 브랜드 등과 연관성이 확인되어야 비즈니스 채널로 전환될 수 있습니다.만약 사업자등록증(또는 고유번호증)

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][가입하기]

  로그인 할 때마다 2단계 인증을 진행해야 해서 번거로워요.

  나만 사용하는 기기에서 2단계 인증 없이 간편하게 로그인하고 싶다면, 카카오계정 로그인 시 2단계 인증 화면에서 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 함'을 선택해 주세요.이후부터는동일 브라우저에서 동일한 계정으로 로그인 시 추가 인증 과정 없이 로그인할 수 있습니다.단, 안전한 서비스 이용을 위해 다른 사람과 같이 이용하는 기기에서는 항상 2단계 인증을 진행해주세요.2단계 인증 관련하여 자세한 기능을 알고 싶으시다면, 아래 카카오계정 고객센터에서 더 상세한 내용을 확인하실 수 있습니다. ▶ 카카오계정 고객센터에서 2단계 인증 알아보기 

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  제 핸드폰번호를 입력하여 테스트 발송하고, 쿠폰 응모 했는데, 실제로 당첨되나요?

  테스트 발송의 경우, 쿠폰받기를 하면 쿠폰번호가 0000으로 보입니다.실제 당첨되지 않고, 기능 작동여부만 테스트 해볼 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][운영준비]

  "비즈니스 채널 개설하기"에서 사업자등록번호를 입력 시 "권한 요청하기"가 있는데 어떤 기능인가요?

  "권한 요청하기'를 선택하시면 내 사업자등록번호로 개설된 비즈니스 채널에 "매니저" 권한을 요청할 수 있으며, 마스터가 요청을 수락하면 권한이 부여됩니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  ‘비즈니스폼’이 무엇이고 채널 메시지에 어떻게 활용할 수 있나요?

  비즈니스폼 생성 시 입력한 사업자등록번호와 동일한 사업자등록번호를 사용하는 채널 관리자 센터로 이동합니다.3.원하는 버튼명을 하기 3가지 중 선택 적용 가능하며, 버튼명의 변경은 불가합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  친구그룹은 어떻게 생성하나요?

  전화번호 : 보유한 전화번호를 직접 입력하거나, txt 파일에 입력하여 업로드할 수 있습니다. 3. 1:1 채팅 : 사용자가 직접 채널에게 1:1채팅을 보낸 경우, 해당 사용자를 선택하여(단, 최근 1개월 내 '발송완료/즉시종료/일시중지'한 메시지만 선택 가능) 전화번호, 1:1 채팅을 통해 등록할 경우 친구그룹 1개 당 10만명까지 추가 가능하며, 한번에 최대 5,000개까지만

• [카카오톡 채널 관리자][기타][친구그룹관리]

  친구그룹에 있는 등록수, 친구수가 무엇인가요?

  친구그룹에 등록했다하더라도 유효하지 않은 전화번호(또는 앱유저아이디)이거나 이미 등록된 전화번호일 경우 등록에 실패할 수 있습니다. - 친구수 : 등록된 사용자 중 내 채널과 친구

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][메시지]

  '비즈니스폼' 설정 변경 및 통계 확인은 어떻게 하나요?

  취득된 개인정보 확인은 '카카오비즈니스 관리자센터 > 비즈니스폼' 에서 가능하며, 기 등록한 비즈니스폼의 편집, 통계 및 취득된 개인정보는 개인 정보 보호 이슈로 생성한 관리자 계정으로만

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  결제한 영수증을 확인하고 싶습니다. 어디서 볼 수 있나요?

  www.tosspayments.com/ㆍ메뉴 : ‘고객지원 > 거래내역 조회’ 메뉴에서 조회 가능ㆍ확인 가능 수단 : 신용카드, 가상계좌ㆍ조회 방법    - 신용카드 : 결제방식/카드번호/사용일자/자동조회방지 코드 입력하여 조회                    (IPS 카드 거래의 경우 승인번호 또는 이메일 주소 필요)   - 가상계좌 : 입금은행/입금계좌번호/입금액payment_viewㆍ메뉴 : 고객센터 > 결제내역 조회 > 결재수단별  조회 메뉴에서 조회 가능ㆍ확인 가능 수단 : 신용카드, 계좌이체ㆍ조회방법   - 신용카드 : ‘카드 종류, 카드번호, 거래일자 입력 후 개인 정보 수집 동의 체크’ 하여 조회   - 계좌이체 : 생년월일 또는 사업자번호 /예금주 : (주)카카오/입금금액/거래은행/거래일자 입력 후                      

• [카카오톡 채널 관리자][기타][서비스 연결]

  '비즈니스 도구' 에서 챗봇 메뉴가 사라졌어요!

  2024년 2월 15일부로 챗봇 메뉴의 위치가 제공 "서비스 연결"로 변경되었습니다.