도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][정산 계좌 변경]

  정산 계좌 변경은 어떻게 하나요 ?

  정산 계좌 변경은 [관리자센터 > 판매점정보 > 정산정보관리] 메뉴에서 변경 요청을 하면, 톡체크아웃 관리자센터의 계좌 승인절차에 따라 변경이 진행됩니다.사업자 본인(개인사업자인 경우

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 단계가 변경되면, 계속 유지되나요?

  ‘주의’, ‘경고’ 단계 판매점은 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 미만이고, 페널티 비율(페널티 점수의 합 /결제 건수의 합)이 40% 미만인 경우 1단계 하향 조정됩니다.'이용제한' 단계는 하향 조정되지 않으므로, '경고'단계에서는 페널티가 발생되지 않도록 각별한 주의가 필요합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]

  이메일주소를 변경하고 싶어요.

  [톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 기본정보관리] 메뉴에서 수정할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]

  내 정보를 변경하고 싶어요.

  톡체크아웃 관리자센터 가입 시 등록하신 카카오계정 정보는 '카카오비즈니스 관리자센터' 사이트에서 수정할 수 있습니다. 카카오비즈니스 관리자센터 바로가기 >>

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][정산 계좌 변경]

  변경된 정산계좌로 언제부터 입금되나요 ?

  정산계좌 변경 승인된 일자의 구매확정 건부터 변경된 계좌로 입금이 됩니다.예) 8/19 정산 계좌 변경 승인 시, 해당 일에 구매확정된 주문 건부터 변경된 계좌로 입금(입금은 구매확정

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]

  광고계정 연결하기는 무엇인가요?

  광고 계정을 연결해 두면, 광고 무상캐시 지급 프로모션 진행 시 무상캐시를 손쉽게 지급 받을 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  기타 오류라고 발송처리가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?

  기타 사유의 경우 동일 송장번호에 수취인 정보가 2건 이상인 경우 발생할 수 있습니다. 수취인 정보는 이름, 연락처, 우편번호, 개인통관고유부호로 판단하고 있으니, 개인통관고유부호 여부 및 차이를 다시 확인하시기 바랍니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반송지 정보(반품 배송지 주소)는 어떻게 변경 하나요?

  [판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 반송지 주소(반품 배송지 주소)를 변경하실 수 있습니다.변경된 주소는 변경 처리 완료된 이후에 요청된 반품 건부터 적용됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]

  고객이 작성한 리뷰는 어떻게 확인할 수 있나요?

  [ 고객관리 > 리뷰 관리 ] 메뉴에서 고객이 작성한 리뷰들을 주문번호, 상품주문번호, 상품명 또는 상품ID, 별점 별로 조회하실 수 있습니다.메뉴 목록에서 특정 문의 건의 '댓글작성

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매자가 교환을 원할 경우, 교환 요청은 어떻게 하나요?

    - 교환 요청은 동일 주문번호 내에서만 선택할 수 있습니다. 주문번호가 다른 경우 각각 신청해야 합니다.   3.'교환 요청' 팝업에서 교환 요청을 접수할 상품주문번호을 선택합니다.  - 해당 주문번호 내 모든 상품 주문 내역이 노출되며, 그 중 교환 요청 가능한 배송 중, 배송 완료 상태인 상품주문번호만 체크박스가 활성화됩니다.  4.'교환 요청' 팝업에서 교환 사유, 수거 방법, 수거 택배사 정보, 송장번호. 수거지주소를 입력합니다.