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  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

    송장번호 일괄등록 중 일부 주문 건이 실패되었어요.

    엑셀 일괄 발송 처리 결과 팝업에서 실패 주문건수를 클릭하면 실패내역이 다운로드 됩니다. 오류 상세설명을 참고하시어 정확한 정보로 재시도 할 수 있습니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

    취소 완료된 주문의 상태를 변경할 수 있나요?

    이미 '취소 완료'되어 이전 상태로 되돌릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 만일 이미 발송한 상태라면 구매자와 협의하여 재주문을 유도하거나, 자체적으로 수거해야 합니다.