카카오 고객센터 본문 도움말 검색 결과 (총 1건) 정렬 기준 선택됨 정확도 최신 조회순 카테고리 선택 서비스 전체 챗봇 관리자센터 카테고리 전체 봇 관리하기 세부 카테고리 전체 서비스 연동 도움말 검색 결과 [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][서비스 연동] 챗봇과 상담원 연결을 동시에 이용할 수 있나요? 챗봇과 연결된 채널에서 1:1 채팅 혹은 상담톡 기능 연결 시, 사용자에게 '상담직원 연결' 혹은 '챗봇 전환' 버튼이 노출되어 대화 모드를 변경할 수 있습니다.
