도움말 검색 결과

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  Smart Switch를 통해 모든 채팅방의 데이터를 백업/복원할 수 있나요?

  .– 멀티미디어를 포함한 대화 내용 전체(오픈채팅 및 비밀채팅 포함)– 톡 설정 정보단, 아래 데이터는 복원되지 않으며 새로운 기기에서 재발급 또는 재생성이 필요합니다.– 인증서 및

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  Smart Switch를 통해 모든 채팅방의 데이터를 백업/복원할 수 있나요?

  .– 멀티미디어를 포함한 대화 내용 전체(오픈채팅 및 비밀채팅 포함)– 톡 설정 정보단, 아래 데이터는 복원되지 않으며 새로운 기기에서 재발급 또는 재생성이 필요합니다.– 인증서 및

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드]

  Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.

  기기의 카카오톡이 ‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 카카오계정

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  Smart Switch를 통해 카카오톡을 백업/복원하고 싶어요.

  기기의 카카오톡이 ‘다른 기기와 함께 사용’을 체크하여 사용중인 경우Smart Switch를 통한 카카오톡 백업/복원이 정상적으로 이루어진 경우새로운 기기에서 카카오톡 실행 시 카카오계정

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  대화 백업 데이터는 어디에 저장되나요?

  대화 백업 데이터는 클라우드에 저장되기 때문에 기기를 변경할때에 백업 파일을 옮길 필요 없이 간편하게 사용할 수 있습니다.클라우드에 저장된 백업 데이터는 본인이 설정한 비밀번호를 기반으로 암호화되므로 비밀번호를 알고 있는 본인 이외 카카오를 포함한 제 3자는 대화내용 열람이 불가하오니 안심하고 사용하셔도

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  대화를 백업하고 복원하려면 어떻게 해야 하나요?

  아래의 경로를 통하여 기기 또는 번호를 변경하거나 앱을 삭제했을 때 친구들과 나눈 대화를 복원할 수 있습니다. (도움말 마지막에 있는 주의사항도 꼭 기억해 주세요!)백업 데이터를 암호화하기 위한 비밀번호를 설정합니다. * 백업용 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요. 4.카카오계정에 로그인한 후 전화번호를 인증 받습니다. * 카카오계정에 로그인하지 않고 '새로운 카카오계정 만들기'를 선택하여 신규 계정을 만들면 기존 정보가 모두 초기화됩니다.백업시 설정한 비밀번호를 입력합니다. * 비밀번호는 찾기가 불가능하니 꼭 기억해 주세요.4.비밀번호가 일치하면 복원 과정이 진행됩니다. * 앱을 종료하거나 다른 앱으로 이동하지 말고 잠시만 기다려 주세요. * 백업 데이터의 크기에 따라 시간이 다소 소요될 수 있습니다. *

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  전화번호나 기기를 변경했을 때에도 대화 내용을 복원할 수 있나요?

  카카오톡을 설치한 뒤 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인하면 기기나 전화번호를 변경했을 때에도 대화를 복원할 수 있습니다.기기를 변경했을 때에는 Android, iOS, Windows[전화번호를 변경하는 경우]- 전화번호를 변경하는 경우에는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다.1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 카카오톡을 삭제 후 재설치합니다.3) 최초 실행 시이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인합니다.4) 로그인 후 변경된 전화번호로 인증을 받습니다.5) 이전에 사용하던 전화번호를 확인하는 화면에 전화번호를 입력해 주세요.* 이전 사용하던필요합니다. 6) 이전 전화번호를 확인한 뒤에는 전화번호 변경이 완료됩니다.[기기를 변경하는 경우]1) 대화를 미리 백업해 둡니다.2) 변경할 기기에 카카오톡을 설치합니다.3) 이전에 사용하던 카카오계정으로 로그인한 후 전화번호 인증을 받습니다. 4) 인증이

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  백업 시 입력한 비밀번호가 일치하지 않습니다.

  사용자가 지정한 암호는 임의로 변경되지 않습니다. 이는 백업 시 개인정보보호를 목적으로 사용자 정보를 여러 차례 암호화 처리하도록 되어 있기 때문입니다.따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  백업 시 입력한 비밀번호를 잊어버렸습니다.

  따라서 비밀번호를 분실하신 경우에는 대화를 복원할 수 없습니다.

• [카카오톡][백업/복원][안드로이드 (원스토어)]

  백업 시작하기 버튼을 누르고 비밀번호를 입력하였으나 백업이 되지 않았다고 합니다.

  앱이 강제종료된 경우에는 백업이 되지 않을 수 있습니다. 백업을 재시도해 주시고 백업 과정 중에는 다른 작업을 진행하거나 앱을 종료하지 마세요.