카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 63건)
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[카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]
매월 정기결제 이용 중에 결제수단을 변경하고 싶어요.사용중인 매월 이용권을 해지예약 후 사용기간이 만료되면, 결제하려는 휴대폰 또는 신용카드, 카카오페이를 통해 매월 정기결제 이용권을 재 구매하여 이용해 주세요.
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[카카오뮤직][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오톡 친구 초대하기에 친구들이 뜨지 않아요.카카오톡을 탈퇴했거나, 기기 변경 이후 카카오 계정이 연결 되어 있지 않은 경우, 카톡 >더보기>카카오계정에서, 등록한 기존계정으로 로그인 하시면 됩니다.
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[카카오뮤직][일반][아이폰]
[일반] 더보기 > 설정에 있던 계정 정보를 찾을 수가 없어요.더보기 상단으로 이동되어서 이전보다 쉽게 확인하실 수 있습니다.
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[카카오뮤직][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오 뮤직은 어떻게 가입하나요?카카오 뮤직은 카카오 계정으로 별도의 계정가입없이 간편하게 서비스를 이용하실 수 있습니다.카카오톡을 설치하신 후 가입 절차에 따라 계정을 만든 후 이용해 주세요. * 카카오 계정이란?카카오가 만든 서비스들을 하나의 계정으로 이용할 수 있는 카카오 통합 계정을 말하며, 평소에 주로 사용하는 이메일 주소로 간편하게 만들 수 있습니다. ※ 카카오 계정과 관련된 문의는
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[카카오뮤직][일반][아이폰]
[내 뮤직룸] 내뮤직룸의 프로필에 스토리 바로가기를 표시하고 싶지 않습니다.[더보기>설정>뮤직룸설정 >카카오뮤직 바로가시 표시]를 OFF로 변경해 주세요. OFF설정 시, 프로필 이미지에서 카카오스토리 바로가기 버튼이 표시되지 않습니다.
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[카카오뮤직][재생][안드로이드]
다른 메뉴/뮤직룸으로 진입하면 음악 재생이 멈춰요4.23.0 버전 이후, 친구 보유곡은 해당 뮤직룸에서만 감상이 가능하도록 정책이 변경되었습니다. 따라서 감상중인 친구 뮤직룸에서 벗어날 경우, 음악 재생은 바로 중지됩니다.이와 같은 변경 사항은 음원 권리 제공자의 요청에 따른 것으로, 서비스를 지속적으로 제공하기 위해서 부득이하게 타인 뮤직룸 감상 정책을 변경하게 되었습니다.
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[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[일반] 재생목록에 담기/추가는 어떻게 하나요?재생 목록에 곡 추가 방법을 변경하고 싶으시면, [더보기>설정>재생목록에 곡 추가]에서 변경할 수 있습니다.
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[카카오뮤직][일반][아이폰]
[곡 재생 음질 설정 추가] 재생 음질 설정 변경 시, 음원 캐싱은 어떻게 되나요?이미 청취 이력이 있는 곡일 경우에도 재생 음질을 다르게 설정한다면 해당 음질로 새롭게 캐싱됩니다.
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[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[내 뮤직룸] 내뮤직룸의 프로필에 스토리 바로가기를 표시하고 싶지 않습니다.[사이드메뉴>설정>뮤직룸설정 >카카오뮤직 바로가시 표시]를 OFF로 변경해 주세요. OFF 변경 시, 프로필 이미지에서 카카오스토리 바로가기 링크가 표시되지 않습니다.
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[카카오뮤직][일반][안드로이드]
[곡 재생 음질 설정 추가] 음질 설정 후, 곡이 끊겨요.320K(고음질, 대용량) 으로 설정할 경우, 끊김 현상이 발생할 수 있습니다. 192K 혹은 AAC로 음질 설정을 변경해보세요.