도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산방법 및 지급]

  정산방법을 변경할 수 있나요?

  정산은 판매점 가입 시 입력한 정산계좌로만 지급합니다. 단, 정산계좌가 유효하지 않은 경우에는 정산대금은 충전금으로 적립됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  예약을 생성하거나 변경할 수는 없나요?

  죄송합니다만, 현재는 관리자가 직접 예약 생성 및 변경하는 기능을 제공하고 있지 않습니다. 추후 검토하도록 하겠습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품 목록]

  장소페이지에 보이는 상품의 순서를 변경할 수 없나요? 상품 목록 순서를 변경하고 싶어요.

  상품 목록에 등록된 상품 카드를 마우스로 드래그하여 상품 순서를 변경할 수 있습니다.상품 목록에 변경된 순서대로 ‘예약하기 서비스 > 장소페이지’ 내 상품 순서가 적용됩니다.- 이때▲임시저장, ▲심사중, ▲심사반려, ▲운영제재, ▲예약불가 상품은 순서가 변경되더라도 ‘예약하기 서비스 > 장소페이지’ 내에 노출되지 않습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  장소페이지에 보이는 상품의 순서를 변경할 수 없나요? 상품 목록 순서를 변경하고 싶어요.

  상품 목록에 등록된 상품 카드를 마우스로 드래그하여 상품 순서를 변경할 수 있습니다. 상품 목록에 변경된 순서대로 ‘예약하기 서비스 > 장소페이지’ 내 상품 순서가 적용됩니다. - 이때 ▲임시저장, ▲심사중, ▲심사반려, ▲운영제재, ▲예약불가 상품은 순서가 변경되더라도

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][장소][장소 심사]

  장소 심사 항목은 어떤 항목들이 있나요?

  편의시설, 부가서비스, 키워드 태그, 메뉴/요금 순서 변경을 제외한 예약카테고리 변경, 텍스트, 이미지 수정 시 심사가 진행됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  이용완료코드를 변경했습니다. 언제부터 적용되나요?

  1) 이용완료 코드를 '사용함' 상태에서 이용완료 코드(네 자리 숫자)를 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 변경 후 즉시 적용되며, 과거의 예약도 변경된 코드로 이용완료처리를 해야합니다. 2) 이용완료 코드 사용안함 → 사용함으로 변경한 상황일 때 : 이용완료 코드 '사용안함'의 상태일 때, 발생한 예약 건은 '관리자 이용확인' 버튼이 미노출되며  '사용함'으로설정 후 발생한 예약 건부터 '관리자 이용확인' 버튼이 적용되어 코드로 이용완료 처리가 가능합니다.3) 이용완료 코드 사용함 → 사용안함으로 변경한 상황일 때 : 사용안함으로 변경하면

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  예약취소(확정거절)이나 예약확정을 부분적으로 처리할 수 없나요?

  확정거절과 확정은 예약번호 단위로만 가능합니다. 부분적으로 처리가 필요한 경우 취소 후 재신청 할 수 있습니다. 

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 예약 확인 방법은 어떤 것 인가요?

  예약 알림톡 혹은 예약 내역을 보여줘야 하는지, 이름 혹은 전화번호로 예약여부 확인만 하면 되는지를 선택합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

  수수료는 어떻게 부과되나요?

  수수료는 예약상세번호 단위로 부과되므로, 이용완료된 예약상세번호로 결제 금액에 수수료율을 계산하면 확인할 수 있습니다. 부과된 수수료는 상품 정산대금에서 제외하고 정산됩니다.계산하기 정산관리 > 건별 정산내역 > 정산예정금액 [상세] 좌측 메뉴중 정산관리 하위 정산내역 메뉴 선택,정산내역 페이지 내 정산예정금액 항목내 상세버튼이 표시된 화면 - 예약상세번호: 이용완료되어 정산 대상이 된 예약상세번호 - 주결제 수단 : 구매자가 결제한 주결제 수단 - 수수료율 : 결제한 주결제 수단의 수수료율/액 - 주결제 금액 : 주결제 수단으로: 정산대상이 되는 금액 (주결제금액 + 쿠폰할인(카카오) + 포인트결제금액) - 수수료 : 총 수수료 (주결제 수수료 + 포인트 결제 수수료) - 정산예정금액 : 해당 예약상세번호

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 이용완료 코드를 변경하고 싶어요.

  이용완료 코드의 변경은 [파트너센터 > 관리 > 예약운영관리]에서 진행할 수 있습니다.