도움말 검색 결과

• [카카오TV][공통]

  로그인은 어떻게 하나요?

  카카오TV는 카카오톡에서 사용하는 카카오 계정(e-mail)으로 로그인할 수 있습니다.카카오 계정 바로가기 >카카오톡에서 로그인하기카카오톡에서는 로그인 하면 자동으로 카카오TV를 이용하실수 있습니다.모바일 웹 브라우저에서 로그인하기 우측 상단에 프로필 아이콘을 클릭하면 로그인 화면으로 진입할 수 있습니다.PC에서 로그인하기우측 상단에 로그인 버튼을 클릭해 카카오 계정으로

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][동영상 관리]

  동영상 이동과 담기의 차이는 무엇인가요?

  동영상의 복사본은 여러 개가 존재할 수 있고, 소속된 채널과 상관 없이 여러 개의 재생목록에 담길 수 있습니다.동영상의 원본과 복사본은 종속 관계에 있기 때문에 동영상 원본의 정보가 변경될경우, 동영상의 복사본의 정보 또한 함께 변경됩니다.동영상 이동은 동영상의 원본이 소속되어 있던 채널을 변경하는 것을 의미합니다.동영상 담기는 다양한 재생목록에 동영상의 복사본을 만드는 것을 의미합니다.따라서 동영상을 담기하는 경우, 동영상 원본의 소속 채널이 변경되지 않기 때문에 다른 생산자가 업로드한 동영상도 내 재생목록에 담을 수 있습니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][규제위반 관리]

  VOD 댓글이나 LIVE 채팅도 규제될 수 있나요?

  . - 반복적 규제 위반시 규제 계정은 물론 동일인 식별을 통해 전체 계정에 대해 제재가 이뤄질 수 있습니다,

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  설치할때 관리자 권한이 필요하다는 메시지가 뜹니다.

  그런만큼 팟플레이어 설치 시 관리자 권한을 묻는 팝업이 나와도 놀라지 마시고 현재 사용하고 계신 사용자 계정이 관리자 권한을 가지고 있는지 확인 하신 후 만약 관리자 권한을 가지지않았다면 관리자 권한이 있는 계정으로 다시 접속하신 후 설치 부탁 드립니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 삭제 방법을 알려주세요.

  팟플레이어를 삭제하시려면 윈도우의 '시작 메뉴 > 제어판 > 프로그램 추가/제거'에서 팟플레이어를 선택하고 '변경/제거'를 눌러 삭제하면 됩니다.

• [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][채널 관리]

  채널 수정 화면에 있는 기본 업로드 설정은 무엇인가요?

  기본 업로드 설정을 변경하더라도 기존에 업로드 되어 있던 동영상의 속성은 변경되지 않습니다.기본 업로드 설정 방법1.

• [카카오TV][라이브 방송][팟플레이어 방송하기]

  1080p Full HD방송이 가능한가요?

  기본 비디오 화질은 1080p, 2M bitrate, 30 FPS으로 설정되어 있으나 압축 설정에서 변경 가능합니다.

• [카카오TV][라이브 방송][시청]

  라이브방송 시청 시 버퍼링이 발생됩니다.

  라이브방송 시청시 버퍼링이 자주 발생한다면 현재 PC에 연결된 인터넷 회선 점검을 해 주시고, 방송 시청 품질이 고화질로 설정되어 있다면 저화질로 설정 변경 해 주시기 바랍니다.

• [카카오TV][동영상 재생 및 공유][동영상 재생]

  쿠키가 차단되어 영상을 재생할 수 없다는 메세지가 노출됩니다.

  브라우저 쿠키 차단 설정으로 인해 영상 재생이 원활하지 않을 수 있습니다.이 경우 브라우저 설정 메뉴에서 쿠키 허용으로 설정 변경이 필요합니다.쿠키 설정 변경 방법은 아래 내용 참고

• [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][쿠키 환불]

  카카오 환불 적립금에 내역이 없습니다

  (구비 서류 : 쿠키 환불 요청서, 통장 사본, 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리 공개))- 신청 후 약 3주 내에 환불(입금) 처리 됩니다