도움말 검색 결과

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  현금영수증 발급 정보를 변경할 수 있나요?

  광고계정 마스터의 핸드폰번호를 기준으로 발행되며 핸드폰번호 변경 등으로 유효하지 않은 경우 자진 발급으로 처리됩니다.카카오비즈니스 > 내 정보에서 기본정보(전화번호)를 변경 하셨다면변경된 번호로 발행됩니다.※ 참고사항- 개인 광고계정은 마스터 권한 이전이 불가하며, 내 정보에는 타인의 핸드폰번호를 등록할 수 없습니다.

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  세금계산서 발행 기준이 궁금합니다.

  세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자등록번호로 월(1일~말일)에 소진된 광고비를 기준으로 월 1회, 이메일로 전자세금계산서로 발행됩니다.세금계산서를 받으실 이메일은 아래 경로에서[경로] 키워드광고 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 탭※ 참고사항- 세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자정보로 발행됩니다.- 세금계산서 위임 발행을설정하신 경우, 대행사로 위임 발행됩니다.- 사업자등록번호를 변경하신 경우에는 해당월의 세금계산서가 2장 이상으로 발행될 수 있습니다.- 개인 계정은 세금계산서가 발행되지 않습니다

• [키워드 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]

  충전 후 유상캐시가 확인되지 않습니다.

  여러 광고 계정을 활용하고 계시다면, 타 광고계정에 입금한 것은 아닌지 확인하여 주시길 바랍니다.광고계정의 통해 입금한게 맞으시다면, 입금증을 첨부하여 문의 주시길 바랍니다.- 입금증: 입금일자 / 카카오 발급계좌번호(1회성 가상계좌번호) / 입금금액

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  키워드광고 세금계산서 발행 내역을 확인하고 싶습니다.

  키워드광고 광고계정 내 등록된 세금계산서 수신 이메일로 전자 세금계산서가 발송됩니다. ▶키워드광고 관리자센터 세금계산서 확인 방법[경로] 키워드광고 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 탭- 발행 내역에서 최근 24개월까지의 발행일시, 사업자등록번호완료] [발행 실패]로 나뉘며, 총금액란의 금액을 클릭하여 발행된 전자세금계산서를 팝업창에서 확인합니다.만일, 전자 세금계산서 수신 이메일 수정이 필요한 경우, 아래 경로에서 직접 변경하실수 있으며이메일을 변경한 당 월 세금계산서부터 변경된 이메일로 발송됩니다.[경로] 키워드광고 관리자센터> 설정 > 계정관리 > 세금계산서 내 ‘정보’ 탭 내 이메일 정보 수정만일 세금계산서 발행 확인이 어려운 경우, 고객센터로 세금계산서 재발행 요청을 해주시기

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  개명 후 광고계정 이름을 수정하고 싶어요.

  키워드광고 관리자센터 환불계좌 예금주명 변경을 위한 카카오계정 본인인증개인 광고계정에 등록된 이름이 개명되었을 경우, 플랫폼에 등록된 이름과 환불계좌의 예금주가 불일치하여 환불계좌등록이 불가합니다.개명으로 인해 이름이 변경되었다면, 아래 절차를 통해 개명된 이름으로 변경 후 환불계좌 등록이 가능합니다.[카카오톡 > 더보기 > 설정 > 카카오계정 > 본인인증] 하단의 '개명하셨나요?'링크를 클릭 후본인 확인 절차를 통해 개명된 이름으로 직접 변경하실 수 있습니다.사용 중인 이동통신사에 변경된 이름을 먼저 등록한 후 변경이 가능하며,기존에 카카오계정에 인증된 정보가키워드광고 관리자센터 멤버 관리에 사용되는 이름 변경을 위한 개인정보 설정멤버 관리, 멤버 초대 등에 사용되는 이름은 아래 경로를 통해 개명된 이름으로 변경 가능합니다.

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  세금계산서 발행실패로 보여집니다. 사유를 알 수 있을까요?

  폐업 혹은 사업자등록번호 오류일 경우 세금계산서 발행이 실패 될 수 있습니다.<조회 방법>키워드광고 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 세금계산서 "발행내역" 최근 12개월 내 조회 가능발행내역의 상태 필드에서 "발행실패"라고 보여지는 경우클릭하면 실패사유가 보여집니다.※ 참고사항실패 된 세금계산서를 변경된 사업자의 정보로 세금계산서 받길 원하시는 경우에는 담당 대행사 혹은 '카카오비즈니스' 카카오톡 상담톡을 통해

• [키워드 광고][결제 관리][캐시 관리]

  대시보드에서 확인되는 결제 정보는 무엇을 의미하나요?

  광고계정의 광고 집행 후 남은 캐시 잔액과 등록된 자동결제를 통해 청구될 금액 확인이 가능합니다.또한 기본 정보, 운영 정보 탭에서는 광고계정의 고유한 정보에 해당하는 광고계정번호,[경로] 키워드광고 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 비용 정보※ 참고사항- 대시보드, 보고서에서 확인되는 광고비용은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.- 카드 자동 결제 예정액은자동결제를 등록한 광고계정에 한하여 확인 가능합니다.

• [키워드 광고][결제 관리][환불요청]

  환불계좌를 등록하고 싶습니다.

  환불계좌는 광고계정의 마스터만 등록/삭제 가능하며 환불계좌 등록 시 예금주명은 아래와 같이 등록해주셔야 합니다.■ 개인의 광고계정 : 개인(월렛)의 마스터 명의 계좌■ 개인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 사업자명 계좌 or 사업자 개인의 개인명의 계좌(예시) 법인명 주식회사 카카오 / 대표자명 라이언 인 경우- 가능한 예금주명 : 주식회사 카카오 or 라이언or 라이언(주식회사 카카오)- 불가한 예금주명 : 그 외 불가■ 법인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 법인 명의 계좌만 가능(예시) 법인명이 주식회사 카카오, 대표자명이 라이언제외 후 일치 여부 확인- (주), 주식회사는 제외 후 일치 여부 확인- 임의의 특수문자는 입력 불가능하나, 사업자 정보와 정확이 일치하는 경우 입력 가능- 개인인 경우, 카카오계정

• [키워드 광고][결제 관리][세금계산서/현금영수증]

  세금계산서는 언제 발행되나요?

  카카오광고는 광고비 소진내역에 대한 세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.세금계산서는 광고계정 내 등록된 사업자번호로 월에 소진된 광고비를 기준으로 월 1회, 이메일을 통한 전자세금계산서로 발행됩니다.세금계산서 발행주체는 광고계정의 주체로 발행이 됩니다.영업권이 설정된 대행사로 위임설정 및 대행사 정보로 계정을 생성하실 경우 대행사 사업자정보로세금계산서 발행 가능합니다.※ 참고사항- 세금계산서 발행이 실패할 경우, 익월 초 이메일을 통해 개별 안내됩니다.- 개인 광고주 계정은 세금계산서가 발행되지 않습니다.

• [키워드 광고][결제 관리][캐시 관리]

  개인광고주도 현금충전이 가능한가요?

  <무통장입금 충전하기>광고계정에서 직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.