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도움말 검색 결과 (총 139건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 부분 교환을 요청했다가, 전체 교환으로 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?전체 교환으로 변경하기 위해서는, 구매자가 기존의 부분 교환 요청 건을 철회하고 다시 전체 교환으로 요청하는 방법과판매자가 교환 요청건을 '교환거부' 처리하고 다시 교환 요청을 진행하는
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산 내역]
지정택배 정산에는 어떤 내역들이 포함되나요?톡체크아웃 지정택배로 자동수거지시가 진행된 상품의 배송비의 정산 내역입니다.청구된 지정택배 배송비의 상품 상세는 판매관리에서 송장번호 검색을 통해 확인할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
구매자 책임사유로 무료배송상품을 전체 반품할 때에 반품배송비는 어떻게 계산되나요?. - 택배 배송상품 : 반품배송비(편도) X 2 - 그 외 배송상품 : 반품배송비(편도) * 전체 반품의 기준은 주문번호의 모든 상품이 반품되는 것 입니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]
문의 건과 관련된 주문정보는 어떻게 확인할 수 있나요?문의 건과 관련된 주문정보를 확인하실 수 있습니다.결제완료일, 결제수단, 배송 등 좀 더 상세한 주문정보는 [ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴 목록에서 해당 문의 건의 주문번호를
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]
판매점 입점 심사가 반려되었어요. 어떻게 해야하나요 ?판매점 입점 심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]
카페24 이용 시, 에디봇 디자인 사용은 불가한가요?에디봇 디자인은 드래그 앤 드롭 반응형 쇼핑몰 제작법으로 직접 코드 삽입이 불가합니다.스마트 디자인으로 변경해야만 원격 지원이 가능하며, 스마트 디자인으로 전환 시, 에디봇 디자인으로
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][운영자 관리]
운영자를 어떻게 등록 / 삭제 하나요 ?판매점의 운영자는 [관리자센터 > 판매점정보 > 운영자관리] 메뉴에서 직접 등록 및 삭제가 가능합니다.운영자는 최대 5명까지 등록 가능하며, 등록하고자 하는 운영자의 카카오 계정(이메일주소
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]
판매점 입점 심사가 반려되었어요. 어떻게 해야하나요?판매점 입점 심사가 반려된 경우에는 가입하신 카카오계정 이메일로 심사 반려 항목과 사유를 발송합니다.반려 사유를 확인하시고, 신청 정보를 보완하셔서 다시 심사 요청을 주시기 바랍니다.그
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]
계약 택배사 등록은 어떻게 하나요 ?택배사 계약정보가 변경된 경우, 이전에 등록하셨던 택배사 정보를 삭제한 후 신규 계약코드로 재신청 해 주시기 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]
톡체크아웃 연동설정은 어떻게 하나요?원격지원 전 아래 안내에 따라 '사용함'으로 적용해 주시기 바랍니다.카페24 어드민 상점관리 메뉴의 [채널관리 > 카카오 > 카카오 비즈니스] 페이지에서 "톡체크아웃"를 "사용함"으로 변경