도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  판매점 입점 조건이 어떻게 되나요?

  톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.사업자등록번호가 없는 개인과 해외 사용자는 입점이 불가 합니다.통신판매사업자로 등록되어 있는 업체만

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 완료된 주문 건의 주문 상태를 다시 변경할 수 있나요?

  이미 '교환 완료'되어 이전 상태로 되돌릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 아직 상품이 수거되지 않았다면 구매자와 협의하여 자체적으로 수거 및 비용을 청구해야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  반품 완료된 주문 건의 주문 상태를 다시 변경할 수 있나요?

  이미 '반품 완료'되어 이전 상태로 되돌릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.아직 상품이 수거되지 않았다면 구매자와 협의하여 자체적으로 수거 및 비용을 청구해야 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  서비스 이용수수료는 어떻게 부과되나요?

  결제수수료 계산하기 정산관리 > 건별 정산내역 > 정산예정금액 [상세] - 상품주문번호 : 구매결정하여 정산 대상이 된 상품주문번호 - 주결제 수단 : 구매자가 결제한 주결제 수단발생한 수수료 - 결제금액 : 총 결제금액 (주결제 금액 + 포인트 결제금액) - 수수료 : 총 수수료 (주결제 수수료 + 포인트 결제 수수료) - 정산예정금액 : 해당 상품주문번호의

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  유효하지 않은 계약코드라고 확인되며 출력이 되지 않습니다.

  계약한 대리점으로 계약코드의 상태를 확인하시고 갱신 또는 계약코드 변경 후 택배사 등록을 다시 진행하고 출력하시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  주문 확인은 어떻게 하나요?

  주문 확인을 진행하면 주문 상태는 '배송 준비 중'으로 변경 됩니다. '배송 준비 중' 상태에서는 배송지를 변경할 수 없으며, 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거쳐야 환불처리가 가능합니다.단, 결제 완료일로부터 30일이 경과한 장기 배송지연 건은

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  주문 확인은 무엇인가요?

  주문 확인을 진행하면 주문 상태는 '배송 준비 중'으로 변경 됩니다.'배송 준비 중' 상태에서는 배송지를 변경할 수 없으며, 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거쳐야 환불처리가 가능합니다.단, 결제 완료일로부터 30일이 경과한 장기 배송지연 건은

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  교환 요청된 주문은 어떻게 처리해야 하나요?

  (단, 판매자 책임사유인 경우 교환배송비는 판매자가 부담합니다. ) - 배송정보 확인 : 교환 재발송할 상품의 배송 방법, 택배사 정보, 송장번호를 입력합니다.송장번호는 중복 사용이 안되므로 같이 재발송한 것은 한번에 처리 바랍니다.   2.교환 보류 설정 - 교환사유를 변경해야하거나, 추가 교환비용을 청구해야 하는 경우 또는 기타 다른 사유로 즉시 교환이 어려운 경우 보류 설정이 가능합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  어떤 경우에 재심사 신청이 필요한가요?

  판매점 입점 심사에서 반려된 경우에 입점심사 재신청을 하셔야 합니다.심사 반려 사유는 톡체크아웃 관리자센터 알림 또는 카카오계정 이메일에서 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

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