도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  개인광고주도 영업권 설정이 가능한가요?

  네, 개인 광고주도 영업권 설정이 가능합니다.1) 영업권 요청하는 방법- 영업권 요청은 대행사에서 광고계정의 마스터에게 요청합니다.※ 카카오모먼트 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서확인해 주시길 바랍니다. ▶ 공식대행사 바로가기2) 영업권 수락하는 방법- 광고계정 > 설정 > 계정관리 혹은 영업권 관리 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며, 마스터만 수락마스터를 변경하여 광고운영을 원하실 경우 새롭게 광고계정을 생성하시어 운영하시길 바랍니다.

• [카카오모먼트][결제 및 청구][환불요청]

  환불계좌를 등록하고 싶습니다.

  카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자 정보 일치 하지 않을 경우 환불 계좌 등록이 불가합니다.광고계정 유형에 따라 아래와 같이 환불 계좌를 등록해 주세요.■ 개인의 광고계정 : 마스터와동일한 개인 명의 계좌■ 개인 사업자(사업자등록번호) 광고계정 : 사업자명 계좌 or 사업자 대표의 개인 명의 계좌 (예시) 회사명 - 카카오 / 대표자명 - 라이언인 경우- 가능한예금주명 : 카카오 or 라이언 or 라이언(카카오)- 불가한 예금주명 : 그 외 불가■ 법인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 법인 명의 계좌만 가능 (예시) 법인명 -주식회사제외 후 일치 여부 확인- (주), 주식회사는 제외 후 일치 여부 확인- 임의의 특수문자는 입력 불가능하나, 사업자 정보와 정확이 일치하는 경우 입력 가능- 개인인 경우, 카카오계정

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정이 관리자정지 상태입니다. 이유가 무엇인가요?

  광고계정의 관리자정지란 광고계정이 카카오 관리자에 의하 운영 중지 상태로 변경된것을 말합니다.모먼트 관리자센터에서 지원하던 기능이 변경/종료되어 과소진 등의 이슈로부터 광고주의 피해를최소화 하기 위해서이거나, 카카오비즈니스/카카오광고 운영정책을 위반한 경우 광고계정이 관리자정지될 수 있습니다.관리자정지 주요 사례 및 사유 확인 방법은 다음과 같습니다.■ 플랫폼정책 변경으로 운영이 정지된 경우타게팅 기능 및 과금방식 변경 등으로 광고계정의 과소진이 예상되는 경우 관리자정지로 광고주의 피해를 최소화 합니다.이 경우 사전에 메일 또는 공지사항으로광고계정의 설정을 변경하시도록 안내 드리고 있습니다.안내 드린 기한 내에 광고계정 설정을 변경하지 못해 관리자정지 된 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의 또는 플랫폼 공지사항에서[관리자정지 사유 확인 경로] 광고계정 > 좌측 광고계정 메뉴 > 상태 클릭 > 팝업창 내 사유 확인■ 운영정책 위반으로 정지된 경우카카오광고 서비스를 이용하는 회원은 카카오비즈니스의

• [카카오모먼트][결제 및 청구][세금계산서]

  세금계산서는 언제 발행되나요?

  카카오모먼트 관리자센터는 광고비 소진내역에 대한 세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자번호로 월에 소진된 광고비를 기준으로세금계산서 발행주체는 광고계정의 주체로 발행이 됩니다.영업권 설정이 세금계산서발행에 영향을 주지 않으며,대행사 정보로 계정을 생성하실 경우 대행사 사업자정보로 세금계산서 발행 가능합니다.※ 세금계산서 발행이 실패할 경우, 익월 초 이메일을 통해 개별 안내됩니다.※ 개인 광고주 계정은 세금계산서가 발행되지 않습니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  영업권 설정은 무엇인가요?

  대행사가 광고계정의 광고운영 권한을 위임 받는 것을 의미합니다.영업권에 대한 변경 사항은 광고계정에 즉시 반영됩니다.1.영업권 요청- 영업권 요청은 대행사에서 광고계정의 마스터에게 요청합니다. ※ 카카오모먼트 관리자센터 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서 하단의 '카카오광고 공식 대행사'를 확인해영업권 수락- [설정 > 광고계정 관리] 혹은 [영업권 관리] 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며,  마스터만 수락 혹은 거부할 수 있습니다.3.영업권 해제- [설정 > 광고계정 관리 > 영업권 관리] 영업권 해제 클릭4.[경로] 설정 > 광고계정 관리 > 영업권 관리> 영업권 요청 설정 > 영업권 요청 거부

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 소유 권한 및 책임은 누구에게 있나요?

  광고계정은 광고를 집행하는 단위로, 원칙적으로 광고주의 제품, 서비스 및 사이트 등을 광고하기 위한 목적으로 생성하셔야 합니다. 다만, 제 3자의 광고를 대행하는 경우 적법한 권리 및 권한을 위임 받아야 하며, 이후 이에 대한 광고계정의 권한과 책임은 광고계정의 마스터에게 있습니다.카카오광고는 안정적인 서비스운영 및 매체 이용자의 보호를 위해 다음과 같은 경우 광고계정 운영 및 추가 생성을 제한할 수 있으니 참고해주세요.■ 제재 조치 대상1) 광고의 게재 및 운영에 대한 적법한 권한없이 타인의 사업/상품/사이트를 광고하기 위해 광고계정을 생성하여 운영하는 경우2) 광고소재와 관련 없는 사업자를 광고주로 선택하거나 허위로 광고계정을 생성한 경우3) 광고집행 이외의다른 목적이나 부정한 목적을 위하여 광고계정을 생성하거나 사용하는 경우4) 관련 법령이나 매체의 정책 변경으로 광고 게재가 중단되어야 하는 경우5) 기타 관련 법령 및 카카오비즈니스

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  휴대폰 인증 실패로 인증번호가 발송되지 않습니다.

  인증번호는 5회까지 재발송 되며, 인증번호 입력을 10회 실패할 경우 24시간 동안 인증번호가 발송, 재입력 되지 않습니다.인증번호 입력 실패 혹은 재발송 횟수 초과하신 경우 24시간

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  영업권은 꼭 설정해야 하나요? 비용이 추가되나요?

  영업권 설정은 광고계정의 광고 운영 권한을 대행사에 위임하는 것을 의미합니다.카카오모먼트 광고계정은 광고주님께서 직접 운영하실 수 있고, 필요하신 경우 대행사와 영업권을 설정하여 운영사전에 업체를 비교 후 선택하시길 바랍니다. - 카카오모먼트의 공식 대행사인지 확인해 주세요. - 영업권 설정은 언제든지 변경하실 수 있습니다.▶ 공식대행사 바로가기

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  충전 내역에 결제된 카드번호가 다르게 확인됩니다.

  카카오모먼트 관리자센터에 표기되는 결제정보의 카드번호는 PG사의 마스킹 정책에 따르고 있습니다.ISP(국민, 비씨, 우리) 거래의 경우 서비스를 제공하는 (주)브이피의 정책상 가상의카드번호를 전달하고 있어 실제 카드번호가 아닌 가상의 카드번호로 거래 정보가 표기됩니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  하나의 카카오계정으로 여러 개의 광고계정을 생성할 수 있나요?

  카카오모먼트 관리자센터는 1개의 동일한 카카오계정(이메일)으로 중복 가입은 불가 합니다.다만 광고 목적, 플랫폼에 따라 하나의 카카오계정으로 1,500개의 광고계정을 생성 할 수 있습니다.다양한서비스를 효과적으로 관리하기 위해 하나의 카카오계정으로 다수의 서비스 가입 및 광고계정을 생성해 운영하실 권장합니다.※ 참고사항- 카카오계정당 생성 가능한 광고계정수 : 1500개(모먼트+키워드 광고+브랜드검색 등 카카오비즈니스 광고계정)