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도움말 검색 결과 (총 139건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 배송비 외에 추가적인 비용이 발생할 경우 어떻게 해야 하나요?(교환 보류 이전 상태로 변경) 5. 구매자가 청구된 비용을 결제하기 전에라도 '교환불가' 및 '교환재발송(승인')처리가 가능합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 배송비 외에 추가적인 비용이 발생할 경우 어떻게 해야 하나요?판매자 책임사유로 되어있다면, 구매자 책임사유로 변경합니다. 3. 보류사유를 '반품배송비 및 기타 추가비용 청구'로 선택한 후, 기타 추가비용을 입력합니다. 4.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
반품 택배사 설정은 어떻게 하나요?등록 이후 승인 상태가 '승인'으로 변경된 것을 확인합니다. 굿스플로 서비스 택배사 등록을 완료했다면, 반품택배사를 설정합니다. [반품택배사 설정 방법] 1.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]
쇼핑몰에서 상품을 삭제하거나 상품이 품절될 경우 어떻게 해야 하나요?톡체크아웃과 연동된 상품 목록에서도 자동 삭제 처리되며,쇼핑몰에서 특정 상품을 '품절' 또는 '구매불가' 처리하는 경우에도 연동된 상품 목록에 상품 판매상태가 자동으로 반영됩니다.변경된
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]
채널 홈 톡체크아웃 탭에 상품을 노출하려면 어떻게 해야 하나요?방식이 '자동노출'로 적용되며, 신상품 최대 50개가 채널 홈 톡체크아웃 탭에 자동으로 노출됩니다.노출하고 싶은 상품을 직접 선택하고 싶으신 경우,상품 노출 방식을 '수동관리'로 변경하시고
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]
연동된 상품은 어디에 노출되나요?직접 선택하실 수 있습니다.기존에 톡스토어를 사용 중인 채널일 경우, [ 카카오톡채널 관리자센터 > 프로필 > 프로필 설정 > 탭 설정 ]에서 기본탭 설정을 '톡체크아웃'으로 변경해주셔야
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[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][리뷰관리]
고객이 작성한 리뷰는 어떻게 확인할 수 있나요?[ 고객관리 > 리뷰 관리 ] 메뉴에서 고객이 작성한 리뷰들을 주문번호, 상품주문번호, 상품명 또는 상품ID, 별점 별로 조회하실 수 있습니다.메뉴 목록에서 특정 문의 건의 '댓글작성
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[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]
문의 건과 관련된 주문정보는 어떻게 확인할 수 있나요?문의 건과 관련된 주문정보를 확인하실 수 있습니다.결제완료일, 결제수단, 배송 등 좀 더 상세한 주문정보는 [ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴 목록에서 해당 문의 건의 주문번호를
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[톡체크아웃 관리자센터][통계]
주문건수와 상품주문건수는 어떻게 다른가요 ?주문건수는 주문번호 기준 건수를 의미하고, 상품주문건수는 주문번호 하위, 상품 단위의 상품주문번호 기준의 건수를 의미합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
운송장 번호가 없을 때엔 어떻게 배송정보를 기재하나요?택배인 경우 반드시 운송장번호를 기재해야합니다. 아직 운송장 번호가 없다면 주문 확인 처리를 하면 구매자가 취소 요청 시 판매자의 승인을 거치게 됩니다.배송방법이 택배가 아닌 경우에는 운송장번호 없이 발송 가능합니다.