도움말 검색 결과

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  인증메일을 확인할 수 없어요.

  카카오계정 이메일 주소로 설정한 이메일을 아래 사유로 확인할 수 없나요?1. 이메일 주소를 잘못 입력하여 카카오계정을 만드셨나요?    실제 사용하지 않는 임의의 이메일 주소로 카카오계정을 만드셨나요?3. 메일 서비스 종료 및 탈퇴로 인해 카카오계정으로 등록한 메일을 더 이상 사용할 수 없나요?위의 경우 카카오계정으로 사용중인 이메일을, 사용 가능한 이메일로 변경하여 인증 받을 수 있습니다.카카오톡 또는 카카오스토리의 계정 페이지로 이동해 주세요.- [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]- [ 카카오스토리 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 ]‘이메일 주소 변경하기’ 링크를 실행하여 카카오계정을 실제 사용중인 이메일로 변경할 수 있습니다.혹시 ‘이메일 주소 변경하기’ 링크가 보이지 않거나, 비밀번호도 잊어서 로그인 하실 수 없으신가요?

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  카카오​톡에서​의 카카오계정은 무엇인​가요?

  카카오계정은 이메일 주소를 아이디로 사용하여 카카오톡의 소유주를 확인할 수 있는 기능입니다.더보기에서 카카오계정을 로그인하면 추후 기기변경 또는 번호변경시 이전 정보를 그대로 불러올 수 있습니다. * 카카오계정으로 불러올 수 있는 정보 : 친구목록, 친구추천목록, 숨김친구목록한 개의 전화번호에서만 사용할 수 있습니다.동일한 카카오계정으로 동시에 두 개 전화번호에서 사용할 수 없으며, 동일 카카오계정에 다른 번호를 연결하면 전에 사용하던 카카오톡은 사용할 수 없게됩니다.번호 변경 시 이전에 사용하던카카오계정으로 로그인 후 새로운 번호를 인증받으면 전에 사용하던 카카오톡은 사용할 수 없습니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Mac용)]

  Mac버전은 어떻게 로그인하나요?

  Mac버전 이용을 위해서는 우선 카카오계정이 필요합니다.카카오계정은 모바일에서 바로 설정하거나 확인하실 수 있습니다(더보기 > 설정 > 카카오계정)카카오계정과 비밀번호를 입력해서 로그인을인증 시도 후, 메인 디바이스(휴대폰)에 '카카오톡' 채널을 통해 수신된 메시지를 확인해주세요.이후 PC에 표시되는 인증번호를 확인하신 뒤 이를 휴대폰에 입력하면 본인 인증이 완료됩니다.1개의 카카오 계정으로 최대 5대의 Mac에 인증할 수 있습니다.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

  카카오계정이 기억나지 않아요.

  - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "계정 이메일 주소를 모르겠어요!" ]2. - [ 카카오 스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "계정 이메일 주소를 모르겠어요!" ]3. 카카오톡 또는 카카오스토리에 설정해둔 프로필 이름과 카카오톡을 이용중인 전화번호를 입력하여 카카오계정을 찾을 수 있습니다. 카카오 회원번호로 찾기 - 휴대폰에 카카오게임이 설치되어 있나요?게임앱을 실행 후 화면의 설정(톱니바퀴 모양)메뉴를 실행해 주세요.아래 보이는 ‘카카오 회원번호’를 기억하셨다가, [ 카카오계정 찾기 > 다른방법으로 계정 찾기 ] 에 입력하여 카카오계정을

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  카카오계정이 기억나지 않아요.

  - [ 카카오톡 앱 실행 > 더보기 > 내 프로필 > 카카오계정 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "계정 이메일 주소를 모르겠어요!"]2. - [ 카카오 스토리 앱 실행 > 직접 입력해서 로그인 > 이메일 주소 또는 비밀번호를 잊으셨나요? > "계정 이메일 주소를 모르겠어요!" ]3. 카카오톡 또는 카카오스토리에 설정해둔 프로필 이름과 카카오톡을 이용중인 전화번호를 입력하여 카카오계정을 찾을 수 있습니다. 카카오 회원번호로 찾기 - 휴대폰에 카카오게임이 설치되어 있나요?게임앱을 실행 후 화면의 설정(톱니바퀴 모양)메뉴를 실행해 주세요.아래 보이는 ‘카카오 회원번호’를 기억하셨다가, [ 카카오계정 찾기 > 다른방법으로 계정 찾기 ] 에 입력하여 카카오계정을

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 하나요?

  나쁜 의도를 가진 다른 사람에 의해 내 카카오계정이 로그인(사용)된 것이 의심되는 경우 다시 카카오계정으로 로그인하신 후 카카오계정의 비밀번호를 변경해주세요. 긴급 임시조치 진행 후 7일 이내에 첨부된 계정도용신고서 및 구비서류를 작성하여 고객센터로 보내주셔야 수사기관에서 계정 도용에 대한 조사가 완료되기 전까지 임시조치를 유지할 수 있습니다. - 계정도용신고서 : 파일다운로드 - 구비서류 : 1.본인 확인을 위한 신분증 사본 또는 그에 상당하는 자료 (주민등록번호 뒤 7자리 마스킹(가림처리) 필수) 2.카카오톡 가입 시 사용했던 휴대전화번호의 이용계약증명서 (통신사에서 발급) 3. 기타 타인의 카카오 서비스 무단 이용을 뒷받침할 수 있을만한 자료 

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]

  카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 '이전 전화번호'를 입력하라고 나옵니다. '이전 전화번호'가 무엇인가요?

  이전 전화번호란, 최근 카카오계정으로 로그인한 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서이전에 사용했던 카카오톡을 실행하여 [ 더보기 > 프로필 관리 ] 에서 인증했던 전화번호를 확인하실 수 있습니다.2. 전화번호를 변경한 적이 있나요? 전화번호를 변경한 적이 있다면 이전에 이용하였던 전화번호를 기억하여 입력해 보세요. 휴대폰 기기 변경 혹은 통신사 번호이동을 한 적이 있나요? 회원님께서 이용하셨던 통신사 고객센터나 대리점에 전화번호 변경 이력 혹은 임시 전화번호 발급이력이 있는지 문의 바랍니다. 4.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

  카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 '이전 전화번호'를 입력하라고 나옵니다. '이전 전화번호'가 무엇인가요?

  이전 전화번호는 카카오계정에 로그인된 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서 로그인전화번호를 변경한 적이 있나요? 휴대폰 기기 변경 혹은 통신사 번호이동을 한 적이 있나요? 통신사 번호이동 혹은 동일 통신사에서 재가입, 에이징 신규가입 등의 과정에서회원님이 알지 못하는 '임시 전화번호'가 발급된 후 변경되었을 가능성이 있습니다. 회원님께서 이용하셨던 통신사 고객센터나 대리점에 전화번호 변경 이력 혹은 임시 전화번호 발급이력이 있는지 문의 바랍니다. 4.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

  카카오톡에서 카카오계정 로그인을 시도하니 '이전 전화번호'를 입력하라고 나옵니다. '이전 전화번호'가 무엇인가요?

  이전 전화번호는 카카오계정에 로그인된 카카오톡의 전화번호 입니다.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 카카오계정으로 로그인한 카카오톡과 다른 새로운 카카오톡에서 로그인전화번호를 변경한 적이 있나요? 휴대폰 기기 변경 혹은 통신사 번호이동을 한 적이 있나요? 통신사 번호이동 혹은 동일 통신사에서 재가입, 에이징 신규가입 등의 과정에서회원님이 알지 못하는 '임시 전화번호'가 발급된 후 변경되었을 가능성이 있습니다. 회원님께서 이용하셨던 통신사 고객센터나 대리점에 전화번호 변경 이력 혹은 임시 전화번호 발급이력이 있는지 문의 바랍니다. 4.

• [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

  재인증 요구 메시지를 확인하였습니다. 인증 시도 후 이전 대화 내용이 모두 삭제 되었어요.

  카카오톡은 기기 정보가 변경되었을 가능성이 있는 것으로 판단되는 경우휴대폰 번호에 대한 재인증을 요청하도록 구현되어 있습니다.아래와 같은 상황에서 재인증이 요청되는 경우가 발생합니다.• 동일한 번호로 다른 기기에서 인증한 경우 • 기존 기기에서 사용하던 카카오계정을 새로운 기기를 통해 로그인한 경우• 네트워크 변경, 재부팅 및 비정상적인 전원 차단 등으로 기기정보의 변경 또는 누락된 경우재인증 화면이 확인되었을 때, 현재 이용중인 번호로 인증 하시면다시 카카오톡을 이용하실 수 있습니다.다만, 재인증이 발생되어 이미 삭제된 대화내용은 복구가