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도움말 검색 결과 (총 44건)
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[카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]
카카오계정 비밀번호가 생각나지 않으면 어떻게 하나요?카카오계정 비밀번호가 생각나지 않나요? 아래 경로에서 확인 하실 수 있습니다.∙ 카카오톡을 사용중이신가요?카카오톡 앱 실행 > [더보기] > [내 프로필] > [카카오계정] > [계정 비밀번호 변경] > '비밀번호가 기억나지 않으세요?'클릭∙ 카카오 웹사이트에서도 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다.카카오웹사이트(www.kakao.com/main) > 카카오계정 관리 > 로그인 화면에서 '비밀번호 찾기' 클릭
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
카카오 인증서 비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 인증서 비밀번호를 재설정하나요?만약 카카오 인증서 비밀번호를 5회 틀리게 입력하면, 자동적으로 모바일 화면에서 카카오 인증서 재발급 과정이 진행됩니다.
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[카카오 이모티콘][아이폰]
이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오계정으로 로그인하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다.*카카오 계정 연결하기 내프로필 > 프로필관리 > 카카오 계정단, 카카오계정을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다.
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[카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]
이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오계정으로 로그인하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다.*카카오 계정 연결하기 내프로필 > 프로필관리 > 카카오 계정단, 카카오계정을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다.
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[카카오 이모티콘][안드로이드 ]
이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오계정으로 로그인하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다.*카카오 계정 연결하기 내프로필 > 프로필관리 > 카카오 계정단, 카카오계정을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
멤버의 결제 요청 TMS를 받았습니다. 승인하려면 어떻게 해야 하나요?그리고 카카오 인증서 비밀번호를 입력해서 인증을 완료하면, 승인되어 결제가 완료됩니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리계정 멤버 혹은 대표가 닉네임을 변경하면 이전 내역은 어떻게 조회되나요?닉네임을 변경 이전의 결제내역은 변경 전 닉네임으로 표시되며, 닉네임이 변경된 후 결제 건들에 대해서 변경된 닉네임이 표기됩니다.
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[카카오 이모티콘][안드로이드 ]
[초코] 핸드폰을 변경해도 남아있는 초코를 사용할수 있나요?카카오 계정을 계속 이어서 사용하신다면 그대로 이용하실 수 있습니다. 단, iOS에서 구매한 초코는 iOS에서만 사용이 가능하면, 안드로이드로 기기변경 시 사용할 수 없습니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리결제 수단 등록은 몇 개 까지 가능한가요?패밀리 계정 대표가 1개의 결제 수단만 등록 할 수 있습니다.(2023.06 기준) 결제수단 등록 후 결제수단 변경 혹은 삭제 모두 가능합니다.
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[카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]
패밀리결제 수단으로 결제를 요청했는데, 결제가 실패했다는 메세지를 보았습니다. 왜 그런가요?아래 케이스에 해당될 수 있으니, 안내 메세지에 따라서 패밀리 계정 상태 확인 또는 대표에게 결제 수단 및 요청에 대해 확인바랍니다. (1)패밀리계정 정보가 변경 된 경우( 예, 대표가패밀리 계정 삭제, 패밀리 멤버 해제 등) (2)등록된 결제 수단의 오류( 예, 카드 분실, 유효기간 만료, 잔액 부족 등) (3)'승인 후 결제' 방식의 결제 요청한 경우, 대표가