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• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

  메일로 전자세금계산서를 받지 못한 경우에는 어떻게 해야 하나요?

  ▶세금계산서 확인 방법[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 증빙 서류 관리 > 세금계산서 발행내역※ 참고사항- 발행 내역에서 최근 24개월까지의 발행일시, 사업자등록번호, 공급가액]로 나뉘며, 총 발행된 전자세금계산서를 팝업창에서 확인합니다.- 전자 세금계산서 수신 이메일 수정이 필요한 경우, 세금계산서 정보의 '수정'버튼을 눌러 수신 이메일 정보를 직접 변경할수 있습니다.- 이메일을 변경한 당월 세금계산서부터 변경된 이메일로 발송됩니다.- 만일 세금계산서 발행 확인이 어려운 경우, 고객센터로 세금계산서 재발송 요청을 해주시기 바랍니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  개인광고주도 영업권 설정이 가능한가요?

  영업권 요청- 영업권 요청은 대행사에서 광고계정의 마스터에게 요청합니다.카카오광고 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서 확인해 주세요.▶ 카카오광고 공식 대행사 바로가기2.영업권 수락- 광고계정 > 설정 > 계정관리 혹은 영업권 관리 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며, 마스터만 수락 혹은 거부할 수 있습니다.※ 참고사항개인 광고주의 경우 마스터마스터를 변경하여 광고운영을 원하실 경우 새롭게 광고계정을 생성하시어 운영하시길 바랍니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

  신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

  /www.tosspayments.com/)- 메뉴 : 메인 우측상단 "결제 내역 확인" 메뉴에서 조회가능- 확인가능 수단 : 신용카드, 무통장 입금- 조회방법 : 결제일자 / 카드번호혹은 계좌번호/결제일자를 입력하여 조회2) KG이니시스- 사이트 : KG이니시스(https://www.inicis.com/payment_view)- 메뉴 : 고객센터 > 거래내역조회메뉴에서 조회 가능- 확인수단 : 신용카드- 조회방법 : 카드결제 카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)3) 다날페이 전자결제- 사이트 : 다날페이(https://www.danalpay.com정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할 수 있습니다.- 브랜드이모티콘 광고계정의 경우, 연결된 비즈월렛에서도 결제내역을 확인하실 수 있습니다.아래 경로에서 결제영수증 화면으로확인 가능합니다.브랜드이모티콘 관리자센터 > 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > 충전 내역 > 거래번호 클릭

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][세금계산서]

  세금계산서는 언제 발행되나요?

  카카오광고는 광고비 소진내역에 대한 세금계산서를 사업자 광고주를 대상으로 필수로 교부하고 있습니다.브랜드이모티콘의 경우 광고계정이 연결된 비즈월렛의 사업자번호로 세금계산서가 발행됩니다.브랜드이모티콘광고계정을 대행사 사업자정보로 생성한 비즈월렛에 연결하여 사용할 경우, 대행사 사업자정보로 세금계산서 발행 가능합니다.※ 참고사항- 세금계산서 발행이 실패할 경우, 익월 초 이메일을통해 개별 안내됩니다.- 개인 광고주 계정은 세금계산서가 발행되지 않습니다.- 세금계산서는 월 1회, 이메일을 통한 전자세금계산서로 발행됩니다.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][캐시 관리]

  개인광고주도 현금충전이 가능한가요?

  <무통장입금 충전하기>직접 1회용 가상계좌를 발급하여 입금을 진행합니다.발급된 가상계좌번호는 입력한 핸드폰 번호로 전송되며, 입금 후 해당 가상계좌는 초기화됩니다.[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 클릭 > 금액 선택 후 다음 > 무통장입금 클릭※ 충전 요청금액과 실 입금금액이 상이할 경우, 충전 반영이 어려우니

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][영업권 설정]

  영업권이란 무엇인가요?

  영업권이란 대행사가 광고계정의 광고운영 권한을 위임 받는 것을 의미합니다.영업권 변경 사항은 광고계정에 즉시 반영됩니다.1.영업권 요청- 영업권 요청은 대행사에서 광고계정의 마스터에게 요청합니다.※ 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서 하단의 '공식 대행사'를 확인해 주시길 바랍니다.☞ 브랜드이모티콘 광고영업권 수락- [설정 > 광고계정 관리] 혹은 [영업권 관리] 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며, 마스터만 수락 혹은 거부할 수 있습니다.3.영업권 요청 거부- 더이상 영업권 요청을 받지 않길 원하는 경우, [설정 > 광고계정 관리 > 영업권 요청 설정 > 영업권 요청 거부]를 통해 설정하실 수 있습니다.4.영업권 해제[경로] 설정 > 광고계정 관리 > 영업권 관리 탭 > 영업권 해제 클릭

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][환불 요청]

  환불계좌를 등록하고 싶습니다.

  카카오비즈니스에 등록된 사업자, 대표자 정보 일치 하지 않을 경우 환불 계좌 등록이 불가합니다.광고계정 유형에 따라 아래와 같이 환불 계좌를 등록해 주세요.■ 개인의 광고계정 : 개인(월렛)의 마스터 명의 계좌■ 개인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 사업자명 계좌 or 사업자 개인의 개인명의 계좌(예시) 법인명 주식회사 카카오 / 대표자명 라이언 인 경우- 가능한예금주명 : 주식회사 카카오 or 라이언 or 라이언(주식회사 카카오)- 불가한 예금주명 : 그 외 불가■ 법인 사업자(사업자등록번호)광고계정 : 법인 명의 계좌만 가능(예시) 법인명이제외 후 일치 여부 확인- (주), 주식회사는 제외 후 일치 여부 확인- 임의의 특수문자는 입력 불가능하나, 사업자 정보와 정확이 일치하는 경우 입력 가능- 개인인 경우, 카카오계정

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 소유 권한 및 책임은 누구에게 있나요?

  광고계정은 광고를 집행하는 단위로, 원칙적으로 광고주의 제품, 서비스 및 사이트 등을 광고하기 위한 목적으로 생성하셔야 합니다.다만, 제 3자의 광고를 대행하는 경우 적법한 권리 및권한을 위임 받아야 하며, 이후 이에 대한 광고계정의 권한과 책임은 광고계정의 마스터에게 있습니다.카카오광고는 안정적인 서비스 운영 및 매체 이용자의 보호를 위해 다음과 같은 경우광고계정 운영 및 추가 생성을 제한할 수 있으니 참고해주세요.■ 제재 조치 대상1) 광고의 게재 및 운영에 대한 적법한 권한 없이 타인의 사업/상품/사이트를 광고하기 위해 광고계정을생성하여 운영하는 경우2) 광고소재와 관련 없는 사업자를 광고주로 선택하거나 허위로 광고계정을 생성한 경우3) 광고집행 이외의 다른 목적이나 부정한 목적을 위하여 광고계정을 생성하거나사용하는 경우4) 관련 법령이나 매체의 정책 변경으로 광고 게재가 중단되어야 하는 경우5) 기타 관련 법령 및 카카오비즈니스 이용약관과 카카오광고 운영정책 또는 가이드에 위반되는

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

  브랜드이모티콘을 구매하고 싶습니다. 어떻게 하면 될까요?

  브랜드이모티콘 관리자센터 로그인브랜드이모티콘 관리자센터는 카카오비즈니스 통합 회원 인증 후 이용하실 수 있습니다.카카오비즈니스 통합 회원은 이용 중인 카카오계정으로 약관 동의 및 인증을광고계정 생성사업자등록번호가 있는 광고주는 사업자정보를 등록해 광고계정을 생성해 주세요.사업자등록번호가 없는 광고주는 본인인증 후 신규 광고계정 생성이 가능합니다.3.

• [브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]

  자동결제 카드가 실패되었습니다.

  자동 결제로 등록하신 카드가 한도 초과, 사용 불가, 분실 카드일 경우, 자동 결제가 거절됩니다.결제카드가 결제에 실패한 경우, 광고계정 혹은 비즈월렛에 추가된 예비카드로 결제가 진행됩니다.모든카드가 결제 불가하여, - 50만원에 도달 할 경우 광고가 중단됩니다.결제카드 변경을 원하시는 경우,광고계정 내 설정 > 결제카드 관리 탭에서 결제카드 변경 및 삭제가 가능하며,미결제[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 관리 > 결제 카드 관리 탭