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도움말 검색 결과 (총 65건)
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[브랜드검색 광고][광고 만들기][키워드 설정]
캠페인에서 사용중인 키워드의 부킹 현황을 조회시 사용중이 아님에도 사용중으로 보여집니다부킹현황에서 조회되는 키워드는 광고계정에서 사용중인 키워드뿐만 아니라 전체 키워드의 사용 여부가 조회 됩니다.타 광고주의 광고계정에서 사용중이라면 '사용중'으로 조회 됩니다.
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[브랜드검색 광고][광고 만들기][광고 관리]
[브랜드검색 광고] 광고계정이 잔액부족으로 되어있어도 계약된 광고는 정상 노출되나요?광고계정의 '잔액부족' 상태는 아래 2개 상황에서 발생될 수 있습니다. - 연결된 비즈월렛이 있고, 해당 비즈월렛에 캐시 잔액이 없는 경우 - 연결된 비즈월렛이 없는 경우 계약된 광고가있을 경우, 광고계정과 비즈월렛의 연결은 해제될 수 없으므로 광고계정이 OFF 되거나 계약취소가 되지 않는 이상 계약기간에 맞춰 정상 노출 됩니다.
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[브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]
마스터와 멤버란 무엇인가요1개의 광고계정에는 1명의 마스터와 최대 99명의 멤버로 구성되며, 구성원 모두 광고의 구매 및 리포트 확인, 예산 충전 등 광고 운영이 가능합니다.브랜드검색은 구성원 모두 광고의광고계정의 월렛 기능이 '비즈월렛'으로 이관되어 세금계산서 수신 이메일/환불계좌 정보는 광고계정과 연결된 비즈월렛으로 기능이 이관되며 해당 비즈월렛의 마스터가 수정할 수 있습니다.[경로] 설정 > 광고계정 관리 > 멤버 관리 탭을 통해서 광고계정 내 마스터와 멤버 현황을 확인할 수 있습니다.※ 마스터와 멤버의 권한 구분
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[브랜드검색 광고][광고 만들기][소재 설정]
카카오톡 채널 id를 입력하면 계정이 확인되지 않습니다.카카오 브랜드검색에서 소재에 카카오톡 채널을 사용할 시, 검색용 아이디(@제외)를 입력해주셔야 정상 연동 및 반영됩니다.검색용 아이디는 관리자센터에서 접근이 가능한 담당자를 통해 확인해주시기 바랍니다.[검색용 아이디 확인 경로]1) 카카오비즈니스 관리센터 > 내 비즈니스 > 대시보드 > 채널 목록 > 채널명 확인 (ex. @카카오비즈니스)2) 카카오톡 채널 관리자센터 > 관리 > 상세설정 > 검색용아이디 확인
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[브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요?자동 결제가 실패 될 경우 광고계정은 잔액부족으로 광고 OFF 됩니다.카드사 및 결제이슈로 자동 결제 실패될 경우를 고려하여 예비카드 연결을 권장합니다.※ 참고사항결제카드는 광고계정
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[브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][광고계정 관리]
광고계정 생성 한도에 따른 유의사항에 대해 알려주세요광고계정/캠페인/광고그룹/소재 등을 조합하여 과도하게 대량 등록 및 광고 운영할 경우, 영역별 한도를 초과하지 않더라도 카카오 광고의 시스템 및 프로세스에 과부하가 발생할 수 있습니다.카카오광고 품질 저하 및 원활한 운영에 지장을 줄 수 있어, 아래의 경우에는 제재 대상이 될 수 있습니다.■ 제재 조치 대상1) 동일 사업자 또는 유사 사업자로 추정되는 다수의 광고 계정인위적 방법으로 캠페인/광고그룹/소재 등을 대량 생성※ 참고사항광고주가 의도치 않게 카카오광고의 광고 시스템 또는 프로세스에 과부하를 유발하는 경우, 상세 정보를 포함한 알림이 광고계정마스터 이메일로 발송됩니다.경고 알림을 발송하기 전에는 광고주의 광고계정에 어떠한 조치도 취하지 않습니다.
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[브랜드검색 광고][결제 관리][결제 방법 및 설정]
카카오페이 자동결제를 등록하려고 하였으나 카카오톡 메시지 전송이 안옵니다.결제 카드관리에 결제카드 등록을 원하실 경우 카카오페이에 카드 등록을 해주셔야 합니다.카카오페이 메시지는 카카오 계정과 연결된 톡으로 발송되며, 아래와 같은 사유는 발송이 되지 않습니다[메시지 안내 불가 케이스]- 카카오페이 서비스(카카오머니, 카드자동결제 등) 가입 및 본인인증을 하지 않은 경우- 카카오계정의 생년월일과 입력한 생년월일이 일치하지 않을 경우- 카카오페이가
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[브랜드검색 광고][가입 및 기본사항][내 정보 관리]
카카오비즈니스 통합 회원 휴면 상태를 해제하고 싶습니다.1년 이상 카카오비즈니스 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정은 카카오계정 정책에 따라 휴면 상태로 전환되며, 휴면 회원정보는 개인정보보호 정책에 따라 별도 분리 보관됩니다.휴면 회원은
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[브랜드검색 광고][결제 관리][캐시 관리]
마이너스 잔액이 발생하였는데, 어떻게 해야 하나요?[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [충전] 버튼 클릭※ 참고사항- 유상캐시는 최소 1,000원부터 충전 가능합니다. (1원 단위)- 마이너스 잔액 또한 정상소진 비용으로 세금계산서 발행 대상에 포함됩니다.- 광고계정 내 충전된 유상캐시가 모두 소진되어 광고가 자동으로 중단되기까지 일정 시간이 소요됩니다.- 초과 과금된 마이너스 잔액은
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[브랜드검색 광고][운영하기][소재 관리]
소재 추가는 어떻게 하나요?계약당 최대 5개까지 추가, 운영하실 수 있습니다.계약체결된 캠페인 > 그룹기준으로 소재를 추가심사승인된 경우 도구 > 계약관리 > 체결된 계약명 클릭 > 소재에서 선택/해제 설정 변경으로