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도움말 검색 결과 (총 38건)
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도움말 검색 결과
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][카카오톡 채널 변경]
카카오톡 채널 변경은 어떻게 하나요 ?카카오톡 채널은 [관리자센터 > 판매점정보 > 쇼핑몰연동관리] 메뉴에서 변경 신청을 하면 톡체크아웃 서비스 담당자의 승인 후에 반영이 됩니다.승인 시점부터 톡체크아웃 서비스 알림은변경된 채널로 발송됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][고객확인정보 관리]
고객확인완료 상태는 무엇인가요?대표자명 변경 또는 재이행시기가 도래하는 경우 다시 '고객확인정보 등록 필요' 상태로 변경됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]
반품 배송지 주소가 변경되어 수정하고 싶어요.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 배송정보관리] 메뉴에서 변경 요청을 할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]
반품 택배사가 자동으로 톡체크아웃 지정택배사로 변경되어 있어요.택배사 계약이 만료되어 더이상 계약 코드가 유효하지 않을 때, 반품택배사가 자동으로 톡체크아웃 지정택배사로 변경됩니다.이 부분 유념하셔서 택배사 계약이 만료되기 이전에 갱신 및 변경해주시기
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]
페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?최근 7일간 누적된 페널티 점수에 따라서 단계가 변경됩니다.-주의 : 최근 7일간 최초로 판매점의 페널티 점수의 합계가 10점 이상 발생한 상태로 주의가 필요한 단계입니다.-경고 : 주의 단계를 받은 판매점 중 최근 7일간 페널티 점수가 10점 이상이면 경고 단계로 변경됩니다.-이용제한 : 경고 단계를 받은 판매점 중 최근 7일간 페널티 점수가 10점 이상이면, 이용제한 단계로 변경되며 톡체크아웃 버튼 및 상품이 미노출됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][고객확인정보 관리]
대표자 정보가 변경되면 고객확인정보를 다시 등록해야 하나요?네, 대표자가 변경되면 고객확인정보를 다시 등록해주셔야 합니다.고객확인정보 관리 메뉴 내, 정보 입력 버튼을 통해서 대표자 정보를 수정하시고, 그 외에 필수 정보 중 변경 사항이 있으시면 등록하신 후에 완료 버튼을 눌러주시기 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]
페널티 단계는 어떻게 변하나요 ?- 판매점 단위로 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수가 40점 이상이고, 판매관리 페널티 비율이 40% 이상인 경우 1단계씩 상향 단계 변경 - 서비스 품질관리 페널티적발 시 즉시 1단계씩 상향 단계 변경 (예 : 주의 -> 경고) - 회사의 심사를 통해 즉시 이용제한 조치가 필요하다고 인정되는 경우
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][택배사/배송지 정보 관리]
계약 택배사 정보를 잘못 입력했어요.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 배송정보관리] 메뉴에서 변경 요청을 할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][광고계정 연결하기]
판매점 탈퇴 시, 판매점과 연결된 광고계정이 삭제된 경우 어떻게 되나요?판매점 탈퇴 또는 연동된 광고계정 삭제 시, 지급 예정인 무상캐시는 지급되지 않으며, 소멸됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]
페널티 이용제한 단계에서는 어떤 활동이 제한 되나요?미노출 - 판매점 채널의 인기상품 탭 상품 미노출 - 카카오톡 > 더보기 > 톡체크아웃 구매내역 > 쇼핑몰 모아보기에 판매점 미노출 - 이용제한 상태에서 판매점 탈퇴 후 동일사업자 번호로