도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 결제 실패되었습니다.

  자동결제로 등록하신 카드가 한도 초과, 사용 불가, 분실 카드일 경우, 자동 결제가 거절됩니다.결제카드가 결제에 실패한 경우, 광고계정 내 추가된 예비카드로 결제가 진행됩니다.모든카드가 결제 불가하여, - 50만원에 도달 할 경우 광고가 중단됩니다.결제카드 변경을 원하시는 경우, 광고계정 내 [설정 > 카드관리] 탭에서 결제카드 변경 및 삭제가 가능하며, 미결제

• [카카오모먼트][효율관리][맞춤 보고서]

  카카오모먼트의 노출과 클릭 집계 기준이 궁금합니다.

  카카오모먼트의 광고계정 내 광고를 통해 발생한 노출 및 클릭 중 광고 효과가 있다고 판단되는 데이터에 한하여 데이터 집계 및 과금 대상에 적용하고 있습니다.

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  동영상 광고가 노출될 때 소리가 나오지 않습니다.

  동영상 인스트림형 소재의 경우, 영상 뷰어 진입 시 동영상 광고 재생과 함께 사운드가 on 상태로 변경됩니다.※ 참고사항- 안드로이드 다음앱은 OS 환경 이슈로 무음만 지원하여 자동재생

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  서류를 제출 후 보류된 소재를 재심사 할 수 있나요?

  [경로] 광고계정 > 캠페인 > 광고 그룹 > 소재 > [재심사 요청] 버튼소재 구성 변경이 없어 심사 신청이 어려울 경우 아래 경로로 요청해주시기 바랍니다.. - 광고계정명(번호), 소재번호, 소재유형을 기재해주셔야 합니다.- 기재하신 소재번호의 소재만 재처리 되므로 반드시 기재하셔야 합니다. ▶ Kakao 고객센터 심사신청 바로가기

• [카카오모먼트][결제 및 청구][캐시관리]

  대시보드에서 확인되는 결제 정보는 무엇을 의미하나요?

  광고계정의 광고 집행 후 남은 캐시 잔액과 등록된 자동결제를 통해 청구될 금액 확인이 가능합니다.또한 광고계정의 고유한 정보에 해당하는 광고계정번호, 운영 상태 등을 확인할 수 있습니다[경로] 모먼트 관리자센터 > 광고계정 > 대시보드 > 광고계정 차트 펼침 버튼※ 참고사항- 대시보드, 보고서에서 확인되는 광고비용은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.- 카드 자동결제 예정액은 자동결제를 등록한 광고계정에 한하여 확인 가능합니다.

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  모니터링에 의해 심사보류 되었다는 메일을 받았는데, 보류 사유는 어디에서 확인할 수 있나요?

  게재 이후 운영정책에 따른 모니터링 결과에 따라 진행 중인 광고가 보류 처리 될 수 있습니다.모니터링에 의한 보류 알림은 메일 또는 SMS, 카카오톡으로 발송되며 보류사유는 광고계정에서확인 가능합니다.메일 또는 SMS, 카카오톡으로 발송된 광고계정의 캠페인 정보로 보류사유를 확인해 주세요.[경로] 광고계정 > 대시보드 > 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > [사유] 버튼 클릭 ※ 보류사유에 대한 확인 및 광고 게재에 대한 문의는 '카카오비즈니스' 상담톡 > 카카오광고/애드핏으로

• [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

  자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요?

  자동결제가 실패 될 경우 광고계정은 잔액부족으로 광고 OFF 됩니다..※ 참고사항 결제카드는 광고계정에 최대 3개까지 등록 가능하며, 결제카드 → 예비카드1 → 예비카드2 순으로 결제를 시도합니다.

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  심사 결과는 어디서 확인할 수 있나요?

  [경로] 광고계정 > 대시보드 > 캠페인 > 광고그룹 > 소재 > 사유 <소재 상태값>- 심사중 : 소재 등록 후, 심사가 진행되기 전의 상태- 심사보류 : 등록된 소재의 심사 요청건이수정 이전 소재가 모니터링 보류 상태이면 노출되지 않습니다. - 운영 불가(콘텐츠 오류) : 소재에 연동된 콘텐츠의 상태가 변경되어 운영이 불가능한 상태

• [카카오모먼트][광고관리][소재 관리]

  외부 네트워크에 노출되는 소재 사이즈 및 노출 영역이 궁금합니다.

  단, 제휴 네트워크 특성상 서비스 형태 등이 다소 유동적일 수 있으며, 안내드린 내용은 상시 변경될 수 있습니다.

• [카카오모먼트][광고정책][심사상태]

  심사가 반려되었습니다. 재심사요청은 어떻게 하나요?

  [경로] 광고계정 > 소재 > [재심사 요청] 버튼서류 제출이 필요하신 경우에는 아래 경로로 서류를 제출하시길 바랍니다.[경로] 광고계정 > 설정 > 심사서류 관리 > + 심사서류 등록하기카카오모먼트는 광고주님의 업종, 사이트, 광고 소재(이미지, 문구, 연결화면 등)의 유효성과 적합성과소재 간의 연관성과