본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 34건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    연재 중 장르를 변경할 수 있나요?

    장르변경을 원하신다면 기존 작품을 [새작품 등록]으로 다시 작품을 업로드해주셔야합니다. 단, 기존 소설이 작가님께서 설정하신 장르와 스테이지에서 의도하는 장르의 기준이 너무 상이한 경우, 스테이지의 기준에 따라 장르가 변경될 수 있습니다. 

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    여러 기기에서 하나의 계정으로 이용한 경우 기록이 동기화되나요?

    동일한 계정이라면 어느기기에서든 열람 기록이 동기화됩니다.다만, 오프라인으로 열람한 기록이 소실된 경우 혹은 네트워크 환경이 불안정한 경우 등 열람기록이 유실된 경우 동기화 되지 않을

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    알림은 어떻게 해제할 수 있나요?

    아래 안내된 경로의 화면에서 알림 설정을 변경할 수 있습니다.- ​앱 메인 홈> 우상단 메뉴> 설정> 알람 설정

  • [카카오페이지][콘텐츠 이용 관련][공통]

    콘텐츠 홈에서 애니메이션 영상이 자동 재생되는걸 원치않아요

    설정> 자동재생> 영상 컨텐츠 자동 재생 '사용 안함' 으로 변경해주세요.참고로, 기본 설정은 Wi-Fi 모드에서만 재생됩니다.

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    화면 스타일을 바꿀 수 있나요?

    [앱 관련]설정값을 변경하지 않았다면 라이트 모드가 설정됩니다.[WEB 관련]설정값을 변경하지 않았다면 라이트 모드가 설정됩니다. 설정은 아래 경로를 통해 하실 수 있습니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    패키지 이용권 구매시 보너스 이용권이 사라진건가요?

    앱 업데이트 이후 명칭이 변경되었습니다. 보너스 이용권이 아닌 캐시 할인으로 고객님께서 실제 할인받은 금액을 명확하게 명시된 부분이며 할인된 금액만큼의 보너스 이용권이 제공됩니다.

  • [카카오페이지][구매 관련][공통]

    캐시 PASS 멤버십(자동충전) 해지 또는 충전 조건/ 결제수단 변경은 어떻게 하나요?

    하단의 [자동충전 해지] 선택> 포기할게요 선택자동 충전 관리 화면에서 우측 하단 [자동충전 해지] 버튼을 통해 해지할 수 있습니다.캐시 PASS 멤버십의 충전 조건 또는 결제수단 변경

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    우측 상단의 [MY → 페이지계정 → 카카오페이지 서비스 탈퇴] 위의 과정을 통해 카카오페이지의 서비스를 탈퇴할 수 있으며 스테이지 서비스만의 탈퇴는 불가합니다.회원 탈퇴 후 동일한 카카오페이지 계정으로 재가입이 일정 기간동안 제한됩니다

  • [카카오페이지][스테이지 문의][공통]

    회원가입은 어떻게 하나요?

    스테이지 웹 화면 진입 후 우측 상단, [로그인] - [회원가입]을 통해 카카오계정 생성 후, 카카오페이지/스테이지 회원가입이 가능합니다. * 스테이지는 카카오페이지에서 운영하는 하위

  • [카카오페이지][앱 이용 관련][공통]

    카카오페이지를 탈퇴하고 싶습니다.

    아래 안내된 경로를 통해 카카오페이지 서비스를 탈퇴할 수 있습니다.단, 7일 안에 동일한 카카오계정으로 카카오페이지 서비스에 재가입 할 수 없으며,탈퇴시 구매한 모든 콘텐츠에 대한