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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 8건)

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도움말 검색 결과

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    자동결제 카드가 실패되었습니다.

    자동 결제로 등록하신 카드가 한도 초과, 사용 불가, 분실 카드일 경우, 자동 결제가 거절됩니다.결제카드가 결제에 실패한 경우, 광고계정 혹은 비즈월렛에 추가된 예비카드로 결제가 진행됩니다.모든카드가 결제 불가하여, - 50만원에 도달 할 경우 광고가 중단됩니다.결제카드 변경을 원하시는 경우,광고계정 내 설정 > 결제카드 관리 탭에서 결제카드 변경 및 삭제가 가능하며,미결제[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 관리 > 결제 카드 관리 탭

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    발급받은 1회성 가상계좌를 다시 발급받고 싶습니다.

    1회성 가상계좌 발급시 전화번호를 입력하여 가상계좌번호를 SMS로 받으실 수 있으며,1회성 가상계좌를 다시 발급 받길 원하신다면 추가로 1회성 가상계좌를 발급해 주시면 됩니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    유상캐시 충전은 어떻게 하나요?

    [경로] 설정 > 비즈월렛 관리 > 캐시 관리 > [충전] 클릭■ 무통장입금광고계정에서 직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요?

    자동 결제가 실패 될 경우 광고계정은 잔액부족으로 광고 OFF 됩니다.카드사 및 결제이슈로 자동 결제 실패될 경우를 고려하여 예비카드 연결을 권장합니다.※ 참고사항결제카드는 광고계정

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.

    결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 되지 않습니다[메시지 안내 불가 케이스]- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    자동결제란 무엇인가요?

    잔액부족으로 인한 광고중지를 방지할 수 있습니다.자동 결제는 카카오페이에 연결된 신용카드 및 일반 신용카드로 1회 최대 50만원까지 자동결제 되며, 카드는 마스터와 멤버 모두 언제든 변경카드 등록' 으로 신규 카드 등록 가능합니다.※ 참고사항- 자동결제는 신용카드를 통해서만 진행됩니다.- 월렛당 최대 3개까지 연결 및 수정 가능합니다.- 예비카드 내 '결제카드로 변경'을통해 결제 카드로 변경 가능합니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    해외결제 지원이 가능한가요?

    캐시 충전은 해외 인보이스 발급 후 입금 요청을 통해 충전이 가능합니다.차후 '해외광고주' 가입 오픈 후 해외결제(해외계좌를 통한 외화 입금, 해외카드 결제)에 대한 지원내용이 변경

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

    자동결제 내 일 지출한도 설정은 어떻게 하나요?

    .< 일 지출한도 설정방법>[경로] 광고계정> 설정> 비즈월렛 관리 > 첫 카드 등록시 '일 지출한도' 등록※ 참고사항자동 결제를 설정하셨더라도, 유상캐시 금액잔액이 남아 있는 경우