도움말 검색 결과

• [스토리채널][가입하기][공통]

  인증번호 발송 전송횟수를 초과하였다고 나옵니다.

  인증을 여러번 시도하는 경우 해당 메시지가 안내되며, 가입이 일시적으로 제한될 수 있습니다.24시간 후에 다시 시도 해 주세요.

• [스토리채널][가입하기][공통]

  가입이 불가능한 번호라는 안내메시지가 뜹니다.

  고객센터로 문의접수해 주시면 확인해 드리겠습니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  검색용 아이디 변경이 가능한가요?

  검색용 아이디는 변경이 불가능합니다.

• [스토리채널][계정/정보][공통]

  사이드 메뉴의 '계정정보'가 사라졌습니다.

  사이드 메뉴의 계정정보 버튼은 사이드 메뉴 상단에 계정정보 영역으로 확대되었습니다. 사이드 메뉴 상단에 로그인된 계정 이메일이 보일텐데요.해당 영역을 클릭해 주시면 기존 계정정보 메뉴로 이동하실 수 있습니다.

• [스토리채널][기타][공통]

  기존에 등록한 비즈계정은 어떻게 되나요?

  스토리플러스를 운영하던 계정인 경우 비즈계정에 등록되어 있다면 따로 탈퇴할 필요는 없습니다. 카카오에서 제공하는 비즈니스 서비스를 이용하려면 비즈계정 등록이 필요하므로, 필요시 사용하면 됩니다.

• [스토리채널][스토리채널 운영][공통]

  스토리채널 이름 변경이 가능한가요?

  스토리채널 이름이 변경될 경우 기존 구독자들에게 혼란을 줄 수 있어 현재 운영 중인 스토리채널의 성격이나 컨텐츠 카테고리 변화가 없고 이름 또한 오타 수정, 이름 앞/뒤에 붙이는 수식어변경 등 기존 이름과 큰 차이가 없는 수정에 한해서만 변경이 가능합니다. 이런 이유로 검수가 필요하여,이름 변경 신청을 하시면 스토리채널팀 검수 후 변경 가능합니다. 이름 변경 신청은 스토리채널 당 총 3회까지만 가능하고 신청 후 반려된 경우도 횟수에 포함되니 운영에 참고해주세요. 

• [스토리채널][가입하기][공통]

  카카오계정을 인증하라는 안내메시지가 뜹니다.

  스토리채널은 인증된 카카오계정으로만 가입할 수 있습니다.안내 메시지에 따라 인증하기 페이지에서 이메일 인증 진행 후, 다시 로그인을 시도 해 주세요.

• [스토리채널][계정/정보][공통]

  사업자 정보에서 통신판매업 신고번호는 어떻게 입력하나요?

  정부민원포털 정부24에서 온라인 신청하실 수 있으며 방문 신청도 각 관할 처리기관에서 가능합니다. 자세한 안내 바로가기

• [스토리채널][만들기][공통]

  만들기가 불가능하다고 나옵니다.

  가입한 계정이 제재 중인지 확인해 주세요.계정 제재중에는 스토리채널 만들기가 불가능합니다.제재 중이 아니라면, 마스터로 만든 채널이 3개인 경우일 수 있습니다.채널만들기는 계정당 3개까지만 가능합니다.

• [스토리채널][기타][공통]

  기존 스토리플러스 운영자인 경우 스토리를 사용하는 계정으로 이관할 수 없나요?

  계정 이관은 불가능하므로 기존에 사용하시던 카카오스토리 계정을 매니저로 초대하여, 해당 매니저 계정으로 채널과 스토리를 동일하게 이용하세요.