도움말 검색 결과

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  개인광고주도 영업권 설정이 가능한가요?

  네, 개인 광고주도 영업권 설정이 가능합니다.1) 영업권 요청하는 방법- 영업권 요청은 대행사에서 광고계정의 마스터에게 요청합니다.※ 카카오모먼트 공식 대행사는 아래 링크를 클릭하셔서확인해 주시길 바랍니다. ▶ 공식대행사 바로가기2) 영업권 수락하는 방법- 광고계정 > 설정 > 계정관리 혹은 영업권 관리 페이지 상단의 알림을 통해 확인 가능하며, 마스터만 수락마스터를 변경하여 광고운영을 원하실 경우 새롭게 광고계정을 생성하시어 운영하시길 바랍니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][영업권 설정하기]

  영업권 설정을 진행하는데 수락이 거부되었습니다.

  영업권 설정 거부 시, 계정 내의 계정관리 내 영업권관리 페이지를 확인 해주시기 바랍니다.영업권 요청 거부를 선택 하신 경우, 계정 이관이 진행되지 않습니다.설정 거부를 체크 해제하신

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 사업자 정보를 변경할 수 있나요?

  광고계정의 사업자 정보 변경은 '카카오비즈니스 관리자센터'에서 관리할 수 있습니다.■ 변경 요청 경로 및 방법[경로] 카카오비즈니스 관리자센터 로그인 >  (우측 상단)카카오계정 클릭사업자번호를 포함한 정보를 수정할 경우 1) '사업자 변경' 버튼을 클릭하여 변경 권한을 가진 연결된 서비스를 확인한 후 '변경하기'를 클릭해주세요. 2) 변경할 사업자 등록번호를사업자번호를 제외한 업체명, 대표자명 등의 사업자정보 변경 요청 시, 카카오비즈니스에 등록된 모든 서비스의 사업자정보가 변경됩니다.본인이 마스터가 아닌 계정에도 영향을 주기 때문에사업자번호를 포함한 사업자정보 변경의 경우, 이용자가 변경 권한이 있는 자산들의 사업자번호 및 정보가 일괄 변경 됩니다.3.이내 심사가 진행됩니다.- 심사가 완료되면 변경 요청하신 정보로 계정의 정보가 변경되며, 변경 승인이 완료되기 전까지는 이전의 정보가 적용됩니다.- 자세한 문의는 카카오비즈니스 관리자센터

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정을 양도할 수 있나요?

  세금계산서 위임 및 수정 발행을 위한 광고계정 개별 양도 및 사업자정보 변경은 불가 하며,세금계산서는 광고계정의 사업자정보로만 발행이 가능합니다.운영/캐시 충전/환불/세금계산서 등포괄 위임을 원하실 경우에는 아래와 같이 진행 부탁 드립니다. - 세금계산서가 발행될 사업자정보로 광고계정 신규 생성 및 운영 - 영업권이 설정된 대행사에 위임 발행 설정  ※ 위임광고주에게 발행할 세금계산서를 위임 발행 설정된 대행사로 발행해주는 기능▶ 대행사수신 세금계산서 가이드 자세히보기카카오비즈니스 관리자센터에서 지원하는 사업자번호 변경은 다음의 케이스인가능합니다.- 개인사업자에서 법인사업자로 전환한 경우 - 기존 사업자 폐업 후 사업자등록을 다시 한 경우- 과세 유형(면세 → 과세 전환, 사업자단위 과세 적용 사용자 적용 등)이 변경되어사업자등록번호가 변경된 경우- 양도양수, 인수합병 등과 같이 사업체의 소유 관계가 변경된 경우- 사업자명, 대표자명, 주소, 업태/종목 등 사업자의 정보가 변경된 경우

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정 내 멤버 관리를 하고 싶습니다.

  멤버로 요청하기멤버가 직접 사업자등록번호, 광고계정명, 광고계정번호, 마스터ID 검색을 통해 다른 광고계정의 멤버로 요청 할 수 있습니다.[경로] 카카오계정 > 전체 광고계정 > 광고계정 검색 > 계정 선택 후 ‘멤버로 요청’ 클릭2.[경로] 마스터 권한 계정 내 설정 > 계정관리 > 멤버관리 > + 초대 > 카카오계정 검색3. 멤버로 승인하기광고계정에 요청된 멤버에 대해 수락하거나 거부할 수 있습니다.멤버 내보내기광고계정을 삭제하거나, 조직변경 등 이슈가 있을 경우 광고계정에서 내보내기를 할 수 있습니다.[경로] 마스터 권한 계정 내 설정 > 계정관리 > 멤버관리 > 내보내기 할 멤버 선택 > + 해제※ 참고사항- 사업자번호가 없는 개인 광고주 계정은 마스터 권한 이전이 불가 합니다

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][알림 설정]

  광고계정 알림이 오는 연락처를 변경하고 싶습니다.

  광고계정 알림은 카카오비즈니스 > 내정보에 등록된 전화번호와 알림받을 이메일로 발송됩니다.아래 경로를 통해 카카오비즈니스 기본정보에 등록된 전화번호/알림받을 이메일을 수정하실 수 있습니다[경로] 카카오비즈니스 로그인 > (우측 상단) 카카오계정 클릭 > 내 정보 > 기본정보※ 참고사항- 기본정보 변경 시, 연결 된 카카오비즈니스 서비스의 알림 수신 정보가 모두 변경됩니다

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 마스터를 변경할 수 있나요?

  마스터의 부재시 광고계정 내 멤버 1명에게 마스터 권한을 이전할 수 있습니다.요청 받은 멤버가 수락한 시점에 권한 이동이 완료 되며, 마스터 권한을 비롯한 광고계정의 소유권 일체가 이전 됩니다.[경로] 광고계정 > 설정 > 광고계정 관리 > 멤버 관리 > 마스터 권한 이전할 멤버 체크 > '마스터 권한 이전 요청' 클릭※ 참고사항- 마스터 권한 이동 후 현재 광고계정 내등록된 ‘환불계좌, 세금계산서 수신 이메일주소’ 정보가 선택하신 멤버에게 제공됩니다. - 단, 개인 광고주 계정은 마스터 권한 이전이 불가 합니다. - 카카오모먼트는 개인정보보호를마스터의 부재(퇴사, 부서이동 등)가 예상되는 경우, 사전에 마스터 권한 이전을 진행해 주시길 바라며,   마스터의 부재로 마스터 권한 이전이 불가할 경우에는 새로운 광고계정을 생성하시어

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][회원가입]

  광고 플랫폼 회원가입은 어떻게 하나요?

  카카오광고 플랫폼은 카카오비즈니스 통합 서비스 약관 동의 및 인증 후 이용하실 수 있습니다.가입 완료 되거나, 이용 중인 카카오 계정으로 광고계정을 생성할 수 있습니다.카카오비즈니스 통합 회원 약관에 동의 및 가입을 진행해 주세요.카카오비즈니스는 한번의 약관 동의 및 가입으로 카카오의 여러 비즈니스 서비스를 사용할 수 있는 서비스입니다.이용중인 카카오계정으로찾기 바로가기  ▶ 비밀번호 찾기 바로가기  ▶ 카카오계정 가입하기 <사용자 정보 등록>광고 관리자센터 로그인 시 광고계정 생성 페이지로 이동합니다.- 카카오모먼트 관리자센터 ☞바로가기- 키워드광고 관리자센터 ☞바로가기- 브랜드검색 광고 관리자센터 ☞바로가기<광고계정 생성>사업자등록번호가 있는 광고주는 사업자정보를 등록해 광고계정을 생성해 주세요.사업자등록번호가없는 광고주는 본인인증 후 신규 광고계정 생성이 가능합니다. ※ 참고사항- 2021년 2월 1일부터 카카오비즈니스 통합 회원 서비스가 적용되었습니다. - 2021년 2월 1일 이전

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정의 사업자 변경을 위한 양도양수 서류 작성은 어떻게 하나요?

  사업자정보 변경 시 제출되는 양도양수 계약서는 양도자와 양수자가 작성하는 계약서이며 카카오는 계약의 주체가 아니기 때문에 카카오에서 별도의 양식을 제공해 드리기는 어렵습니다.카카오에서요청 드리는 양도양수 계약서는 사업자정보 변경사유 확인을 위해 요청 드리는 증빙서류로, 일반적으로 사업체의 양도양수 혹은 운영권을 이전할 때 사업자간 해당 내용이 기술된 계약서의사본을 요청 드립니다.다만 서류 내에는 아래의 내용이 확인 되어야 광고계정(월렛)의 소유권 이전 적합 여부를 판단할 수 있습니다.① 계약서 내 양도/양수자의 업체명, 사업자등록번호,양도양수 한다는 내용이 확인되어야 합니다.※ 참고사항- 위와 같이 서류 작성시에도 내부 심사 기준에 따라 추가 내용 확인을 요청드릴 수 있습니다. - 양도양수계약서 외에도 사업자번호변경을 위한 추가 증빙 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.

• [카카오모먼트][광고계정 및 기본사항][광고계정 관리]

  광고계정이 관리자정지 상태입니다. 이유가 무엇인가요?

  광고계정의 관리자정지란 광고계정이 카카오 관리자에 의하 운영 중지 상태로 변경된것을 말합니다.모먼트 관리자센터에서 지원하던 기능이 변경/종료되어 과소진 등의 이슈로부터 광고주의 피해를최소화 하기 위해서이거나, 카카오비즈니스/카카오광고 운영정책을 위반한 경우 광고계정이 관리자정지될 수 있습니다.관리자정지 주요 사례 및 사유 확인 방법은 다음과 같습니다.■ 플랫폼정책 변경으로 운영이 정지된 경우타게팅 기능 및 과금방식 변경 등으로 광고계정의 과소진이 예상되는 경우 관리자정지로 광고주의 피해를 최소화 합니다.이 경우 사전에 메일 또는 공지사항으로광고계정의 설정을 변경하시도록 안내 드리고 있습니다.안내 드린 기한 내에 광고계정 설정을 변경하지 못해 관리자정지 된 경우 '카카오비즈니스' 상담톡으로 문의 또는 플랫폼 공지사항에서[관리자정지 사유 확인 경로] 광고계정 > 좌측 광고계정 메뉴 > 상태 클릭 > 팝업창 내 사유 확인■ 운영정책 위반으로 정지된 경우카카오광고 서비스를 이용하는 회원은 카카오비즈니스의